કોણ જવાબદાર છે
Salewise, લંડન, યુનાઇટેડ કિંગડમ, આ વેબસાઇટ દ્વારા એકત્ર કરાયેલા વ્યક્તિગત ડેટા અને તેના પોતાના વ્યાવસાયિક સંપર્કો માટે ડેટા નિયંત્રક છે.
વેપારીના સ્ટોરમાં ગ્રાહક વાતચીત માટે, ડેટા કેમ પ્રોસેસ થાય તે વેપારી નક્કી કરે છે. Salewise ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર હેઠળ વેપારીની સૂચનાઓ પર ડેટા પ્રોસેસર તરીકે કાર્ય કરે છે.
અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ
અમે ફક્ત તે જ એકત્ર કરીએ છીએ જે સંબંધિત ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને જોઈએ.
- સંપર્ક અને ડેમો ફોર્મ: નામ, ઇમેલ, કંપની, ભૂમિકા, સંદેશ, સંમતિ અને હેશ કરેલો યુઝર-એજન્ટ સ્ટ્રિંગ.
- Sage એકાઉન્ટ: નામ, ઇમેલ, scrypt પાસવર્ડ હેશ, એકાઉન્ટ અને સ્ટોર લિંક.
- ગ્રાહક સેશન: સેશન ID, સેશન શરૂ કરનાર QR કોડ અને એસલ, સંદેશા, ભલામણો, હેન્ડઓફ ઘટનાઓ અને ટાઇમસ્ટેમ્પ.
- ટેકનિકલ લોગ: સેવા ચલાવવા અને સુરક્ષિત રાખવા માટે જરૂરી વિનંતી મેટાડેટા. અમે રહસ્યો કે ઓળખપત્રો લોગ કરતા નથી.
અમે તેનો ઉપયોગ કેમ કરીએ છીએ
અમે તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા અને, સંમતિ હોય ત્યાં, વ્યાવસાયિક સંબંધ સંભાળવા સંપર્ક વિગતો વાપરીએ છીએ. તે તમારી સંમતિ અથવા વ્યાવસાયિક પૂછપરછનો જવાબ આપવામાં અમારા વૈધ હિત પર આધારિત છે.
સ્ટોર અને વાતચીત ડેટા વેપારીએ માંગેલી સેવા આપવા માટે વપરાય છે, જેમાં જવાબો, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ, ઉપયોગ રિપોર્ટિંગ અને એટ્રિબ્યુશનનો સમાવેશ થાય છે. એ પ્રોસેસિંગ વેપારીની સૂચનાઓ પર થાય છે.
સુરક્ષા અને ઓપરેશનલ લોગ સેવાને સુરક્ષિત અને ઉપલબ્ધ રાખવામાં અમારા વૈધ હિત હેઠળ વપરાય છે.
જો તમે ગ્રાહક છો
તમે એપ ઇન્સ્ટોલ કરતા નથી અને તમને એકાઉન્ટ બનાવવા કહેવામાં આવતું નથી. QR કોડ વેબ સેશન ખોલે છે. ડેમો તમારા સેશનને તમારા નામ સાથે જોડતું નથી.
તમે જે સ્ટોરમાં છો તે એ સેશનના પ્રશ્નો અને જવાબોની સમીક્ષા કરી શકે. જો તમે વાતચીત સંગ્રહિત ન કરવા માંગો, તો QR કોડ વાપરવાને બદલે સ્ટાફના સભ્ય સાથે વાત કરો.
સહાયકમાં પેમેન્ટ કાર્ડ વિગત, પાસવર્ડ કે સંવેદનશીલ આરોગ્ય માહિતી લખશો નહીં. Salewise ચુકવણી લેતું નથી અને તે ડેટાની તેને જરૂર નથી.
AI પ્રોસેસિંગ
પ્રશ્નનો જવાબ આપવા, સેવા પ્રશ્ન, મેળવેલા કેટલોગ સંભવિત વિકલ્પો અને સ્ટોર સેટિંગ્સ OpenAI-સુસંગત API દ્વારા હોસ્ટ કરેલા મોટા ભાષા મોડલને મોકલે છે. મોડલ એ સંભવિત વિકલ્પોમાંથી પસંદ કરે છે; સર્વર કિંમત અને સ્ટોક રેન્ડર કરે છે.
