วิธีการทำงาน · วงจร
สแกนครั้งเดียว สองหน้าจอ
วงจรที่ปิดครบ
ผู้ซื้อถามบนโทรศัพท์ ผู้ช่วยตอบจากแค็ตตาล็อกสด ร้านค้าเห็นคำถาม การส่งต่อ และการจับคู่ที่เคาน์เตอร์ การซื้อไม่เคยออกจากระบบ POS
ผู้เกี่ยวข้อง
- 01
โทรศัพท์ของผู้ซื้อ
เซสชันเบราว์เซอร์เปิดจากโค้ด ไม่ต้องติดตั้ง ไม่ต้องมีบัญชี
- 02
แค็ตตาล็อกสด
ราคา สต็อก ตัวเลือกสินค้า และนโยบาย — แหล่งความจริง
- 03
ผู้ช่วย
ดึงข้อมูล เลือก และเรียบเรียง ไม่เคยสร้างตัวเลขขึ้นมาเอง
- 04
เคาน์เตอร์
รับชำระเงิน Salewise ไม่ได้ทำหน้าที่นี้ ยอดขายจะเข้าระบบ Sage เมื่อถูกนำเข้าเท่านั้น ไม่ได้ดึงอัตโนมัติ
ผู้ช่วยคือหน้าจอใหม่เพียงอย่างเดียว ทำงานในเบราว์เซอร์ที่ผู้ซื้อมีอยู่แล้ว
วงจร ไม่ใช่กรวยขาย
เทคโนโลยีค้าปลีกส่วนใหญ่หยุดเพียงการสร้างปฏิสัมพันธ์ แต่วงจรนี้จบที่เคาน์เตอร์
โค้ดระบุทางเดิน บทสนทนาระบุความต้องการ POS ระบุยอดขาย แต่ละขั้นตอนสร้างบันทึกที่ร้านค้าอ่านได้ — และขอบเขตที่ร้านค้าควบคุมได้
บท
01
วงจรของผู้ซื้อ
สแกน ถาม เปรียบเทียบ ชำระเงินที่เคาน์เตอร์
สี่ขั้นตอน ไม่ต้องติดตั้ง แต่ละขั้นทิ้งบันทึกไว้ฝั่งร้านค้า
01
ผู้ซื้อสแกน
ผู้ซื้อสแกนโค้ดที่ชั้นวาง ป้ายแสดงสินค้า หรือป้ายที่เคาน์เตอร์ ไม่ต้องใช้แอป ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องดาวน์โหลด
ร้านค้าเห็น
เหตุการณ์สแกนที่ติดแท็กโค้ดและทางเดิน
02
ผู้ซื้อถาม
อธิบายความต้องการด้วยภาษาธรรมชาติ — งบประมาณ การใช้งาน ข้อจำกัด — ผ่านเสียงหรือข้อความ
ร้านค้าเห็น
คำถาม ภาษา และเวลาเริ่มเซสชัน
03
ผู้ซื้อเปรียบเทียบ
ผู้ช่วยเสนอตัวเลือกที่จัดอันดับแล้ว ข้อดีข้อเสีย ชุดสินค้า และข้อเสนอที่ใช้งานได้จากแค็ตตาล็อก
ร้านค้าเห็น
สินค้าที่ดึงมา เปรียบเทียบ และแนะนำ
04
ผู้ซื้อชำระเงินที่เคาน์เตอร์
โทรศัพท์เป็นตัวช่วย ไม่มีการซื้อบนอุปกรณ์ ยอดขายยังอยู่กับระบบ POS ของคุณ
ร้านค้าเห็น
รหัสแลกรับหรือการจับคู่ตะกร้าที่ติดป้ายชัดเจน
ผู้ช่วยไม่รับชำระเงิน ผู้ซื้อตัดสินใจบนโทรศัพท์และชำระที่เคาน์เตอร์เดิมของคุณ ธุรกรรมจึงอยู่ใน POS ของคุณ และ Salewise ไม่แตะข้อมูลบัตร
ไม่ต้องใช้แอป · ไม่มีข้อมูลบัตร · ไม่ต้องใช้อุปกรณ์
บท
02
หน้าจอของร้านค้า
คำถามกลายเป็นบันทึก
ผู้ซื้อได้คำตอบ ร้านค้าได้คำถาม ทางเดิน และการส่งต่อ Sage คือที่ที่วงจรปรากฏให้เห็น
01
ตัวจัดการคิวอาร์
ตั้งชื่อโค้ดตามทางเดินหรือตำแหน่ง เลือกเป้าหมายเป็นร้าน / หมวด / สินค้า ปรับด้วยสีและโลโก้ของคุณ แล้วดาวน์โหลด SVG หรือ PNG ปิดใช้งานได้โดยไม่ลบประวัติการสแกน
