حوزه · داروخانه و سلامت
دستیار به قفسه پاسخ می‌دهد، نه به تشخیص.
در داروخانه، تقسیم مفید روشن است: مکان محصول، مواد و موجودی را می‌توان از کاتالوگ پاسخ داد. مشاوره بالینی از آنِ داروساز است. Salewise حول همین مرز پیکربندی می‌شود.
تناسب دسته
تناسب محدودفقط مکان محصول، مواد و موجودی. علائم، دوز، تداخل‌ها و هر موضوع بالینی به داروساز می‌رود.
یک راهنما، نه ادعای استقرار. تناسب یک داوری تحریریه درباره گفتگوی مستند به کاتالوگ است.
فصل
01
فشار
پرسشی که راهرو را متوقف می‌کند.
یک دسته با پرسش‌هایی شکل می‌گیرد که خریداران زمانی می‌پرسند که قفسه پاسخ نمی‌دهد.
خریدار می‌پرسد کرم ضدآفتاب کودکان کجاست و آیا موجود است. دستیار راهرو، قیمت و موجودی را می‌گوید. وقتی پرسش بعدی درباره یک بثورات پوستی است، دستیار می‌ایستد و ارجاع به داروساز پیشنهاد می‌کند — و مکالمه را با خود می‌برد.
پرسش‌هایی از راهرو
- “کرم ضدآفتاب کودکان کجاست؟”
- “آیا این موجود است؟”
- “مواد تشکیل‌دهنده این چیست؟”
- “کدام‌یک بدون عطر است؟”
- “می‌توانم نسخه را اینجا تحویل بگیرم؟”
- “ساعات کاری شما چیست؟”
فصل
02
Salewise چگونه کمک می‌کند
از پرسش تا رکورد.
دستیار جای متخصص دسته را نمی‌گیرد. پرسش تکرارشونده را مدیریت می‌کند و ارجاع را آماده می‌کند.
از رکورد محصول پاسخ می‌دهد
کاتالوگ باید ویژگی‌های تعیین‌کننده را داشته باشد.
این‌ها فیلدهایی هستند که تعیین می‌کنند پاسخ در داروخانه و سلامت مفید است — یا فقط تکرار برچسب.
- مکان و موجودی محصول
- مواد تشکیل‌دهنده و متن برچسب
- محدودیت سنی
- اندازه و قیمت
- سیاست تحویل
- خدمات و ساعات فروشگاه
کد را کنار لحظه تصمیم می‌گذارد
- لبه قفسه در دسته مربوط
- کارت پیشخوان میز داروخانه
- کارت خدمات ورودی
- نمایشگر فصلی
ارجاع گرم
مکالمه همراه خریدار می‌رود.
وقتی پرسشی از مرز فروشنده عبور می‌کند، دستیار می‌ایستد و رونوشت را به یک انسان می‌رساند. بداهه‌سازی نمی‌کند.
فصل
03
مرزها
این صفحه چه چیزی را وعده نمی‌دهد.
راهنمای یک دسته تنها وقتی مفید است که مرز به اندازه پاسخ روشن باشد.
محدودیت‌های عمدی
- 01
پرداخت نمی‌گیرد و داده کارت ذخیره نمی‌کند. فروش در صندوق می‌ماند.
- 02
قیمت، سطح موجودی، گونه یا سیاست از خود نمی‌سازد. سرور آن‌ها را از کاتالوگ نمایش می‌دهد.
- 03
از وب باز، یک PDF تأمین‌کننده یا حافظه مدل پاسخ نمی‌دهد.
- 04
جایگزین داروساز، مکانیک، متخصص بالینی، دامپزشک یا هیچ مشاور تحت مقرراتی نمی‌شود.
- 05
اپلیکیشنی روی تلفن خریدار نصب نمی‌کند و به حساب نیاز ندارد.
قاعده‌ای که بیشترین اهمیت را دارد
علائم، دوز، تداخل‌ها، بارداری، سلامت کودکان و هر موضوع بالینی فوراً به داروساز ارجاع می‌شود. دستیار هرگز تشخیص نمی‌دهد، دوز توصیه نمی‌کند و دارو را جایگزین نمی‌کند.
اگر پرسش از این مرز عبور کند، دستیار می‌ایستد و ارجاع پیشنهاد می‌کند. بداهه‌سازی نمی‌کند.
قواعد مستندسازی را ببینیدیادداشت تناسب یک داوری تحریریه درباره میزان هم‌خوانی این دسته با گفتگوی مستند به کاتالوگ است. ادعای استقرار، تعداد مشتری یا پیش‌بینی نیست.
این دسته
این دسته را روی یک کد بگذارید.
یک راهرو، یک کد QR، یک هفته پرسش واقعی. رونوشت‌ها و آنچه دستیار نتوانست پاسخ دهد را نشان می‌دهیم.
اسکن دمو →