પ્રોમ્પ્ટમાં પેમેન્ટ કાર્ડ ડેટા સામેલ હોતો નથી. મોડલ પ્રદાતા અમારી સાથેના કરાર હેઠળ વિનંતી પ્રોસેસ કરે છે. મોડલની પસંદગી સર્વર-સાઇડ છે અને બદલાઈ શકે.
ટ્રાન્સક્રિપ્ટ અને રચના કરેલા ઇરાદા સંગ્રહાય છે જેથી વેપારી જવાબોની સમીક્ષા કરીને પ્લેબુક સુધારી શકે.
આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર
કેટલાક પ્રદાતાઓ UKની બહાર ડેટા પ્રોસેસ કરી શકે. જ્યાં એવું થાય, ત્યાં અમે UK ડેટા સંરક્ષણ કાયદા હેઠળ માન્ય કરારાત્મક સુરક્ષા પર આધાર રાખીએ છીએ અને DPAમાં ગોઠવણ જણાવીએ છીએ.
અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ
પૂછપરછ ડેટા પૂછપરછ ચાલુ હોય ત્યાં સુધી અને વાજબી ફોલોઅપ સમયગાળા માટે રાખવામાં આવે છે, સિવાય કે તમે વહેલા ડિલીટ કરવા કહો.
સ્ટોર અને વાતચીત ડેટા વેપારી સાથે સંમત સમયગાળા માટે રાખવામાં આવે છે અને પછી DPA હેઠળ ડિલીટ કે અનામી કરવામાં આવે છે. સુરક્ષા લોગ ઘટનાઓની તપાસ માટે જરૂરી ટૂંકા સમયગાળા માટે રાખવામાં આવે છે.
સુરક્ષા
ઓળખપત્રો AES-256-GCM સાથે એન્ક્રિપ્ટ થાય છે અને તેમના ઇન્ટિગ્રેશન સાથે બંધાય છે. પાસવર્ડ scrypt વાપરે છે. ઍક્સેસ એકાઉન્ટ અને સ્ટોર પ્રમાણે અવકાશિત છે. જરૂરી રહસ્યો ન હોય ત્યારે ઉત્પાદન બંધ રીતે નિષ્ફળ જાય છે.
કોઈ સિસ્ટમ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી. જો તમને લાગે કે ભેદ્યતા મળી છે, તો જાહેરમાં જાહેર કરતા પહેલાં support@salewise.co.uk પર સંપર્ક કરો.
તમારા અધિકારો
UK GDPR હેઠળ તમે ઍક્સેસ, સુધારો, ભૂંસી નાખવું, મર્યાદિત કરવું, પોર્ટેબિલિટી, અથવા વૈધ હિતો પર આધારિત પ્રોસેસિંગને વાંધો લેવાની માંગ કરી શકો છો. જ્યાં પ્રોસેસિંગ સંમતિ પર આધારિત હોય, ત્યાં તમે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.
support@salewise.co.uk પર ઇમેલ કરો. અમે કાયદેસર સમયગાળામાં જવાબ આપીશું. જો તમે ગ્રાહક છો અને સ્ટોર નિયંત્રક છે, તો અમે તમારી વિનંતી વેપારી પાસે મોકલી શકીએ.
તમે Information Commissioner's Office (ico.org.uk)ને ફરિયાદ કરી શકો છો. અમે પહેલા તેને ઉકેલવાની તક ચાહીશું.
બાળકો
આ વેબસાઇટ અને Sage બાળકો માટે નથી. ઇન-સ્ટોર સહાયકનો ઉપયોગ દરેક વયના લોકો કરી શકે, પણ તે બાળકના એકાઉન્ટની વિગતો એકત્ર કરવા માટે રચાયેલું નથી. વેપારીઓએ વય-પ્રતિબંધિત ઉત્પાદનો માટે હેન્ડઓવર નિયમો સેટ કરવા જોઈએ.
ફેરફાર અને સંપર્ક
સેવા બદલાય તેમ અમે આ સૂચના અપડેટ કરી શકીએ. ટોચની તારીખ નવીનતમ સુધારો દર્શાવે છે.
ગોપનીયતા પ્રશ્નો: support@salewise.co.uk. Salewise, લંડન, યુનાઇટેડ કિંગડમ.
આ દસ્તાવેજ વિશે પ્રશ્નો: support@salewise.co.uk.
Salewise, લંડન, યુનાઇટેડ કિંગડમ. છેલ્લે 18 ઓક્ટોબર 2026ના રોજ અપડેટ.