О компании · Salewise
Сделано в Лондоне.
Рядом с торговым залом.
Salewise создаёт ассистента, до которого покупатель может дотянуться с полки, — и запись, которую продавец может использовать после разговора.
Зачем мы существуем
Момент с самым высоким намерением купить — хуже всего обеспечен сотрудниками.
Большинство программ для розничной торговли создаётся для головного офиса. Торговому залу достаётся оставшийся интерфейс: строка поиска, проверка остатков, очередь.
Покупатель, стоящий перед товаром с вопросом, — лучший момент, который может получить продавец. Это также момент, когда в зале больше всего работы, очередь длиннее всего, а человек, который знает ответ, выкладывает товар в другом отделе.
Решения «сначала оборудование» — киоски, умные зеркала, электронные ценники — добавляют закупочный проект к кадровой проблеме. Они стоят тысячи за устройство, устанавливаются месяцами и требуют обслуживания.
Телефон уже в руке покупателя. Печать QR-кода ничего не стоит. Не хватало ассистента, достаточно хорошего, чтобы отвечать из каталога самого продавца, на языке покупателя и не выдумывая цену. Теперь это возможно.
Salewise — это цикл вокруг этого: сканирование, вопрос, решение, оплата у кассы — с записью каждого вопроса и маркировкой каждой атрибутированной продажи по способу совпадения.
Телефон помогает. Касса продаёт. Запись — это продукт.
Позиция Salewise
Точка зрения
Пять позиций, которые формируют продукт.
01
Программное обеспечение, а не оборудование
У покупателя уже есть полноценный телефон. Киоски, крепления и прошивки — закупочное решение, которое магазину не нужно.
02
Ответ, а не строка поиска
Покупатели описывают задачу. Ассистент спрашивает, ранжирует и объясняет — как хороший консультант.
03
Опора на каталог, а не генерация
Каталог — источник истины. Модель выбирает и формулирует; сервер отображает цену, остаток и варианты.
04
Усиление сотрудников
Рутинные вопросы достаются ассистенту. Люди берут моменты, где нужны суждение, контекст и человек.
05
Честное измерение
Точные совпадения точны. Модельные помечены как модельные. Подписка — единственная плата.
Именно Лондон
Лондон — это тест, а не рынок.
Первые внедрения здесь, потому что здесь магазины, парк POS фрагментирован, а мы можем сидеть в магазине и наблюдать первую неделю.
В Лондоне плотная база независимого ритейла, высокая стоимость труда и покупатель, который уже привык сканировать. Это сложное место для создания розничного продукта и хорошее место, где придётся отвечать за результат.
Город также даёт продукту первую настоящую проверку: не на презентации, а у полки в субботу, с очередью на кассе и покупателем, которому нужен прямой ответ о посадке, наличии или подарке до £40.
GS1 Sunrise 2027 делает сканируемый 2D-код обязательным на каждой упаковке в Великобритании. Привычка к QR становится инфраструктурой. Salewise создаётся для момента, когда код обычен, а ответ — конкурентное преимущество.
Пока продукт проверяется, он ориентирован на Лондон. Этот фокус намеренный: одна розничная культура, один ландшафт POS и один набор ожиданий покупателей, которые нужно освоить, прежде чем добавлять следующий рынок.
Что даёт этот фокус
- Сначала каталог
- Каждый ответ сверяется с карточкой товара самого продавца.
- Один цикл
- Сканирование, вопрос, сравнение и оплата у кассы — без новой кассы.
- Честная маркировка
- Точная и модельная атрибуция отображаются по-разному.
- Короткий запуск
- Поддерживаемый провайдер может заработать после предоставления доступа к каталогу.
Как это построено
Модель арендуется. Цикл — наш.
Salewise — продуктовая компания, а не компания-разработчик моделей. Инженерия — в каталоге, отображении и записи вокруг ответа.
01
Поиск до генерации
Сервер выбирает товары-кандидаты из каталога продавца до того, как модель получает запрос. Модель может выбирать только из этого набора. Она никогда не ищет в открытом интернете.
02
Числами владеет сервер
Цена, остатки, варианты и предложения формируются из записей каталога. Число в тексте модели никогда не является источником истины.
03
Один адаптер на провайдера
Каждая интеграция с POS — это файл и запись в реестре с честной маркировкой возможностей. Интерфейс Sage формируется из метаданных реестра, а не из жёстко заданного переключателя.
04
Демо должно работать без базы данных
Без базы данных API по-прежнему работает на заранее заполненном репозитории. Без ключа модели ассистент сообщает, что недоступен. Производственная среда без обязательных секретов завершается отказом.
Стек, просто
Fastify и TypeScript в API, PostgreSQL или Cloud Spanner за слоем репозитория, React в PWA покупателя и панели Sage, а также размещённая модель через API, совместимый с OpenAI. Один адаптер на провайдера, один продукт во всех магазинах.
Честная опора
Где мы есть. Где нас нет.
Молодая компания должна быть понятной. Это версия, которую мы хотели бы прочитать сами.
Где мы есть
- Работающий продукт, развёрнутый у лондонских ритейлеров.
- Нативная интеграция Salewise; четыре POS-адаптера в бете.
- Поддерживается 29 языков; в демо включены все.
- Продажи и запуск ведёт основатель.
- Без оборудования, приложения для покупателя и карточных данных.
Где нас нет
- Не сертифицированный корпоративный поставщик. Сегодня нет SOC 2 или ISO 27001.
- Не платёжная компания. Без карточных данных и кассы.
- Не компания по производству оборудования. Без киосков, креплений и прошивок.
- Пока не в США. Сегодня продукт ориентирован на лондонский ритейл.
- Не заявляем о росте продаж, который не можем измерить по данным самого продавца.
Команда
Основательская команда рядом с клиентом.
Работу делают люди, которые ответят на ваше письмо.
Akhil Raj Arimbra
Основатель, CEO и CTO
Сегодня в Salewise. Отвечает за продукт, инженерию, отношения с ритейлерами и коммерческую модель — и создал первый ИИ-MVP Salewise.
До Salewise. Более 7 лет создаёт корпоративные решения для малого и среднего ритейла и HoReCa в Zensign Global. Бакалавр информатики. Масштабируемый SaaS и прикладной ИИ.
Nicholas Anderson
Операционный директор
Сегодня в Salewise. Курирует операционную деятельность и партнёрства, следя за тем, чтобы каждое внедрение приносило измеримую пользу в магазине.
До Salewise. 16 лет в B2B-коммуникациях и партнёрствах в E Seek Inc. (CA), работа с корпоративными клиентами и канальными партнёрами. Бакалавр гуманитарных наук, UNLV.
По вопросам о компании пишите на support@salewise.co.uk.
Если вы управляете магазином
Начните с одного отдела.
Создайте аккаунт, подключите каталог и посмотрите, какие вопросы задают ваши покупатели. Если вы предпочитаете сначала обсудить детали, команда доступна на странице контактов.