Sektor · Pharmacy at wellness

Sinasagot ng agent ang istante, hindi ang diagnosis.

Sa pharmacy, malinaw ang kapaki-pakinabang na hati: ang lokasyon ng produkto, sangkap at availability ay masasagot mula sa katalogo. Ang klinikal na payo ay para sa parmasyutiko. Naka-configure ang Salewise sa paligid ng hangganang iyon.

Subukan ang demo Pag-usapan ang pharmacy at wellness

Fit ng kategorya

Makitid ang fit

Lokasyon ng produkto, sangkap at stock lang. Ang sintomas, dosage, interaction at anumang klinikal ay napupunta sa parmasyutiko.

Playbook, hindi deployment claim. Ang fit ay editorial na paghuhusga tungkol sa usapang nakaangkla sa katalogo.

Kabanata

Ang pressure

Ang tanong na pumipigil sa pasilyo.

Hinuhubog ng mga tanong ng mamimili ang isang kategorya kapag hindi sumasagot ang istante.

Nagtatanong ang isang mamimili kung saan ang sun cream ng mga bata at kung may stock. Ibinibigay ng agent ang pasilyo, presyo at stock. Kapag ang susunod na tanong ay tungkol sa rash, humihinto ang agent at nag-aalok ng handover sa parmasyutiko — bitbit ang usapan.
Ilustratibong senaryo ng kategorya

Mga tanong mula sa pasilyo

“Saan ang sun cream ng mga bata?”
“May stock ba ito?”
“Ano ang mga sangkap nito?”
“Alin sa mga ito ang fragrance-free?”
“Puwede ba akong mag-collect ng prescription dito?”
“Anong oras kayo bukas?”

Kabanata

Paano tumutulong ang Salewise

Mula sa tanong hanggang sa record.

Hindi pinapalitan ng agent ang category specialist. Hinahawakan nito ang paulit-ulit na tanong at inihahanda ang handover.

Sumasagot ito mula sa product record

Dapat taglayin ng katalogo ang mga deciding attribute.

Ito ang mga field na nagpapasya kung kapaki-pakinabang ang sagot sa pharmacy at wellness — o sadyang pag-uulit lang ng label.

Lokasyon at stock ng produkto
Sangkap at teksto sa label
Age restriction
Sukat at presyo
Patakaran sa collection
Store services at oras

Inilalagay nito ang code sa desisyon

Gilid ng istante sa relevant na kategorya
Counter card sa pharmacy desk
Services card sa entrance
Seasonal display

Ang mainit na handover

Kasama ng mamimili ang usapan.

Kapag tumawid ang tanong sa linya ng merchant, humihinto ang agent at dinadala ang transcript sa tao. Hindi ito nag-i-improvise.

Kabanata

Ang mga hangganan

Ano ang hindi ipinapangako ng page na ito.

Kapaki-pakinabang lang ang category playbook kung kasinglinaw ng sagot ang hangganan.

Sadyang limitasyon

01
Hindi ito tumatanggap ng bayad o nag-iimbak ng card data. Nananatili ang benta sa kahera.
02
Hindi ito nag-iimbento ng presyo, stock level, variant o patakaran. Nire-render ng server ang mga iyon mula sa katalogo.
03
Hindi ito sumasagot mula sa open web, PDF ng supplier o memorya ng modelo.
04
Hindi nito pinapalitan ang parmasyutiko, mekaniko, clinician, vet o sinumang regulated adviser.
05
Hindi ito nag-i-install ng app sa telepono ng mamimili o nangangailangan ng account.

Ang pinakamahalagang rule

Ang sintomas, dosage, interaction, pregnancy, kalusugan ng bata at anumang klinikal ay agad na napupunta sa parmasyutiko. Hindi kailanman nag-diagnose, nagrerekomenda ng dose o humahalili ng gamot ang agent.

Kung tumawid ang tanong sa linyang ito, humihinto ang agent at nag-aalok ng handover. Hindi ito nag-i-improvise.

Tingnan ang grounding rules

Ang fit note ay editorial na paghuhusga tungkol sa kung gaano kabagay ang kategoryang ito sa usapang nakaangkla sa katalogo. Hindi ito deployment claim, bilang ng customer o forecast.

Magpatuloy sa pagtingin