Cách hoạt động · vòng lặp
Một lần quét. Hai giao diện.
Một vòng lặp khép kín.
Khách hỏi trên điện thoại. Trợ lý trả lời từ danh mục trực tiếp. Nhà bán lẻ thấy câu hỏi, chuyển giao và kết quả khớp tại quầy. Giao dịch không bao giờ rời khỏi POS.
Các thành phần
- 01
Điện thoại của khách
Phiên trình duyệt mở từ mã. Không cài đặt, không tài khoản.
- 02
Danh mục trực tiếp
Giá, tồn kho, biến thể và chính sách — nguồn chuẩn.
- 03
Trợ lý
Truy xuất, chọn và diễn đạt. Trợ lý không bao giờ bịa ra con số.
- 04
Quầy thu ngân
Nhận thanh toán; Salewise không làm việc đó. Giao dịch chỉ được ghi vào Sage khi được nhập vào — không tự động kéo về.
Trợ lý là giao diện mới duy nhất. Nó chạy trong trình duyệt mà khách đã có.
Một vòng lặp, không phải phễu
Phần lớn công nghệ bán lẻ dừng ở tương tác. Công nghệ này kết thúc tại quầy thu ngân.
Mã QR xác định lối đi. Cuộc hội thoại xác định nhu cầu. POS xác định giao dịch. Mỗi bước tạo ra một bản ghi nhà bán lẻ có thể đọc — và một ranh giới nhà bán lẻ kiểm soát.
Chương
01
Vòng lặp của khách
Quét. Hỏi. So sánh. Thanh toán tại quầy.
Bốn thao tác, không cần cài đặt. Mỗi thao tác để lại một bản ghi phía nhà bán lẻ.
01
Khách hàngQuét
Khách hàng quét mã tại kệ, kệ trưng bày hoặc thẻ quầy. Không cần ứng dụng, tài khoản hay tải xuống.
Nhà bán lẻ thấy
Một lượt quét, được gắn thẻ mã và lối đi.
02
Khách hàngHỏi
Họ mô tả nhu cầu bằng ngôn ngữ thường ngày — ngân sách, mục đích sử dụng, ràng buộc — bằng giọng nói hoặc văn bản.
Nhà bán lẻ thấy
Câu hỏi, ngôn ngữ và thời điểm bắt đầu phiên.
03
Khách hàngSo sánh
Trợ lý trả về các lựa chọn được xếp hạng, các đánh đổi, combo và ưu đãi trực tiếp từ danh mục.
Nhà bán lẻ thấy
Các sản phẩm được truy xuất, so sánh và đề xuất.
04
Khách hàngThanh toán tại quầy
Điện thoại mang theo trợ lý. Không có gì được mua trên thiết bị; giao dịch vẫn thuộc về POS của bạn.
Nhà bán lẻ thấy
Một mã đổi thưởng hoặc kết quả khớp giỏ hàng được ghi nhãn.
Trợ lý không nhận thanh toán. Khách quyết định trên điện thoại và trả tại quầy thu ngân hiện có, nên giao dịch vẫn nằm trong POS của bạn và Salewise không chạm vào dữ liệu thẻ.
Không ứng dụng · Không dữ liệu thẻ · Không thiết bị
Chương
02
Giao diện cho nhà bán lẻ
Câu hỏi trở thành bản ghi.
Khách nhận câu trả lời. Nhà bán lẻ nhận câu hỏi, lối đi và chuyển giao. Sage là nơi vòng lặp trở nên hữu hình.
01
Trình quản lý QR
Đặt tên mã theo lối đi hoặc vị trí, chọn mục tiêu cửa hàng / danh mục / sản phẩm, tạo kiểu với màu và logo của bạn, rồi tải SVG hoặc PNG. Tắt mã mà không xóa lịch sử quét.
02
Mức sử dụng theo mã
Lượt quét, phiên, câu hỏi đã hỏi, câu trả lời đã đưa, chuyển giao và phiên cuối — theo lối đi, theo mã.
03
Bản ghi hội thoại
Mọi câu hỏi của khách và câu trả lời của trợ lý, được gắn thẻ mã QR và lối đi đã khởi tạo phiên.
04
Quy kết tại quầy
Mã đổi thưởng cho kết quả khớp chính xác. Nếu không, phần trùng khớp giỏ hàng theo khung thời gian được báo cáo là mô hình hóa, không bao giờ là sự thật.
Sage · Cửa hàng 014
Đang hoạt động412
Lượt quét
188
Câu hỏi
41
Chuyển giao
Hàng đợi chuyển giao
02Phân tích dáng chạy · Lối đi 2
Cần người thậtKhách hỏi giày nào phù hợp cho lần bán marathon đầu tiên.
