หมวดธุรกิจ · ของชำและอาหาร
คำถามของชำคือการตัดสินใจภายใต้แรงกดดันเรื่องเวลา
ผู้ซื้อของชำถามเรื่องสารก่อภูมิแพ้ การทดแทนและแหล่งที่มา และจะทำอะไรกินคืนนี้ ผู้ช่วยตอบจากฉลากและชั้นวาง และส่งต่อเรื่องทางการแพทย์หรือนโยบายให้พนักงาน
ความเหมาะสมของหมวด
เหมาะแบบมีเงื่อนไขคำถามเรื่องสารก่อภูมิแพ้ ส่วนผสม และสต็อกมีปริมาณมาก ขั้นตอนจัดการภูมิแพ้และอาหารทางการแพทย์ต้องส่งต่อให้พนักงานร้าน
นี่คือคู่มือ ไม่ใช่การอ้างว่าติดตั้งใช้งานแล้ว ความเหมาะสมคือการประเมินเชิงบรรณาธิการเกี่ยวกับบทสนทนาที่อ้างอิงแค็ตตาล็อก
บท
01
แรงกดดัน
คำถามที่ทำให้ทางเดินชะงัก
หมวดสินค้าถูกกำหนดโดยคำถามที่ผู้ซื้อถามเมื่อชั้นวางไม่ตอบกลับ
ผู้ซื้อต้องการของหวานที่ไม่มีนมสำหรับหกคน ผู้ช่วยกรองตามการประกาศสารก่อภูมิแพ้ ตรวจสอบสต็อกและราคา เสนอทางเลือกที่สองที่มีเนื้อสัมผัสต่างกัน และอธิบายนโยบายการทดแทน คำถามเรื่องขั้นตอนจัดการภูมิแพ้เฉพาะส่งต่อให้ผู้จัดการร้าน
คำถามจากทางเดิน
- “อันนี้ไม่มีนมใช่ไหม?”
- “ใช้อะไรแทนบัตเตอร์มิลก์ได้บ้าง?”
- “อันไหนมีน้ำตาลน้อยที่สุด?”
- “สินค้านี้มีสต็อกที่ร้านนี้ไหม?”
- “แผนกสินค้าปลอดกลูเตนอยู่ที่ไหน?”
- “สั่งออนไลน์แล้วมารับที่ร้านได้ไหม?”
บท
02
Salewise ช่วยอย่างไร
จากคำถามถึงบันทึก
ผู้ช่วยไม่ได้แทนที่ผู้เชี่ยวชาญประจำหมวด แต่จัดการคำถามที่เกิดซ้ำและเตรียมการส่งต่อ
ตอบจากบันทึกสินค้า
แค็ตตาล็อกต้องมีคุณลักษณะที่ใช้ตัดสินใจ
นี่คือฟิลด์ที่กำหนดว่าคำตอบในหมวดของชำและอาหารจะมีประโยชน์ หรือเป็นเพียงการทวนฉลากซ้ำ
- การประกาศสารก่อภูมิแพ้
- ส่วนผสมและข้อมูลโภชนาการ
- ฉลากอาหารเฉพาะและแหล่งที่มา
- ราคาและราคาต่อหน่วย
- สต็อกแยกตามสาขา
- นโยบายการทดแทนและการรับสินค้า
วางโค้ดไว้ที่จุดตัดสินใจ
- ขอบชั้นวางในทางเดินที่เกี่ยวข้อง
- ป้ายเคาน์เตอร์อาหารสด
- ป้ายปลายทางเดิน
- ป้ายบริการร้านที่ทางเข้า
การส่งต่อที่อบอุ่น
บทสนทนาไปกับผู้ซื้อ
เมื่อคำถามข้ามเส้นแบ่งของร้านค้า ผู้ช่วยจะหยุดและพาบันทึกบทสนทนาไปถึงพนักงาน ผู้ช่วยไม่ด้นสด
บท
03
ขอบเขต
สิ่งที่หน้านี้ไม่ได้สัญญา
คู่มือหมวดสินค้าจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อขอบเขตชัดเจนพอ ๆ กับคำตอบ
ขีดจำกัดโดยเจตนา
- 01
ไม่รับชำระเงินและไม่เก็บข้อมูลบัตร ยอดขายอยู่ที่เคาน์เตอร์
- 02
ไม่สร้างราคา ระดับสต็อก ตัวเลือกสินค้า หรือนโยบายขึ้นมาเอง เซิร์ฟเวอร์แสดงสิ่งเหล่านี้จากแค็ตตาล็อก
- 03
ไม่ตอบจากเว็บสาธารณะ ไฟล์ PDF ของซัพพลายเออร์ หรือความจำของโมเดล
- 04
ไม่แทนที่เภสัชกร ช่างยนต์ แพทย์ สัตวแพทย์ หรือผู้ให้คำแนะนำที่มีการกำกับดูแล
- 05
ไม่ติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของผู้ซื้อและไม่บังคับให้มีบัญชี
กฎที่สำคัญที่สุด
ขั้นตอนจัดการภูมิแพ้ อาหารทางการแพทย์ สินค้าจำกัดอายุ และข้อร้องเรียน ส่งต่อให้พนักงานร้าน ผู้ช่วยไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือโภชนาการ
หากคำถามข้ามเส้นนี้ ผู้ช่วยจะหยุดและเสนอการส่งต่อ ผู้ช่วยไม่ด้นสด
ดูกฎการอ้างอิงแค็ตตาล็อกหมายเหตุความเหมาะสมคือการประเมินเชิงบรรณาธิการว่าหมวดนี้เข้ากับบทสนทนาที่อ้างอิงแค็ตตาล็อกได้ดีเพียงใด ไม่ใช่การอ้างว่าติดตั้งใช้งาน จำนวนลูกค้า หรือการพยากรณ์
หมวดนี้
วางหมวดนี้บนโค้ดหนึ่งอัน
หนึ่งทางเดิน หนึ่งคิวอาร์โค้ด หนึ่งสัปดาห์ของคำถามจริง เราจะแสดงบันทึกบทสนทนาและสิ่งที่ผู้ช่วยตอบไม่ได้
สแกนเดโม →