우리가 존재하는 이유
구매 의도가 가장 높은 순간에 직원은 가장 부족합니다.
대부분의 리테일 소프트웨어는 본사를 위해 만들어집니다. 매장 현장에는 남은 인터페이스가 주어집니다. 검색창, 재고 조회, 대기열뿐입니다.
상품 앞에 서서 질문을 가진 고객은 소매업체가 얻을 수 있는 가장 좋은 순간입니다. 동시에 매장이 가장 바쁘고, 대기열이 가장 길며, 답을 아는 직원이 다른 통로에서 진열을 보충하는 순간이기도 합니다.
하드웨어 우선 해법, 즉 키오스크, 스마트 미러, 전자 가격 표시기는 인력 문제에 구매 프로젝트라는 부담을 더합니다. 장비당 수천 파운드가 들고, 설치에 몇 달이 걸리며, 유지보수할 사람도 필요합니다.
휴대폰은 이미 고객의 손에 있습니다. QR 코드는 인쇄 비용이 들지 않습니다. 빠져 있던 것은 판매자 자신의 카탈로그에서, 고객의 언어로, 가격을 만들어 내지 않고 답할 수 있는 어시스턴트였습니다. 이제 그 조각은 충분히 좋아졌습니다.
Salewise는 그 주변의 순환입니다. 스캔하고, 질문하고, 결정하고, 계산대에서 결제합니다. 모든 질문은 기록되고, 귀속된 모든 판매는 매칭 방식과 함께 표시됩니다.
휴대폰이 돕고, 계산대가 판매합니다. 기록이 곧 제품입니다.
Salewise의 입장
관점
제품을 만드는 다섯 가지 원칙.
01
하드웨어가 아닌 소프트웨어
고객은 이미 성능 좋은 휴대폰을 가지고 있습니다. 키오스크, 거치대, 펌웨어는 매장에 필요 없는 구매 결정입니다.
02
검색창이 아닌 답변
고객은 해야 할 일을 설명합니다. 에이전트는 좋은 직원처럼 묻고, 순위를 매기고, 설명합니다.
03
생성이 아닌 근거
카탈로그가 기준입니다. 모델은 선택하고 문장을 만들며, 서버는 가격, 재고, 옵션을 렌더링합니다.
04
직원의 역량 강화
반복 질문은 에이전트가 맡습니다. 판단, 맥락, 사람이 필요한 순간은 직원이 맡습니다.
05
정직한 측정
정확 매칭은 정확합니다. 추정 매칭은 추정으로 표시됩니다. 구독료가 유일한 비용입니다.
특히 런던
런던은 시장이 아니라 시험대입니다.
첫 배포가 런던인 이유는 매장이 여기에 있고, POS 환경이 파편화되어 있으며, 저희가 매장에 앉아 첫 주를 직접 지켜볼 수 있기 때문입니다.
런던은 밀도 높은 독립 소매 기반, 높은 인건비, 이미 QR을 스캔하는 고객을 가지고 있습니다. 리테일 제품을 만들기 어려운 곳이자, 책임을 묻기 좋은 곳입니다.
이 도시는 제품이 첫 실제 시험을 받는 곳이기도 합니다. 피치 자리가 아니라 토요일의 진열대, 계산대의 대기열, 그리고 핏이나 재고, £40 이하 선물에 대해 솔직한 답을 원하는 고객 앞에서 이뤄집니다.
GS1 Sunrise 2027은 영국 모든 포장에 스캔 가능한 2D 코드를 의무화합니다. QR 습관이 인프라가 되고 있습니다. Salewise는 코드가 일상이 되고 답변이 차별화 요소가 되는 지점을 위해 만들어지고 있습니다.
제품은 검증되는 동안 런던 우선입니다. 이 집중은 의도적입니다. 또 다른 시장을 추가하기 전에 하나의 리테일 문화, 하나의 POS 환경, 하나의 고객 기대를 제대로 맞추기 위해서입니다.
이 집중이 주는 것
- 카탈로그 우선
- 모든 답변은 판매자 자신의 상품 기록과 대조해 확인합니다.
- 하나의 순환
- 스캔, 질문, 비교, 계산대 결제 — 새 결제 시스템은 없습니다.
