תחום · בתי מרקחת ובריאות
הסוכן עונה על המדף, לא על האבחנה.
בבית מרקחת, החלוקה השימושית ברורה: מיקום מוצר, מרכיבים וזמינות אפשר לענות מהקטלוג. ייעוץ קליני שייך לרוקח. Salewise מוגדרת סביב הגבול הזה.
התאמת הקטגוריה
התאמה מצומצמתמיקום מוצר, מרכיבים ומלאי בלבד. תסמינים, מינון, אינטראקציות וכל דבר קליני עוברים לרוקח.
מדריך, לא הצהרת פריסה. ההתאמה היא שיקול עריכתי לגבי שיחה מבוססת קטלוג.
פרק
01
הלחץ
השאלה שעוצרת את המעבר.
קטגוריה מעוצבת על ידי השאלות שהקונים שואלים כשהמדף אינו עונה בחזרה.
קונה שואל איפה קרם ההגנה לילדים מפני השמש והאם הוא במלאי. הסוכן נותן את המעבר, המחיר והמלאי. כשהשאלה הבאה עוסקת בפריחה, הסוכן עוצר ומציע העברה לרוקח — עם השיחה.
שאלות מהמעבר
- “איפה קרם ההגנה לילדים מפני השמש?”
- “האם זה במלאי?”
- “מה המרכיבים בזה?”
- “איזה מהם ללא בושם?”
- “אפשר לאסוף כאן מרשם?”
- “מה שעות הפתיחה שלכם?”
פרק
02
איך Salewise עוזרת
מהשאלה לרשומה.
הסוכן אינו מחליף את המומחה בקטגוריה. הוא מטפל בשאלה החוזרת ומכין את ההעברה.
הוא עונה מרשומת המוצר
הקטלוג חייב להחזיק את התכונות המכריעות.
אלה השדות שמכריעים אם תשובה בקטגוריית בתי מרקחת ובריאות שימושית — או רק חזרה על התווית.
- מיקום המוצר ומלאי
- מרכיבים וטקסט התווית
- הגבלות גיל
- גודל ומחיר
- מדיניות איסוף
- שירותי חנות ושעות
הוא מציב את הקוד בנקודת ההחלטה
- שפת מדף בקטגוריה המתאימה
- כרטיס דלפק בבית המרקחת
- כרטיס שירותים בכניסה
- תצוגה עונתית
ההעברה החמה
השיחה עוברת עם הקונה.
כששאלה חוצה את הקו של הסוחר, הסוכן עוצר ומעביר את התמלול לאדם. הוא אינו מאלתר.
פרק
03
הגבולות
מה העמוד הזה לא מבטיח.
מדריך קטגוריה שימושי רק אם הגבול ברור כמו התשובה.
מגבלות מכוונות
- 01
הוא אינו גובה תשלומים ואינו שומר נתוני כרטיס. המכירה נשארת בקופה.
- 02
הוא אינו ממציא מחיר, רמת מלאי, וריאציה או מדיניות. השרת מרנדר אותם מהקטלוג.
- 03
הוא אינו עונה מהאינטרנט הפתוח, מקובץ PDF של ספק או מזיכרון המודל.
- 04
הוא אינו מחליף רוקח, מכונאי, קלינאי, וטרינר או יועץ מוסדר כלשהו.
- 05
הוא אינו מתקין אפליקציה בטלפון של הקונה ואינו דורש חשבון.
הכלל החשוב ביותר
תסמינים, מינון, אינטראקציות, הריון, בריאות ילדים וכל דבר קליני עוברים מיד לרוקח. הסוכן אינו מאבחן, ממליץ על מינון או מחליף תרופה.
אם השאלה חוצה את הקו הזה, הסוכן עוצר ומציע העברה. הוא אינו מאלתר.
ראו את כללי הביסוסהערת ההתאמה היא שיקול עריכתי לגבי מידת ההתאמה של הקטגוריה לשיחה מבוססת קטלוג. היא אינה הצהרת פריסה, מספר לקוחות או תחזית.
הקטגוריה הזו
שימו את הקטגוריה הזו על קוד.
מעבר אחד, קוד QR אחד, שבוע אחד של שאלות אמיתיות. נראה לכם את התמלולים ומה הסוכן לא הצליח לענות.
סרקו את ההדגמה ←