Ngành hàng · Làm vườn & DIY

Toán diện tích phủ và thời điểm mùa vụ chốt giao dịch.

Khách làm vườn và DIY cần biết mua bao nhiêu, khi nào bón và sản phẩm có hợp với những gì họ đang có không. Trợ lý biến một dự án mơ hồ thành số lượng, vật liệu và kế hoạch thực tế.

Mức độ phù hợp ngành hàng

Phù hợp mạnh

Toán diện tích phủ và thời điểm mùa vụ biến một dự án mơ hồ thành giỏ hàng. Câu hỏi về gas, điện và thuốc trừ sâu thì không.

Đây là cẩm nang, không phải tuyên bố triển khai. Mức độ phù hợp là đánh giá biên tập về hội thoại dựa trên danh mục.

Chương

01

Áp lực

Câu hỏi làm chững lối đi.

Một ngành hàng được định hình bởi những câu hỏi khách đặt ra khi kệ hàng không trả lời.

Một khách có bãi cỏ 6m × 4m và muốn gieo thêm hạt trước mùa thu. Trợ lý tính diện tích phủ, chỉ ra định mức hạt phù hợp, thêm dụng cụ rải hạt và giải thích khung thời gian. Câu hỏi về lắp đặt hệ thống gas được chuyển cho đồng nghiệp có chuyên môn.

Tình huống ngành hàng minh họa

Câu hỏi từ lối đi

  • “Tôi cần bao nhiêu hạt giống cho 24 mét vuông?”
  • “Khi nào nên dùng sản phẩm này?”
  • “Sản phẩm này có an toàn cho thú cưng không?”
  • “Sự khác biệt giữa hai loại đất trồng này là gì?”
  • “Loại sơn này có dùng được trên tường xây không?”
  • “Có giao hàng bao số lượng lớn không?”

Chương

02

Salewise hỗ trợ thế nào

Từ câu hỏi đến bản ghi.

Trợ lý không thay thế chuyên viên ngành hàng. Trợ lý xử lý câu hỏi lặp lại và chuẩn bị cho việc chuyển giao.

Trợ lý trả lời từ bản ghi sản phẩm

Danh mục phải có các thuộc tính quyết định.

Đây là những trường quyết định liệu câu trả lời cho làm vườn & diy có hữu ích hay chỉ là lặp lại nội dung trên nhãn.

  • Định mức phủ và kích thước bao
  • Mùa vụ và khung thời gian áp dụng
  • Tương thích vật liệu
  • Hướng dẫn an toàn và thú cưng
  • Giao hàng và hàng số lượng lớn
  • Chính sách đổi trả

Đặt mã tại nơi ra quyết định

  • Mép kệ trong lối đi liên quan
  • Thẻ dự án cạnh kệ trưng bày
  • Khu cây ngoài trời
  • Thẻ quầy cho giao hàng

Chuyển giao tận tay

Cuộc hội thoại đi cùng khách.

Khi một câu hỏi vượt qua ranh giới của nhà bán lẻ, trợ lý dừng lại và mang bản ghi đến người thật. Trợ lý không ứng biến.

Chương

03

Ranh giới

Những gì trang này không hứa.

Một cẩm nang ngành hàng chỉ hữu ích nếu ranh giới rõ ràng như câu trả lời.

Giới hạn có chủ đích

  • 01

    Trợ lý không nhận thanh toán và không lưu dữ liệu thẻ. Giao dịch vẫn ở quầy thu ngân.

  • 02

    Trợ lý không bịa ra giá, mức tồn kho, biến thể hay chính sách. Máy chủ hiển thị những thông tin đó từ danh mục.

  • 03

    Trợ lý không trả lời từ web mở, từ tệp PDF của nhà cung cấp hay từ ký ức của mô hình.

  • 04

    Trợ lý không thay thế dược sĩ, thợ máy, nhân viên y tế, bác sĩ thú y hay bất kỳ chuyên gia tư vấn thuộc ngành được quản lý nào.

  • 05

    Trợ lý không cài ứng dụng trên điện thoại của khách và không yêu cầu tài khoản.

Quy tắc quan trọng nhất

Câu hỏi về gas, điện, kết cấu và thuốc trừ sâu được chuyển cho đồng nghiệp có chuyên môn. Trợ lý bám sát nhãn và danh mục.

Nếu câu hỏi vượt qua ranh giới này, trợ lý dừng lại và đề nghị chuyển giao. Trợ lý không ứng biến.

Xem quy tắc neo dữ liệu

Ghi chú về mức độ phù hợp là đánh giá biên tập về mức độ ngành hàng này khớp với hội thoại dựa trên danh mục. Đây không phải tuyên bố triển khai, số lượng khách hàng hay dự báo.

Ngành hàng này

Đưa ngành hàng này lên một mã QR.

Một lối đi, một mã QR, một tuần câu hỏi thực tế. Chúng tôi sẽ cho bạn xem bản ghi và những gì trợ lý không thể trả lời.

Quét demo →