Yêu cầu bảo hành · Quầy dịch vụ
Đã ghi nhậnMô hình và vấn đề được ghi lại trước khi chuyển giao.
Phiên cuối · Lối đi 1 · 14:32
“Cái này có dùng được với laptop 15 inch không?” · đã trả lời · hiển thị 2 sản phẩm
Bảng điều khiển minh họa · không phải dữ liệu nhà bán lẻ
Chương
03
Các quy tắc
Mô hình chọn. Máy chủ hiển thị. Trợ lý từ chối.
Vòng lặp neo dữ liệu không phải một câu lệnh. Đó là thứ tự thao tác: truy xuất trước khi tạo nội dung, xác thực mọi ID và dừng lại khi danh mục không thể trả lời.
Đường neo dữ liệu
Năm bước- 01
Truy vấn
Khách hỏi bằng ngôn ngữ thường ngày.
- 02
Truy xuất
Máy chủ chọn các sản phẩm ứng viên.
- 03
Chọn
Mô hình chọn ID và lý do.
- 04
Xác thực
Các ID nằm ngoài tập ứng viên bị loại bỏ.
- 05
Hiển thị
Máy chủ ghi giá, tồn kho và biến thể.
01Truy xuất trước
Máy chủ truy xuất các sản phẩm ứng viên từ danh mục của nhà bán lẻ trước khi mô hình được hỏi bất cứ điều gì. Mô hình không bao giờ tìm kiếm trên web mở.
02Mô hình chọn. Máy chủ hiển thị.
Giá, tồn kho, biến thể và ưu đãi được hiển thị phía máy chủ từ bản ghi danh mục. Một con số trong văn bản do mô hình tạo ra không bao giờ là nguồn chuẩn.
03ID được xác thực
Mọi sản phẩm mà mô hình chọn phải tồn tại trong tập ứng viên đã truy xuất. Các ID không hợp lệ bị loại bỏ trước khi câu trả lời đến với khách hàng.
04Từ chối trung thực
Nếu danh mục không có câu trả lời, trợ lý nói rõ và đề nghị chuyển giao. Khi chưa cấu hình mô hình hoặc mô hình không khả dụng, trợ lý báo rằng không thể trả lời; khách có thể thử lại hoặc hỏi nhân viên.
Quy tắc từ chối
Khi danh mục không thể trả lời, trợ lý dừng lại.
01
Nếu một sản phẩm không có trong tập đã truy xuất, sản phẩm đó không được đề xuất.
02
Nếu danh mục không có câu trả lời, trợ lý nói rõ và đề nghị chuyển giao.
03
Nếu câu hỏi mang tính y tế, pháp lý hoặc ảnh hưởng đến an toàn, trợ lý dừng tại quy tắc chuyển giao của nhà bán lẻ.
04
Khi chưa cấu hình mô hình hoặc mô hình không khả dụng, trợ lý báo rằng không thể trả lời; khách có thể thử lại hoặc hỏi nhân viên.
05
Nếu liên quan đến giá, mức tồn kho hoặc chính sách, máy chủ hiển thị; mô hình không nhớ lại.
Từ chối là hành vi của sản phẩm, không phải thất bại. Đó là cách nhà bán lẻ giữ niềm tin vào câu trả lời.
Chương
04
Quầy thu ngân
Vòng lặp khép lại tại POS.
Quy kết chỉ có giá trị nếu kết quả khớp có thể chứng minh. Việc đối chiếu chạy trên các giao dịch được ghi trong Sage, và kết quả khớp hoặc chính xác hoặc được ghi nhãn mô hình hóa rõ ràng.
01
Phiên QR
Lượt quét gắn phiên với cửa hàng, thời gian, mã QR và mọi mặt hàng trợ lý đề xuất.
02
Mã đổi thưởng
Trợ lý cung cấp một mã ngắn gắn với phiên. Khi tích hợp hỗ trợ, đăng nhập khách hàng thân thiết có thể liên kết một khách đã biết.
03
Khớp tại quầy
Giao dịch được nhập vào Sage. Hệ thống tìm khớp mã chính xác trước, rồi đến trùng khớp giỏ hàng cùng cửa hàng.
04
Giao dịch được khớp
Chỉ giao dịch được khớp mới được tính. Khớp tất định là chính xác; khớp mô hình hóa được ghi nhãn kèm điểm tin cậy.
Cấp 1 · tất định
Mã đổi thưởng
Giao dịch mang mã từ phiên. Đây là khớp chính xác: độ tin cậy 1.0, không mô hình hóa, được quy kết hoàn toàn. Đây là liên kết mạnh nhất giữa một cuộc hội thoại và một giao dịch.
