Prodotto · dentro lo strumento
Un venditore nel reparto.
Un registro nel back office.
Due superfici, un unico ciclo ancorato al catalogo. Il cliente parla con il proprio telefono. Il rivenditore vede la domanda, il codice e la corrispondenza con la cassa in Sage.
Il ciclo
Scaffale → telefono → catalogo → conversazione → cassa
Nessuna app · Nessun hardware · Nessun dato carta
Capitolo
01
La superficie per il cliente
Una conversazione, non una casella di ricerca.
Il cliente scansiona un codice e parla nella propria lingua. L’assistente chiede quale lavoro deve essere svolto, ordina il catalogo e tiene in vista i compromessi. Nessuna installazione, nessun account, nessuna fila.
La superficie per il cliente
Il telefono assiste. La cassa vende.
Una sessione browser si apre dal codice. Il cliente può scrivere o parlare e lo stesso assistente risponde in entrambi i modi. Prezzo e giacenza sono visualizzati dal catalogo in tempo reale, non recuperati a memoria dal modello.
- Voce o testo, un solo assistente
- Il pacchetto emerge nel contesto
- Il passaggio a un operatore porta con sé la conversazione
Il cliente tiene il suo telefono. Il rivenditore tiene il suo POS.
Nella mano del cliente
Demo
Voce o testo
Chiedilo a voce.
Tocca il microfono o scrivi. Lo stesso assistente risponde in entrambi i modi, sul telefono del cliente.
Il passaggio con contesto
Una persona prende il momento che conta.
Il commerciante definisce il punto di passaggio. L’intera conversazione accompagna il cliente fino all’addetto.
Conversazione allegata →
29
lingue supportate
Tutte le 29 lingue supportate sono abilitate nella demo, con un selettore delle lingue e layout da destra a sinistra.
Pacchetti, nel contesto
L’accessorio fa parte della risposta.
Accessori e articoli compatibili compaiono nella conversazione, non in una generica barra di raccomandazioni.
Copertura fuori orario
Le stesse risposte anche la domenica.
L’assistente non stacca mai. Il commerciante decide comunque cosa può rispondere e quando interviene una persona.
Capitolo
02
La linea dell’ancoraggio
Il catalogo parla per primo.
Il recupero avviene prima della generazione. Il modello può selezionare l’ID di un prodotto e scrivere una motivazione; non può scrivere un prezzo, una giacenza o una politica.
La linea dell’ancoraggio
Recupero prima della generazione- 01
Domanda
Il cliente chiede con parole semplici.
- 02
Recupera
Il server seleziona i prodotti candidati.
- 03
Seleziona
Il modello sceglie gli ID e una motivazione.
- 04
Valida
Gli ID fuori dall’insieme dei candidati vengono scartati.
- 05
Visualizza
Il server scrive prezzo, giacenza e varianti.
Record visualizzato dal server
SKU · T5-014Trail 5K Pack
- Prezzo
- £39.00
- Giacenza
- 6 in negozio
- Taglie
- UK 6–12
Record illustrativo · visualizzato su richiesta
ID rifiutato
Fuori dall’insieme dei candidati.
Il modello ha selezionato un prodotto che il server non aveva recuperato. L’ID viene scartato prima che la risposta venga visualizzata.
ID non presente nell’insieme recuperato
I limiti del modello
Non scrive mai un prezzo.
Non scrive mai una giacenza.
Non scrive mai una variante.
Non scrive mai una politica.
0
ricerche sul web aperto
Il catalogo in tempo reale del commerciante è l’unica fonte.
per scelta progettuale
100%
prezzo e giacenza visualizzati dal server
Per architettura, non per prompt.
per scelta progettuale
01
Prima il recupero
Il server recupera i prodotti candidati dal catalogo del commerciante prima di chiedere qualsiasi cosa al modello. Il modello non cerca mai sul web aperto.
02
Il modello seleziona. Il server visualizza.
Prezzi, giacenze, varianti e offerte sono visualizzati lato server dai record del catalogo. Un numero nel testo del modello non è mai la fonte di verità.