02
การใช้งานต่อโค้ด
การสแกน เซสชัน คำถาม คำตอบ การส่งต่อ และเซสชันล่าสุด — ต่อทางเดิน ต่อโค้ด
03
บันทึกบทสนทนา
คำถามของผู้ซื้อและคำตอบของผู้ช่วยทุกครั้ง ติดแท็กด้วยคิวอาร์โค้ดและทางเดินที่เริ่มเซสชัน
04
การเชื่อมโยงยอดขายที่เคาน์เตอร์
รหัสแลกรับให้การจับคู่ที่แม่นยำ มิฉะนั้นรายการในตะกร้าที่ทับซ้อนตามช่วงเวลาจะถูกรายงานเป็นแบบจำลอง ไม่ใช่ข้อเท็จจริง
Sage · ร้าน 014
ใช้งานได้จริง412
การสแกน
188
คำถาม
41
การส่งต่อ
คิวการส่งต่อ
02วิเคราะห์การลงเท้า · ทางเดิน 2
ต้องให้พนักงานดูแลผู้ซื้อถามว่ารองเท้าคู่ไหนเหมาะกับฮาล์ฟมาราธอนครั้งแรก
เคลมประกัน · เคาน์เตอร์บริการ
รวบรวมแล้วโมเดลและปัญหาถูกบันทึกก่อนส่งต่อ
เซสชันล่าสุด · ทางเดิน 1 · 14:32
“ใช้กับแล็ปท็อป 15 นิ้วได้ไหม?” · ตอบแล้ว · แสดงสินค้า 2 รายการ
คอนโซลประกอบ · ไม่ใช่ข้อมูลร้านค้าจริง
บท
03
กฎ
โมเดลเลือก เซิร์ฟเวอร์แสดงผล ผู้ช่วยปฏิเสธ
วงจรการอ้างอิงแค็ตตาล็อกไม่ใช่พรอมป์ต์ แต่คือลำดับการทำงาน: ดึงข้อมูลก่อนสร้างคำตอบ ตรวจสอบทุกรหัส และหยุดเมื่อแค็ตตาล็อกตอบไม่ได้
เส้นอ้างอิงแค็ตตาล็อก
ห้าขั้นตอน- 01
คำถาม
ผู้ซื้อถามด้วยภาษาธรรมชาติ
- 02
ดึงข้อมูล
เซิร์ฟเวอร์เลือกสินค้าที่เป็นไปได้
- 03
เลือก
โมเดลเลือกรหัสสินค้าและเหตุผล
- 04
ตรวจสอบ
รหัสที่อยู่นอกชุดตัวเลือกจะถูกตัดทิ้ง
- 05
แสดงผล
เซิร์ฟเวอร์เขียนราคา สต็อก และตัวเลือกสินค้า
01ดึงข้อมูลก่อน
เซิร์ฟเวอร์ดึงสินค้าที่เป็นไปได้จากแค็ตตาล็อกของร้านค้าก่อนที่โมเดลจะถูกถามใด ๆ โมเดลไม่เคยค้นเว็บสาธารณะ
02โมเดลเลือก เซิร์ฟเวอร์แสดงผล
ราคา สต็อก ตัวเลือกสินค้า และข้อเสนอ ถูกเรนเดอร์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์จากข้อมูลแค็ตตาล็อก ตัวเลขในข้อความของโมเดลไม่ใช่แหล่งความจริง
03ตรวจสอบรหัสสินค้า
สินค้าทุกชิ้นที่โมเดลเลือกต้องอยู่ในชุดตัวเลือกที่ดึงมา รหัสที่ไม่ถูกต้องจะถูกตัดทิ้งก่อนคำตอบถึงผู้ซื้อ
04ปฏิเสธอย่างตรงไปตรงมา
หากแค็ตตาล็อกไม่มีคำตอบ ผู้ช่วยจะบอกตามนั้นและเสนอการส่งต่อให้พนักงาน หากไม่ได้ตั้งค่าโมเดลหรือโมเดลใช้งานไม่ได้ ผู้ช่วยจะแจ้งว่าตอบไม่ได้ และผู้ซื้อสามารถลองใหม่หรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานได้
กฎการปฏิเสธ
เมื่อแค็ตตาล็อกตอบไม่ได้ ผู้ช่วยจะหยุด
01
หากสินค้าไม่อยู่ในชุดที่ดึงมา จะไม่ถูกแนะนำ
02
หากแค็ตตาล็อกไม่มีคำตอบ ผู้ช่วยจะบอกตามนั้นและเสนอการส่งต่อ
03
หากคำถามเกี่ยวข้องกับการแพทย์ กฎหมาย หรือความปลอดภัย ผู้ช่วยจะหยุดตามกฎการส่งต่อของร้านค้า
