คำถามที่พบบ่อย · คำตอบตรงไปตรงมา

คำถามที่
เรามักได้รับ

6 กลุ่ม 31 คำถาม หากคำตอบตรงนี้ยังคลุมเครือ บอกเรา เรายินดีเขียนฉบับที่เจาะจงมากกว่าคำตอบที่ดูมั่นใจ

01 / 06

ผลิตภัณฑ์

มันคืออะไร ไม่ใช่อะไร และโทรศัพท์เข้ามาเกี่ยวข้องตรงไหน

7 คำถาม

Salewise คืออะไร?

Salewise คือผู้ช่วยขาย AI สำหรับร้านค้าปลีกที่เริ่มจากคิวอาร์ ผู้ซื้อสแกนโค้ดข้างสินค้าและได้คำตอบบนโทรศัพท์ของตัวเอง — ผ่านข้อความหรือเสียง — โดยอ้างอิงแค็ตตาล็อกสดของร้าน ยอดขายยังเกิดขึ้นที่เคาน์เตอร์

มีแอปให้ดาวน์โหลดไหม?

ไม่มี คิวอาร์โค้ดเปิดเว็บแอปในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ ไม่มีอะไรต้องติดตั้ง ไม่ต้องมีบัญชี และไม่มีอุปกรณ์ในร้าน โทรศัพท์เป็นตัวช่วยขาย

ผู้ซื้อซื้อบนโทรศัพท์ได้ไหม?

ไม่ได้ Salewise ไม่รับชำระเงินและไม่เก็บข้อมูลบัตร ผู้ซื้อตัดสินใจบนโทรศัพท์และชำระที่เคาน์เตอร์เดิมของร้านค้า ธุรกรรมจึงอยู่ใน POS ของร้านค้า

ผู้ซื้อถามอะไรได้บ้าง?

คำถามเกี่ยวกับสินค้า การเปรียบเทียบ ชุดสินค้า สต็อกและตัวเลือกสินค้า ข้อเสนอ ความพอดีและความเข้ากันได้ การดูแลและการรับประกัน และคำแนะนำการรับสินค้า — ขึ้นอยู่กับสิ่งที่แค็ตตาล็อกและการเชื่อมต่อเปิดให้ใช้ ร้านค้ากำหนดจุดที่ผู้ช่วยส่งต่อให้พนักงาน

รองรับภาษาอะไรบ้าง?

แพลตฟอร์มรองรับ 29 ภาษา และเดโมนี้เปิดใช้ทั้ง 29 ภาษา รวมถึงเลย์เอาต์ขวาไปซ้าย — เลือกได้ทุกภาษาจากตัวเลือกภาษา เมื่อกำหนดค่าแล้ว คำตอบด้วยเสียงจะใช้เสียงนิวรัล โดยมีเสียงสังเคราะห์ของอุปกรณ์เป็นระบบสำรอง การป้อนเสียงยังขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ และมีข้อความให้ใช้เสมอ

เสียงใช้ได้กับทุกโทรศัพท์ไหม?

การป้อนเสียงอาศัยการรองรับการรู้จำเสียงของเบราว์เซอร์ ซึ่งดีที่สุดในเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium คำตอบด้วยเสียงใช้เสียงนิวรัลฝั่งเซิร์ฟเวอร์เมื่อการติดตั้งกำหนดไว้ โดยมีเสียงสังเคราะห์ของอุปกรณ์เป็นระบบสำรอง อินเทอร์เฟซมีข้อความให้ใช้เสมอ และเรายังไม่ได้ทดสอบทุกการทำงานร่วมกันของเบราว์เซอร์และเสียงบน iOS

มันแทนที่พนักงานร้านไหม?