03
Gli ID vengono validati
Ogni prodotto selezionato dal modello deve esistere nell’insieme dei candidati recuperati. Gli ID non validi vengono scartati prima che la risposta raggiunga il cliente.
04
Rifiuto onesto
Se il catalogo non contiene una risposta, l’assistente lo dice e propone il passaggio a un operatore. Quando il modello non è disponibile, l’assistente dichiara di non poter rispondere e il cliente può riprovare o chiedere a un operatore.
Capitolo
03
Il gestore QR
Un codice con un compito, non un adesivo.
Dai un nome al codice in base al reparto, scegli come destinazione una categoria o un prodotto, personalizzalo con i tuoi colori e scarica SVG o PNG. Disattivalo senza perdere le scansioni che ha generato.
Salewise
Reparto 1Chiedi della corsa.
https://sage.salewise.co.uk/shop/?code=DEMO01&lang=it
Scansiona · chiedi · confronta · paga alla cassa
Card da scaffale illustrativa. Il codice rimanda al catalogo della demo.
Gestore QR · illustrativo
Attivo- Etichetta
- Reparto 1 · Corsa
- Destinazione
- Categoria · Corsa
- Design
- H · logo «SW»
- Esporta
- SVG · PNG · card da stampa
Utilizzo per codice
Settimana illustrativaIngresso · negozio
Ingresso
412 scansioni · 188 domande · 41 passaggi
AttivoReparto 1 · regali
Reparto 1
268 scansioni · 96 domande · 12 passaggi
AttivoReparto 2 · corsa
Reparto 2
203 scansioni · 74 domande · 9 passaggi
In pausaConsole illustrativa. I codici vengono disattivati, non eliminati, così lo storico delle scansioni resta disponibile.
Un codice non è una campagna. Sta accanto alla decisione.
Bordo scaffale, esposizione, banco o postazione — con il nome del reparto che serve.
Controlli di design
Colori, logo e didascalia, validati.
La console verifica colore, tipo e dimensione del logo prima di generare SVG e PNG.
Utilizzo per codice
Ogni codice ha il proprio registro.
Scansioni, sessioni, domande, risposte e passaggi a un operatore vengono registrati per reparto e per codice.
Capitolo
04
Il registro delle conversazioni
Cosa ha chiesto davvero il reparto.
Ogni sessione è taggata con il codice e il reparto che hanno avviato la sessione. Il commerciante vede la domanda, la risposta, i prodotti consigliati e il passaggio a un operatore — non una pannello di clic anonimi.
Sessione 014 · Reparto 2
Voce · Inglese
Per una prima mezza maratona, la scarpa da allenamento quotidiano è la scelta migliore. Ha più ammortizzazione per la distanza; la scarpa da ritmo è più leggera ma più rigida.
Road Trainer 2
£110 · UK 9 disponibile
Tempo Trainer
£125 · UK 9 disponibile
Prezzo e giacenza visualizzati su richiesta · catalogo illustrativo
Reparto 2 · una settimana
Illustrativo203
Scansioni
74
Domande
9
Passaggi
Le cifre non provengono da un commerciante. Mostrano la forma del registro.
Coda dei passaggi
Analisi della corsa · Reparto 2
«Quale scarpa è migliore per una prima mezza maratona?»
Serve una persona
Reclamo in garanzia · Assistenza
«L’auricolare sinistro non si carica più.»
Problema raccolto dal modello
Ogni domanda del cliente e ogni risposta dell’assistente sono taggate con il codice QR e il reparto che hanno avviato la sessione.
Capitolo
05
Il collegamento alla cassa
Una linea fino alla cassa, con il collegamento in evidenza.
L’attribuzione è una corrispondenza tra una conversazione e una vendita. Il commerciante può vedere se è esatta o modellata, e qual è la confidenza.
Il collegamento
Sessione → vendita01
Scansione
Il codice QR tagga la sessione con negozio, reparto e orario.
02
Domanda
La domanda, i prodotti recuperati e i consigli vengono registrati.
03
Riscatto
L’assistente offre un codice breve legato alla sessione.
04
Cassa
La vendita viene registrata in Sage. La corrispondenza è esatta o etichettata come modellata.
