Thông báo quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ thu thập những gì tương tác liên quan cần đến.

• Biểu mẫu liên hệ và demo: tên, email, công ty, vai trò, tin nhắn, sự đồng ý và chuỗi user-agent đã băm.
• Tài khoản Sage: tên, email, hàm băm mật khẩu scrypt, liên kết tài khoản và cửa hàng.
• Phiên của khách: ID phiên, mã QR và lối đi đã khởi tạo phiên, tin nhắn, đề xuất, sự kiện chuyển giao và mốc thời gian.
• Nhật ký kỹ thuật: siêu dữ liệu yêu cầu cần thiết để vận hành và bảo vệ dịch vụ. Chúng tôi không ghi nhật ký bí mật hoặc thông tin đăng nhập.

Chúng tôi dùng thông tin liên hệ để phản hồi yêu cầu của bạn và, khi được đồng ý, để quản lý quan hệ thương mại. Việc này dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc phản hồi một yêu cầu kinh doanh.

Dữ liệu cửa hàng và hội thoại được dùng để cung cấp dịch vụ mà nhà bán lẻ yêu cầu, bao gồm câu trả lời, bản ghi, báo cáo mức sử dụng và quy kết. Việc xử lý đó được thực hiện theo chỉ dẫn của nhà bán lẻ.

Nhật ký bảo mật và vận hành được dùng theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ dịch vụ an toàn và khả dụng.

Bạn không phải cài ứng dụng và không được yêu cầu tạo tài khoản. Mã QR mở một phiên web. Bản demo không liên kết phiên của bạn với tên của bạn.

Cửa hàng bạn đang ở có thể xem lại câu hỏi và câu trả lời từ phiên đó. Nếu bạn không muốn lưu cuộc hội thoại, hãy trao đổi trực tiếp với nhân viên thay vì dùng mã QR.

Không nhập thông tin thẻ thanh toán, mật khẩu hoặc thông tin sức khỏe nhạy cảm vào trợ lý. Salewise không nhận thanh toán và không cần dữ liệu đó.

Để trả lời một câu hỏi, dịch vụ gửi câu hỏi, sản phẩm ứng viên đã truy xuất từ danh mục và cài đặt cửa hàng đến một mô hình ngôn ngữ lớn được lưu trữ qua API tương thích OpenAI. Mô hình chọn từ những ứng viên đó; máy chủ hiển thị giá và tồn kho.

Câu lệnh không bao gồm dữ liệu thẻ thanh toán. Nhà cung cấp mô hình xử lý yêu cầu theo hợp đồng với chúng tôi. Việc chọn mô hình là cấu hình phía máy chủ và có thể thay đổi.

Bản ghi và ý định có cấu trúc được lưu để nhà bán lẻ xem lại câu trả lời và cải thiện cẩm nang.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không tạo hồ sơ quảng cáo.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và vận hành nền tảng, chủ yếu là Google Cloud cho tính toán, cơ sở dữ liệu và bí mật, cùng API mô hình được lưu trữ dùng cho suy luận. Họ hành động theo hợp đồng và chỉ theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền hoặc an toàn, hoặc như một phần của giao dịch doanh nghiệp với các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Vương quốc Anh. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi dựa trên các biện pháp bảo vệ bằng hợp đồng được pháp luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh công nhận và nêu rõ thỏa thuận trong DPA.

Dữ liệu yêu cầu liên hệ được lưu trong thời gian yêu cầu còn hiệu lực và một khoảng thời gian hợp lý để theo dõi tiếp, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Dữ liệu cửa hàng và hội thoại được lưu trong thời hạn đã thống nhất với nhà bán lẻ, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo DPA. Nhật ký bảo mật được lưu trong khoảng thời gian ngắn cần thiết để điều tra sự cố.

Thông tin đăng nhập được mã hóa bằng AES-256-GCM và ràng buộc với tích hợp của nó. Mật khẩu dùng scrypt. Quyền truy cập được giới hạn theo tài khoản và cửa hàng. Môi trường vận hành chính thức dừng an toàn khi thiếu bí mật bắt buộc.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu bạn cho rằng đã tìm thấy lỗ hổng, hãy liên hệ support@salewise.co.uk trước khi công bố công khai.

Theo UK GDPR, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý.

Hãy gửi email đến support@salewise.co.uk. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật định. Nếu bạn là khách hàng và cửa hàng là bên kiểm soát dữ liệu, chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn đến nhà bán lẻ.

Bạn có thể khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin (ico.org.uk). Chúng tôi sẽ trân trọng cơ hội giải quyết trước.

Trang web này và Sage không hướng đến trẻ em. Trợ lý tại cửa hàng có thể được người ở mọi lứa tuổi sử dụng, nhưng không được thiết kế để thu thập thông tin tài khoản của trẻ em. Nhà bán lẻ nên đặt quy tắc chuyển giao cho sản phẩm giới hạn độ tuổi.

Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này khi dịch vụ thay đổi. Ngày ở đầu trang cho biết lần sửa đổi mới nhất.

Câu hỏi về quyền riêng tư: support@salewise.co.uk. Salewise, London, Vương quốc Anh.