ક્ષેત્ર · ઇલેક્ટ્રોનિક્સ
સુસંગતતા એ પ્રશ્નની પાછળનો પ્રશ્ન છે.
ઇલેક્ટ્રોનિક્સ ગ્રાહકો સ્પેક શીટ વાંચી શકે. જે સરળતાથી જવાબ ન આપી શકે તે એ છે કે વસ્તુ તેમની પાસે પહેલેથી હાજર વસ્તુઓ સાથે કામ કરે છે કે નહીં — પોર્ટ, વોટેજ, ઇકોસિસ્ટમ, વોરંટી અને રિટર્ન.
શ્રેણીની યોગ્યતા
મજબૂત યોગ્યતાસુસંગતતા વેચાણનો પ્રશ્ન બનતા પહેલાં રિટ્રીવલનો પ્રશ્ન છે. ખામીનું નિદાન સર્વિસ ડેસ્ક પાસે જ રહે છે.
પ્લેબુક, ડિપ્લોયમેન્ટનો દાવો નહીં. યોગ્યતા એ કેટલોગ-આધારિત વાતચીત વિશેનો સંપાદકીય નિર્ણય છે.
પ્રકરણ
01
દબાણ
એસલને અટકાવતો પ્રશ્ન.
શ્રેણી એ પ્રશ્નોથી આકાર પામે છે જે ગ્રાહકો ત્યારે પૂછે છે જ્યારે શેલ્ફ જવાબ આપતું નથી.
ગ્રાહકને લેપટોપ અને બે મોનિટર માટે ડોક જોઈએ છે. એજન્ટ પોર્ટનો પ્રકાર, ડિસ્પ્લે આઉટપુટ, ચાર્જિંગ વોટેજ અને સ્ટોક ચકાસે છે, પછી બોક્સમાં ખૂટતી કેબલ દર્શાવે છે. વોરંટી દાવો સર્વિસ ડેસ્ક પાસે જાય છે.
એસલમાંથી પ્રશ્નો
- “શું આ ડોક મારા MacBook સાથે કામ કરશે?”
- “તે 65W લેપટોપ ચાર્જ કરી શકે?”
- “બોક્સમાં HDMI કેબલ છે?”
- “આ બે મોડલમાં શું ફરક છે?”
- “આ ઉત્પાદકની વોરંટી હેઠળ છે?”
- “કામ ન કરે તો હું પરત કરી શકું?”
પ્રકરણ
02
Salewise કેવી રીતે મદદ કરે છે
પ્રશ્નથી રેકોર્ડ સુધી.
એજન્ટ શ્રેણીના નિષ્ણાતનો વિકલ્પ નથી. તે પુનરાવર્તિત પ્રશ્ન સંભાળે છે અને હેન્ડઓવર તૈયાર કરે છે.
તે ઉત્પાદન રેકોર્ડમાંથી જવાબ આપે છે
કેટલોગમાં નિર્ણાયક લક્ષણો હોવા જોઈએ.
આ એ ફીલ્ડ છે જે નક્કી કરે છે કે ઇલેક્ટ્રોનિક્સમાં જવાબ ઉપયોગી છે — કે ફક્ત લેબલનું પુનરાવર્તન.
- પોર્ટ, પ્રોટોકોલ અને પાવર ડિલિવરી
- સુસંગતતા મેટ્રિક્સ
- બોક્સની અંદરની સામગ્રી
- વોરંટીની અવધિ અને શરતો
- સ્ટોક અને વેરિઅન્ટ
- રિટર્ન અને ખામી નીતિ
તે કોડને નિર્ણય પર મૂકે છે
- ઉત્પાદનની બાજુમાં શેલ્ફ એજ
- સહાયક વસ્તુઓની દીવાલ
- ડેમો ટેબલ કાર્ડ
- સર્વિસ ડેસ્ક કાઉન્ટર કાર્ડ
ઉષ્માભર્યું હેન્ડઓવર
વાતચીત ગ્રાહક સાથે જાય છે.
જ્યારે પ્રશ્ન વેપારીની રેખા વટાવે, ત્યારે એજન્ટ થોભે છે અને ટ્રાન્સક્રિપ્ટ વ્યક્તિ સુધી લઈ જાય છે. તે સ્વયં કંઈ ઉપજાવતું નથી.
પ્રકરણ
03
સીમાઓ
આ પૃષ્ઠ શું વચન આપતું નથી.
શ્રેણી પ્લેબુક ત્યારે જ ઉપયોગી છે જ્યારે સીમા જવાબ જેટલી સ્પષ્ટ હોય.
જાણી જોઈને રાખેલી મર્યાદાઓ
- 01
તે ચુકવણી લેતું નથી અને કાર્ડ ડેટા સંગ્રહતું નથી. વેચાણ કાઉન્ટર પર જ રહે છે.
- 02
તે કિંમત, સ્ટોક સ્તર, વેરિઅન્ટ કે નીતિ ઉપજાવતું નથી. સર્વર તેને કેટલોગમાંથી રેન્ડર કરે છે.
- 03
તે ખુલ્લા વેબ, સપ્લાયર PDF કે મોડલની યાદશક્તિમાંથી જવાબ આપતું નથી.
- 04
તે ફાર્માસિસ્ટ, મિકેનિક, ક્લિનિશિયન, પશુવૈદ્ય કે કોઈ પણ નિયંત્રિત સલાહકારનો વિકલ્પ નથી.
- 05
તે ગ્રાહકના ફોન પર એપ ઇન્સ્ટોલ કરતું નથી કે એકાઉન્ટની માંગ કરતું નથી.
સૌથી મહત્ત્વનો નિયમ
ખામીનું નિદાન, રિપેર અને વોરંટી દાવા સર્વિસ ડેસ્ક પાસે જાય. એજન્ટ પહેલા મોડલ અને સમસ્યા નોંધે છે.
જો પ્રશ્ન આ રેખા વટાવે, તો એજન્ટ થોભે છે અને હેન્ડઓવરની ઓફર કરે છે. તે સ્વયં કંઈ ઉપજાવતું નથી.
ગ્રાઉન્ડિંગ નિયમો જુઓયોગ્યતા નોંધ એ સંપાદકીય નિર્ણય છે કે આ શ્રેણી કેટલી સારી રીતે કેટલોગ-આધારિત વાતચીત સાથે મેળ ખાય છે. તે ડિપ્લોયમેન્ટનો દાવો, ગ્રાહક સંખ્યા કે આગાહી નથી.
આ શ્રેણી
આ શ્રેણીને કોડ પર મૂકો.
એક એસલ, એક QR કોડ, એક અઠવાડિયાના વાસ્તવિક પ્રશ્નો. અમે તમને ટ્રાન્સક્રિપ્ટ અને એજન્ટ જેનો જવાબ ન આપી શક્યું તે દર્શાવીશું.
ડેમો સ્કેન કરો →