Cấp 2 · mô hình hóa
Trùng khớp giỏ hàng
Khi không có mã, hệ thống tìm một giao dịch cùng cửa hàng trong khung hai giờ có chứa các mặt hàng trợ lý đã đề xuất. Độ tin cậy được báo cáo, tối đa 0.92, và mọi kết quả khớp đều được ghi nhãn mô hình hóa trong báo cáo của nhà bán lẻ.
Mỗi kết quả khớp lưu phương pháp, độ tin cậy và khung thời gian. Mã đổi thưởng là chính xác. Phần trùng khớp giỏ hàng là mô hình hóa và được ghi nhãn ở mọi nơi báo cáo. Quy kết là bản ghi của mối nối, không phải một dòng doanh thu.
Chương
05
Triển khai
Một lối đi. Một mã. Một tuần.
Với nhà cung cấp được hỗ trợ, ràng buộc là quyền truy cập danh mục và quy tắc chuyển giao, không phải lắp đặt thiết bị.
01
Ngày 0
Kết nối danh mục
Với nhà cung cấp được hỗ trợ, thông tin đăng nhập được nhập phía máy chủ trong Sage và danh mục đồng bộ. Salewise không bao giờ thấy dữ liệu thẻ.
02
Trong ngày
Thiết kế và in mã
Đặt tên mã theo lối đi, chọn màu và logo, thêm chú thích, rồi tải SVG hoặc PNG. In tại quầy hoặc gửi đến nhà in.
03
Giờ đầu tiên
Cuộc hội thoại đầu tiên
Khách quét, hỏi và nhận câu trả lời với giá và tồn kho do máy chủ hiển thị. Phiên xuất hiện trong Sage kèm mã QR và lối đi.
04
Tuần 1
Tinh chỉnh chuyển giao
Đọc bản ghi, tìm những câu hỏi cần người thật và đặt quy tắc chuyển giao. Tạm dừng hoặc di chuyển mã khi kệ hàng thay đổi.
Mã được đặt ở đâu
01
Mép kệ
Vị trí có ý định mua cao nhất. Một mã cho mỗi danh mục hoặc kệ, được đặt tên theo lối đi trong Sage.
02
Kệ trưng bày và kệ đầu dãy
Mã theo mùa hoặc khuyến mại nhắm đến một danh mục, với chú thích khớp với kệ trưng bày.
03
Thẻ quầy
Dùng để so sánh, kiểm tra tồn kho và hỏi chính sách trong khi hàng chờ vẫn di chuyển.
04
Phòng thử đồ hoặc bàn thử
Câu hỏi về độ vừa, kích cỡ và tương thích ngay tại nơi khách đang cân nhắc.
05
Lối vào
Mã cấp cửa hàng cho chỉ đường, tình trạng hàng và câu hỏi về nhận hàng.
06
Thẻ sản phẩm
Mã cấp sản phẩm khi bao bì hoặc thẻ có chỗ cho một dấu 2cm.
Nhà cung cấp Beta và bộ kết nối mới có thể mất nhiều thời gian hơn. Chúng tôi sẽ không tuyên bố một tích hợp đang hoạt động cho đến khi nó được xây dựng và kiểm thử.
Trước khi cửa hàng hoạt động
Sáu điều. Không điều nào là thiết bị.
- 01
Quyền đọc danh mục và tồn kho qua POS được hỗ trợ, hoặc một nguồn danh mục trong phạm vi đã thống nhất.
- 02
Tên cửa hàng, tiền tệ, thông tin giao dịch và các ngôn ngữ bạn muốn bật.
- 03
Quy tắc chuyển giao: những câu hỏi phải đến tay người thật, và người đó ở đâu.
- 04
Tài sản thương hiệu cho thiết kế QR — logo, màu sắc, chú thích — và các lối đi bạn muốn đặt tên.
- 05
Một người xem lại tuần bản ghi đầu tiên và tinh chỉnh cẩm nang.
- 06
Không cần dữ liệu thẻ, không cần ứng dụng cho khách và không cần thiết bị tại cửa hàng.
Tối giản dữ liệu
Không ứng dụng. Không dữ liệu thẻ. Một bản ghi phiên ngắn.
Khách không được yêu cầu tạo tài khoản. Phiên ghi lại mã QR, lối đi, tin nhắn, đề xuất và chuyển giao. Danh tính khách chỉ xuất hiện khi có đăng nhập khách hàng thân thiết được hỗ trợ.
Nhà bán lẻ đặt thời hạn lưu trữ theo thỏa thuận xử lý dữ liệu. Khách không muốn lưu cuộc hội thoại có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên.
Chi tiết bảo mậtBắt đầu với một lối đi
Cửa hàng đầu tiên có thể hoạt động trong cùng ngày.
Sau khi quyền truy cập danh mục và quy tắc chuyển giao đã sẵn sàng. Bắt đầu với một mã và một tuần câu hỏi thực tế.
Quét demo →