ไม่ มันรับคำถามสินค้าที่เกิดซ้ำเพื่อให้พนักงานขายรับช่วงบทสนทนาที่มีคุณค่าสูงได้ การส่งต่อพาบทสนทนาทั้งหมดไปด้วย และร้านค้าเป็นผู้กำหนดว่าเมื่อใดจะส่งต่อ

02 / 06

คำตอบที่อ้างอิงแค็ตตาล็อก

แค็ตตาล็อกยังเป็นแหล่งความจริงได้อย่างไร

5 คำถาม

คุณป้องกันไม่ให้ผู้ช่วยสร้างคำตอบขึ้นมาเองอย่างไร?

เซิร์ฟเวอร์ดึงสินค้าที่เป็นไปได้จากแค็ตตาล็อกของร้านค้าก่อนที่โมเดลจะทำงาน โมเดลเลือกได้เฉพาะจากตัวเลือกเหล่านั้นและเรียบเรียงคำตอบ เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบรหัสสินค้าทุกตัวและแสดงราคา สต็อก ตัวเลือกสินค้า และข้อเสนอเอง หากแค็ตตาล็อกไม่มีคำตอบ ผู้ช่วยจะบอกตามนั้นและเสนอการส่งต่อ เราออกแบบให้ไม่มีการสร้างข้อมูลเท็จ — เป็นแนวทางออกแบบ ไม่ใช่การรับประกันว่าโมเดลใดจะไม่มีวันผิดพลาด

ใช้โมเดล AI อะไร?

ผู้ช่วยเรียกโมเดลภาษาขนาดใหญ่แบบโฮสต์ผ่าน API ที่เข้ากันได้กับ OpenAI การเลือกโมเดลเป็นการตั้งค่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์และเปลี่ยนได้เมื่อผู้ให้บริการพัฒนาขึ้น โมเดลไม่มีความสามารถในการกำหนดราคา ยืนยันสต็อก หรือสร้างรหัสสินค้าขึ้นมาเอง

ถ้าแค็ตตาล็อกไม่มีคำตอบล่ะ?

ผู้ช่วยยอมรับและเสนอการส่งต่อให้พนักงาน หากไม่ได้ตั้งค่าโมเดลหรือโมเดลใช้งานไม่ได้ ผู้ช่วยจะแจ้งว่าตอบไม่ได้ และผู้ซื้อสามารถลองใหม่หรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานได้

มันเรียนรู้จากบทสนทนาของเราไหม?

บันทึกบทสนทนาและความต้องการที่มีโครงสร้างถูกเก็บไว้ให้ร้านค้าตรวจสอบใน Sage ในผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน เราไม่ได้ฝึกโมเดลร่วมด้วยแค็ตตาล็อกหรือบทสนทนาของร้านค้ารายใดรายหนึ่ง การฝึกโมเดลในอนาคตจะเป็นข้อตกลงแยกที่ชัดเจน

เราเห็นได้ไหมว่าคำตอบมาจากไหน?

ได้ คำแนะนำผูกกับรหัสสินค้าในแค็ตตาล็อก และการ์ดสินค้าแสดงสินค้า ราคา และสต็อกที่แสดงจากบันทึกของร้านค้า ร้านค้ายังเห็นบันทึกบทสนทนาทั้งหมดในคอนโซล

03 / 06

การเชื่อมต่อและการติดตั้ง

ความครอบคลุมของ POS การติดตั้ง และความหมายของ “รองรับ”

5 คำถาม

รองรับระบบ POS อะไรบ้าง?

Salewise ใช้งานได้แบบเนทีฟ ส่วน Shopify POS, Square, Epos Now และ WooCommerce อยู่ในเบต้า ยังมีตัวเชื่อมต่ออีก 21 รายการในระบบทะเบียนที่ติดป้ายเร็ว ๆ นี้ รวมถึง Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse และอื่น ๆ รายการสถานะทั้งหมดอยู่บนหน้าผลิตภัณฑ์

ใช้เวลานานเท่าไรจึงเปิดใช้งานได้?

สำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ เปิดใช้งานได้ภายในวันเดียวกันเมื่อการเข้าถึงแค็ตตาล็อกและกฎการส่งต่อพร้อม ผู้ให้บริการเบต้าและตัวเชื่อมต่อใหม่อาจใช้เวลานานกว่า คิวอาร์โค้ดสามารถออกแบบและพิมพ์ได้ระหว่างที่การเชื่อมต่อซิงก์

ต้องใช้อุปกรณ์อะไรไหม?

ไม่ต้องเลย ไม่มีแท็บเล็ต ตู้คีออสก์ ขาตั้ง หรือสายเคเบิล ผู้ซื้อใช้โทรศัพท์ของตัวเองและร้านค้าพิมพ์การ์ดคิวอาร์

เปิดใช้หลายสาขาได้ไหม?

ได้ Sage แสดงทุกร้าน Salewise ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ แต่ละร้านมีแค็ตตาล็อก คิวอาร์โค้ด บทสนทนา การใช้งาน และการเชื่อมโยงยอดขายของตัวเอง การเปิดใช้งานหลายสาขาและการรายงานแบบกลุ่มจะตกลงในแบบฟอร์มสั่งซื้อ

POS ของเราไม่อยู่ในรายการ ทำอย่างไร?

บอกเราว่าคุณใช้ระบบอะไร ตัวเชื่อมต่อใหม่จะถูกประเมินขอบเขตตาม API ของผู้ให้บริการและแค็ตตาล็อกของคุณ เราจะไม่กล่าวอ้างว่าการเชื่อมต่อพร้อมใช้งานจนกว่าจะสร้างและทดสอบเสร็จ

04 / 06

การค้า

ราคา ค่าคอมมิชชัน และอะไรนับเป็นหนึ่งสาขา

5 คำถาม

Salewise มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

£79 ต่อสาขาต่อเดือน หรือ £948 ต่อสาขาต่อปี ไม่มีอุปกรณ์ให้ซื้อ ค่าสมาชิกเป็นรายเดือน ไม่มีสัญญาผูกมัดรายปี โดยแบบฟอร์มสั่งซื้อกำหนดเงื่อนไขทางการค้า

มีค่าคอมมิชชันจากยอดขายที่เชื่อมโยงไหม?

ไม่มี ค่าสมาชิกคือค่าใช้จ่ายเพียงรายการเดียว การเชื่อมโยงยอดขายถูกวัดเพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบการจับคู่ระหว่างบทสนทนากับยอดขาย ไม่ใช่ส่วนแบ่งรายได้ และไม่มีการตกลงอัตราค่าคอมมิชชันกับร้านค้า

อะไรนับเป็นหนึ่งสาขา?

จุดจำหน่ายเดียวที่มีบริบทแค็ตตาล็อกและคิวอาร์โค้ดของตัวเอง — ร้าน คีออสก์ หรือเคาน์เตอร์ หากโครงสร้างของคุณไม่ปกติ เราจะตกลงคำนิยามในแบบฟอร์มสั่งซื้อ

มีค่าติดตั้งหรือค่าการเชื่อมต่อไหม?

ราคาตามประกาศคือค่าสมาชิก งานพัฒนาการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองหรือการติดตั้งที่ผิดปกติจะประเมินขอบเขตและตกลงแยกต่างหากก่อนเริ่ม

การเชื่อมโยงยอดขายทำงานอย่างไรจริง ๆ?

รหัสแลกรับหรือการเข้าสู่ระบบสมาชิกให้การจับคู่แบบกำหนดแน่นอน — ระบุยอดขายได้โดยตรง หากไม่มี ระบบจะมองหารายการในตะกร้าที่ทับซ้อนในร้านเดียวกันภายในช่วงเวลา และรายงานเป็นแบบจำลองพร้อมคะแนนความเชื่อมั่น การจับคู่แบบจำลองติดป้ายในรายงาน ไม่ถูกนำเสนอเป็นข้อเท็จจริง

05 / 06

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อมูล การเก็บรักษา และการรับรองที่เรายังไม่มี

5 คำถาม

เก็บข้อมูลผู้ซื้ออะไรบ้าง?