04
หากไม่ได้ตั้งค่าโมเดลหรือโมเดลใช้งานไม่ได้ ผู้ช่วยจะแจ้งว่าตอบไม่ได้ และผู้ซื้อสามารถลองใหม่หรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานได้
05
หากเกี่ยวข้องกับราคา ระดับสต็อก หรือนโยบาย เซิร์ฟเวอร์เป็นผู้แสดงผล โมเดลไม่ได้ดึงจากความจำ
การปฏิเสธคือพฤติกรรมของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ความล้มเหลว เป็นวิธีที่ร้านค้ารักษาความไว้วางใจในคำตอบ
บท
04
เคาน์เตอร์
วงจรปิดที่ POS
การเชื่อมโยงยอดขายจะได้ผลก็ต่อเมื่อพิสูจน์การจับคู่ได้ การจับคู่ทำกับยอดขายที่บันทึกใน Sage และการจับคู่จะเป็นแบบแม่นยำหรือติดป้ายว่าแบบจำลองอย่างชัดเจน
01
เซสชันคิวอาร์
การสแกนติดแท็กเซสชันด้วยร้าน เวลา คิวอาร์โค้ด และสินค้าทุกชิ้นที่ผู้ช่วยแนะนำ
02
รหัสแลกรับ
ผู้ช่วยเสนอรหัสสั้นที่ผูกกับเซสชัน เมื่อการเชื่อมต่อรองรับ การเข้าสู่ระบบสมาชิกสามารถเชื่อมโยงผู้ซื้อที่รู้จักได้
03
จับคู่ที่เคาน์เตอร์
ยอดขายถูกนำเข้าสู่ Sage ระบบจะมองหารหัสที่ตรงกันแบบแม่นยำก่อน แล้วจึงมองหารายการในตะกร้าที่ทับซ้อนในร้านเดียวกัน
04
ยอดขายที่จับคู่ได้
นับเฉพาะยอดขายที่จับคู่ได้ การจับคู่แบบกำหนดแน่นอนคือแม่นยำ ส่วนแบบจำลองจะติดป้ายพร้อมคะแนนความเชื่อมั่น
ระดับ 1 · กำหนดแน่นอน
รหัสแลกรับ
ยอดขายมีรหัสจากเซสชัน นี่คือการจับคู่แม่นยำ: ความเชื่อมั่น 1.0 สถานะแบบจำลองเป็นเท็จ และระบุยอดขายได้โดยตรง เป็นเส้นเชื่อมที่แข็งแกร่งที่สุดระหว่างบทสนทนากับธุรกรรม
ระดับ 2 · แบบจำลอง
รายการในตะกร้าที่ทับซ้อน
หากไม่มีรหัส ระบบจะมองหายอดขายในร้านเดียวกันภายในช่วงสองชั่วโมงที่มีสินค้าที่ผู้ช่วยแนะนำ มีการรายงานความเชื่อมั่นโดยมีเพดานที่ 0.92 และทุกการจับคู่จะติดป้ายว่าแบบจำลองในรายงานของร้านค้า
ทุกการจับคู่เก็บวิธีการ ระดับความเชื่อมั่น และช่วงเวลาไว้ รหัสแลกรับถือว่าแม่นยำ รายการในตะกร้าที่ทับซ้อนคือแบบจำลองและติดป้ายทุกที่ที่รายงาน การเชื่อมโยงยอดขายคือบันทึกของรอยต่อ ไม่ใช่รายได้
บท
05
การเปิดใช้งาน
หนึ่งทางเดิน หนึ่งโค้ด หนึ่งสัปดาห์
สำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ ข้อจำกัดคือการเข้าถึงแค็ตตาล็อกและกฎการส่งต่อ ไม่ใช่การติดตั้งอุปกรณ์
01
วันที่ 0
เชื่อมต่อแค็ตตาล็อก
สำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ ข้อมูลรับรองถูกกรอกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใน Sage และแค็ตตาล็อกจะซิงก์ Salewise ไม่เคยเห็นข้อมูลบัตร
02
วันเดียวกัน
ออกแบบและพิมพ์โค้ด
