ประกาศความเป็นส่วนตัว

เราเก็บเฉพาะสิ่งที่การโต้ตอบนั้นจำเป็นต้องใช้

• แบบฟอร์มติดต่อและเดโม: ชื่อ อีเมล บริษัท บทบาท ข้อความ ความยินยอม และสตริง user-agent ที่แฮชแล้ว
• บัญชี Sage: ชื่อ อีเมล แฮชรหัสผ่านแบบ scrypt และการเชื่อมโยงบัญชีกับร้าน
• เซสชันผู้ซื้อ: รหัสเซสชัน คิวอาร์โค้ดและทางเดินที่เริ่มเซสชัน ข้อความ คำแนะนำ เหตุการณ์การส่งต่อ และเวลาประทับ
• บันทึกทางเทคนิค: ข้อมูลเมตาของคำขอที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ เราไม่บันทึกข้อมูลลับหรือข้อมูลรับรอง

เราใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อตอบคำถามของคุณ และเมื่อตกลงกันแล้วเพื่อบริหารความสัมพันธ์ทางการค้า โดยอาศัยความยินยอมของคุณหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบคำถามทางธุรกิจ

ข้อมูลร้านและบทสนทนาถูกใช้เพื่อให้บริการที่ร้านค้าขอ รวมถึงคำตอบ บันทึกบทสนทนา รายงานการใช้งาน และการเชื่อมโยงยอดขาย การประมวลผลนี้ดำเนินการตามคำสั่งของร้านค้า

บันทึกด้านความปลอดภัยและการดำเนินงานถูกใช้ภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาบริการให้ปลอดภัยและพร้อมใช้งาน

คุณไม่ต้องติดตั้งแอปและไม่ถูกขอให้สร้างบัญชี คิวอาร์โค้ดเปิดเซสชันเว็บ เดโมไม่เชื่อมโยงเซสชันกับชื่อของคุณ

ร้านที่คุณอยู่สามารถทบทวนคำถามและคำตอบจากเซสชันนั้นได้ หากคุณไม่ต้องการให้เก็บบทสนทนา โปรดพูดคุยกับพนักงานแทนการใช้คิวอาร์โค้ด

อย่าพิมพ์ข้อมูลบัตรชำระเงิน รหัสผ่าน หรือข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนลงในผู้ช่วย — Salewise ไม่รับชำระเงินและไม่ต้องการข้อมูลนั้น

เพื่อตอบคำถาม บริการจะส่งคำถาม สินค้าที่ดึงมาจากแค็ตตาล็อก และการตั้งค่าร้าน ไปยังโมเดลภาษาขนาดใหญ่แบบโฮสต์ผ่าน API ที่เข้ากันได้กับ OpenAI โมเดลเลือกจากตัวเลือกเหล่านั้น และเซิร์ฟเวอร์แสดงราคาและสต็อก

พรอมป์ต์ไม่รวมข้อมูลบัตรชำระเงิน ผู้ให้บริการโมเดลประมวลผลคำขอภายใต้สัญญากับเรา การเลือกโมเดลเป็นฝั่งเซิร์ฟเวอร์และอาจเปลี่ยนแปลงได้

บันทึกบทสนทนาและความต้องการที่มีโครงสร้างถูกเก็บไว้เพื่อให้ร้านค้าทบทวนคำตอบและปรับปรุงคู่มือ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่สร้างโปรไฟล์โฆษณา

เราเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่โฮสต์และดำเนินงานแพลตฟอร์ม โดยหลักคือ Google Cloud สำหรับการประมวลผล ฐานข้อมูล และข้อมูลลับ และ API โมเดลแบบโฮสต์ที่ใช้สำหรับการอนุมาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินการภายใต้สัญญาและตามคำสั่งของเราเท่านั้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิหรือความปลอดภัย หรือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมองค์กรพร้อมมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกสหราชอาณาจักร ในกรณีนั้นเราใช้มาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรยอมรับ และระบุรายละเอียดใน DPA

ข้อมูลการสอบถามถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คำถามยังดำเนินอยู่และช่วงติดตามผลที่สมเหตุสมผล เว้นแต่คุณขอให้ลบก่อน

ข้อมูลร้านและบทสนทนาเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ตกลงกับร้านค้า แล้วลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตาม DPA บันทึกด้านความปลอดภัยเก็บไว้ในช่วงเวลาสั้นที่จำเป็นต่อการสอบสวนเหตุการณ์

ข้อมูลรับรองถูกเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM และผูกกับการเชื่อมต่อ รหัสผ่านใช้ scrypt การเข้าถึงจำกัดตามบัญชีและร้าน ระบบโปรดักชันจะปิดกั้นเมื่อข้อมูลลับที่จำเป็นหายไป

ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากคุณเชื่อว่าพบช่องโหว่ โปรดติดต่อ support@salewise.co.uk ก่อนเปิดเผยต่อสาธารณะ

ภายใต้ UK GDPR คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้

อีเมล support@salewise.co.uk เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาตามกฎหมาย หากคุณเป็นผู้ซื้อและร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราอาจส่งคำขอของคุณไปยังร้านค้า

คุณสามารถร้องเรียนต่อ Information Commissioner's Office (ico.org.uk) เรายินดีหากได้โอกาสแก้ไขก่อน

เว็บไซต์นี้และ Sage ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก ผู้ช่วยในร้านอาจถูกใช้โดยคนทุกวัย แต่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเก็บรายละเอียดบัญชีของเด็ก ร้านค้าควรกำหนดกฎการส่งต่อสำหรับสินค้าจำกัดอายุ

เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนแสดงฉบับล่าสุด

คำถามด้านความเป็นส่วนตัว: support@salewise.co.uk Salewise ลอนดอน สหราชอาณาจักร