รหัสเซสชัน คิวอาร์โค้ดและทางเดินที่เริ่มเซสชัน คำถามและคำตอบ คำแนะนำ และเหตุการณ์การส่งต่อ ไม่มีข้อมูลบัตรและไม่มีข้อมูลรับรองการชำระเงิน เดโมไม่เชื่อมโยงเซสชันกับผู้ซื้อที่มีชื่อ

ข้อมูลโฮสต์อยู่ที่ไหน?

เป้าหมายการติดตั้งอ้างอิงคือ Google Cloud — Cloud Run สำหรับบริการ Cloud SQL หรือ Cloud Spanner สำหรับข้อมูล และ Secret Manager สำหรับข้อมูลลับ การประมวลผลโมเดลทำงานผ่าน API โมเดลแบบโฮสต์ ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงและเงื่อนไขการโอนข้อมูลระบุใน DPA

คุณขายข้อมูลส่วนบุคคลไหม?

ไม่ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่สร้างโปรไฟล์โฆษณาสำหรับผู้ซื้อ

คุณได้รับการรับรอง SOC 2 หรือ ISO 27001 หรือไม่?

วันนี้ยังไม่ เราได้อธิบายมาตรการควบคุมที่สร้างแล้วบนหน้าความปลอดภัย และเราไม่อ้างการรับรองที่ยังไม่มี

ลบข้อมูลร้านค้าหรือผู้ซื้อได้ไหม?

ได้ การลบและการเก็บรักษาจัดการภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ติดต่อ support@salewise.co.uk แล้วเราจะยืนยันขอบเขตและกำหนดเวลาเป็นลายลักษณ์อักษร

06 / 06

เดโม

แค็ตตาล็อกตัวอย่างแสดงอะไรได้และแสดงอะไรไม่ได้

4 คำถาม

ฉันกำลังสแกนอะไรบนเว็บไซต์นี้?

คิวอาร์โค้ดจริงที่เปิดเดโมผู้ซื้อ Salewise ในเบราว์เซอร์ของคุณ แค็ตตาล็อกมีข้อมูลตัวอย่างของร้านเดโมห้าแห่ง สินค้าจึงเป็นตัวอย่าง ไม่ใช่สต็อกของร้านค้าจริง

ทำไมเดโมตอบต่างจากร้านของฉัน?

เดโมใช้แค็ตตาล็อกตัวอย่าง ร้านในระบบจริงจะซิงก์แค็ตตาล็อก สินค้าคงคลัง และนโยบายสดของร้านค้า และผู้ช่วยตอบจากบันทึกเหล่านั้น

ทำไมเสียงไม่ทำงานในเบราว์เซอร์ของฉัน?

การป้อนเสียงเป็นความสามารถของเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium บนเดสก์ท็อปและ Android รองรับกว้างที่สุด บางการตั้งค่าใน iOS ไม่รองรับ คำตอบด้วยเสียงใช้เสียงนิวรัลเมื่อการติดตั้งกำหนดไว้ โดยมีเสียงสังเคราะห์ของอุปกรณ์เป็นระบบสำรอง ข้อความใช้ได้เสมอ

ลองกับแค็ตตาล็อกของตัวเองได้ไหม?

นั่นคือจุดประสงค์ของการเริ่มต้นใช้งาน เชื่อมต่อ POS ที่รองรับหรือคุยกับเราเรื่องแค็ตตาล็อกของคุณ แล้วเราจะกำหนดขอบเขตสาขา เริ่มจากแบบฟอร์มติดต่อหรืออีเมล support@salewise.co.uk

ยังไม่มีคำตอบ

ถามคำถามที่เรายังไม่ได้ตอบ

แบบสอบถามด้านความปลอดภัย ระบบ POS ที่ไม่ปกติ กฎการส่งต่อในร้านยา หรือการเปิดใช้งานหลายสาขา — ถามได้ทั้งหมด