ตั้งชื่อโค้ดตามทางเดิน เลือกสีและโลโก้ เพิ่มคำบรรยาย และดาวน์โหลด SVG หรือ PNG พิมพ์ที่เคาน์เตอร์หรือส่งให้โรงพิมพ์
03
ชั่วโมงที่ 1
บทสนทนาแรก
ผู้ซื้อสแกน ถาม และได้คำตอบพร้อมราคาและสต็อกที่เซิร์ฟเวอร์แสดงผล เซสชันปรากฏใน Sage พร้อมคิวอาร์โค้ดและทางเดิน
04
สัปดาห์ที่ 1
ปรับกฎการส่งต่อ
อ่านบันทึกบทสนทนา หาคำถามที่ต้องให้พนักงานดูแล และกำหนดกฎการส่งต่อ หยุดหรือย้ายโค้ดได้เมื่อชั้นวางเปลี่ยน
ตำแหน่งติดตั้งโค้ด
01
ขอบชั้นวาง
ตำแหน่งที่ผู้ซื้อตั้งใจซื้อสูงสุด หนึ่งโค้ดต่อหมวดหรือชั้นวาง ตั้งชื่อตามทางเดินใน Sage
02
ป้ายแสดงสินค้าและปลายทางเดิน
โค้ดตามฤดูกาลหรือโปรโมชันที่เจาะจงหมวด พร้อมคำบรรยายที่ตรงกับป้ายแสดงสินค้า
03
ป้ายที่เคาน์เตอร์
สำหรับการเปรียบเทียบ ตรวจสอบสต็อก และคำถามเรื่องนโยบายระหว่างรอคิว
04
ห้องลองเสื้อผ้าหรือโต๊ะบริการ
คำถามเรื่องความพอดี ขนาด และความเข้ากันได้ ในจุดที่ผู้ซื้อกำลังตัดสินใจ
05
ทางเข้า
โค้ดระดับร้านสำหรับถามเส้นทาง ความพร้อมจำหน่าย และการรับสินค้า
06
ป้ายสินค้า
โค้ดระดับสินค้าในจุดที่บรรจุภัณฑ์หรือป้ายมีพื้นที่พอสำหรับเครื่องหมายขนาด 2 ซม.
ผู้ให้บริการเบต้าและตัวเชื่อมต่อใหม่อาจใช้เวลานานกว่า เราจะไม่กล่าวอ้างว่าการเชื่อมต่อพร้อมใช้งานจนกว่าจะสร้างและทดสอบเสร็จ
ก่อนร้านจะเปิดใช้งาน
หกสิ่ง ไม่มีข้อใดเป็นอุปกรณ์
- 01
สิทธิ์อ่านแค็ตตาล็อกและสินค้าคงคลังผ่าน POS ที่รองรับ หรือฟีดแค็ตตาล็อกที่กำหนดขอบเขตไว้
- 02
ชื่อร้าน สกุลเงิน ข้อมูลการค้า และภาษาที่ต้องการเปิดใช้
- 03
กฎการส่งต่อ: คำถามที่ต้องถึงมือพนักงาน และพนักงานนั้นอยู่ที่ใด
- 04
สินทรัพย์แบรนด์สำหรับดีไซน์คิวอาร์ — โลโก้ สี คำบรรยาย — และทางเดินที่ต้องการตั้งชื่อ
- 05
ผู้ที่พร้อมตรวจบันทึกบทสนทนาในสัปดาห์แรกและปรับคู่มือ
- 06
ไม่มีข้อมูลบัตร ไม่มีแอปสำหรับผู้ซื้อ และไม่มีอุปกรณ์ในร้าน
การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
ไม่ต้องใช้แอป ไม่มีข้อมูลบัตร มีเพียงบันทึกเซสชันสั้น ๆ
ผู้ซื้อไม่ถูกขอให้สร้างบัญชี เซสชันบันทึกคิวอาร์โค้ด ทางเดิน ข้อความ คำแนะนำ และการส่งต่อ ชื่อผู้ซื้อจะปรากฏเฉพาะเมื่อมีการเข้าสู่ระบบสมาชิกที่รองรับ
ร้านค้ากำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ผู้ซื้อที่ไม่ต้องการให้เก็บบทสนทนาสามารถพูดคุยกับพนักงานแทนได้
รายละเอียดความปลอดภัยเริ่มจากหนึ่งทางเดิน
ร้านแรกสามารถเปิดใช้งานได้ภายในวันเดียว
เมื่อการเข้าถึงแค็ตตาล็อกและกฎการส่งต่อพร้อมแล้ว เริ่มจากหนึ่งโค้ดและคำถามจริงหนึ่งสัปดาห์
สแกนเดโม →