- 정직한 표시
- 정확 매칭과 추정 기여는 다르게 보고됩니다.
- 짧은 도입
- 지원 공급자는 카탈로그 접근 권한이 부여되면 운영을 시작할 수 있습니다.
구축 방식
모델은 빌려 쓰고, 순환은 우리 것입니다.
Salewise는 모델 회사가 아니라 제품 회사입니다. 엔지니어링은 답변을 둘러싼 카탈로그, 렌더링, 기록에 있습니다.
01
생성 전 검색
모델에 무엇을 묻기 전에 서버가 판매자 카탈로그에서 후보 상품을 고릅니다. 모델은 그 집합에서만 선택할 수 있습니다. 인터넷을 검색하지 않습니다.
02
숫자는 서버가 소유
가격, 재고, 옵션, 혜택은 카탈로그 레코드에서 렌더링됩니다. 모델의 문장에 나온 숫자는 결코 기준이 되지 않습니다.
03
공급자당 어댑터 하나
각 POS 연동은 하나의 파일과 하나의 레지스트리 항목이며, 정직한 기능 상태를 표시합니다. Sage UI는 하드코딩된 분기가 아니라 레지스트리 메타데이터에서 렌더링됩니다.
04
데모는 데이터베이스 없이도 작동해야 합니다
데이터베이스가 없어도 API는 시드 리포지토리로 작동합니다. 모델 키가 없으면 어시스턴트는 사용할 수 없다고 알립니다. 프로덕션은 필요한 비밀이 없으면 안전하게 차단됩니다.
간단히 말한 스택
API는 Fastify와 TypeScript를, 데이터는 리포지토리 계층 뒤의 PostgreSQL 또는 Cloud Spanner를 사용합니다. 고객 PWA와 Sage 콘솔은 React, 모델은 OpenAI 호환 API를 통한 호스팅 모델입니다. 공급자당 어댑터 하나, 모든 매장에 하나의 제품입니다.
솔직한 현재 위치
우리가 있는 곳. 아직 아닌 곳.
젊은 회사는 읽을 수 있어야 합니다. 우리가 읽고 싶은 버전을 적었습니다.
우리가 있는 곳
- 런던 소매업체와 함께 배포된 작동하는 제품.
- Salewise 네이티브 연동, 베타 POS 어댑터 4개.
- 29개 언어 지원, 데모에서는 모두 활성화.
- 창업자 주도의 영업과 온보딩.
- 하드웨어 없음, 고객 앱 없음, 카드 데이터 없음.
아직 아닌 곳
- 인증된 엔터프라이즈 공급자가 아닙니다. 현재 SOC 2 또는 ISO 27001이 없습니다.
- 결제 회사가 아닙니다. 카드 데이터도, 결제 화면도 없습니다.
- 하드웨어 회사가 아닙니다. 키오스크, 거치대, 펌웨어가 없습니다.
- 아직 미국에는 없습니다. 현재 제품은 런던 리테일에 집중되어 있습니다.
- 판매자의 자체 데이터로 측정할 수 없는 매출 상승을 주장하지 않습니다.
팀
창업자 중심, 고객 가까이.
고객의 이메일에 답할 사람들이 직접 일합니다.
Akhil Raj Arimbra
창업자, CEO 겸 CTO
현재 Salewise에서. 제품, 엔지니어링, 소매업체 관계, 비즈니스 모델을 총괄하며 Salewise의 첫 AI MVP를 만들었습니다.
Salewise 이전. Zensign Global에서 중소 소매업체와 호스피탈리티를 위한 엔터프라이즈 솔루션을 7년 이상 구축했습니다. 컴퓨터 과학 학사. 확장 가능한 SaaS와 응용 AI.
Nicholas Anderson
최고운영책임자(COO)
현재 Salewise에서. 운영과 파트너십을 총괄하며, 모든 배포가 매장에서 측정 가능한 가치를 제공하도록 합니다.
Salewise 이전. E Seek Inc.(캐나다)에서 B2B 커뮤니케이션과 파트너십을 16년간 담당하며 기업 고객과 채널 파트너와 일했습니다. UNLV 학사.
회사 정보는 다음 주소로 문의해 주세요: support@salewise.co.uk.