Corrispondenza esatta
1.00
Un codice di riscatto portato dalla sessione alla vendita. Modellato: falso.
Limite modellato
≤ 0.92
Una sovrapposizione di carrello nello stesso negozio entro una finestra di due ore, etichettata come modellata ovunque venga riportata.
Metodo, confidenza e finestra temporale vengono salvati con la corrispondenza. Il commerciante può verificare il collegamento.
Livello 1 · deterministico
Confidenza 1.0Codice di riscatto
La vendita porta con sé il codice della sessione. È una corrispondenza esatta: il flag modellato è falso e la vendita è attribuita direttamente. È il collegamento più forte tra una conversazione e una transazione.
Livello 2 · modellato
Confidenza ≤ 0.92Sovrapposizione del carrello
Senza un codice, il sistema cerca una vendita nello stesso negozio entro due ore che contenga articoli consigliati dall’assistente. La corrispondenza è sempre etichettata come modellata nei report per il commerciante.
Perché conta
Un codice di riscatto dà una corrispondenza esatta. Altrimenti una sovrapposizione di carrello limitata nel tempo viene riportata come modellata, mai come fatto.
Ogni corrispondenza salva metodo, confidenza e finestra temporale. Le corrispondenze esatte sono esatte. Quelle modellate sono etichettate ovunque compaiano. Il commerciante può verificare il collegamento; l’attribuzione non è una voce di ricavo e l’abbonamento è l’unico costo.
Capitolo
06
L’etichetta onesta
Attivo significa attivo.
Gli adattatori sono etichettati in base a ciò che è utilizzabile oggi, non a ciò che c’è su una slide di roadmap. La stessa regola vale per i confini dell’assistente.
Etichette delle funzionalità
26 adattatori · 5 utilizzabiliAttivo
1Disponibile oggi per i commercianti.
- Salewise
Integrazione nativa con chiave principale. Disponibile oggi.
Beta
4Adattatore pronto e in test con i commercianti.
- Shopify POS
Sincronizzazione di catalogo, giacenze e sedi tra i negozi Shopify.
- Square
Catalogo, giacenze e sedi per i venditori Square.
- Epos Now
Importazione di catalogo e vendite EPOS.
- WooCommerce
Sincronizzazione di catalogo e giacenze WordPress.
In arrivo
21Pianificato o in sviluppo. Non disponibile oggi per i commercianti.
- Lightspeed X-Series (Vend)
- Zettle by PayPal
- Clover
Tutti i 21 adattatori previsti
- Lightspeed X-Series (Vend)
- Zettle by PayPal
- Clover
- SumUp Payments
- SumUp POS (Goodtill)
- BigCommerce
- Lightspeed R-Series
- Loyverse
- ERPLY
- Heartland Retail
- Adobe Commerce (Magento)
- PrestaShop
- Revel Systems
- Toast
- TouchBistro
- NewStore
- Mercaux
- Bepoz
- Ascend Retail
- Odoo POS
- Microsoft Dynamics 365 Commerce
Attivo significa che l’adattatore è disponibile oggi per i commercianti. Beta significa che l’adattatore è pronto ed è in test con i commercianti. In arrivo significa che l’adattatore è pianificato o in sviluppo e non è disponibile oggi. Nel registro ci sono 26 adattatori; 5 sono utilizzabili ora.
Parliamo del tuo POSI confini
Cosa Salewise non fa.
- 01
Pagamenti sul telefono del cliente. Le transazioni restano al tuo POS.
- 02
Un sostituto del personale di negozio. L’assistente instrada alle persone i momenti che contano.
- 03
Sviluppo di integrazioni personalizzate. I nuovi adattatori vengono definiti e concordati separatamente.
- 04
Commissioni sulle vendite attribuite. L’abbonamento è l’unico costo.
- 05
Non risponde dal web aperto, da un PDF di un fornitore o dalla memoria del modello.
- 06
Non installa un’app sul telefono del cliente.
- 07
Non sostituisce un farmacista, un meccanico, un clinico o qualsiasi consulente regolamentato.
Scopri le superfici
Apri la demo. Poi risali il percorso.
Scansiona il codice, fai una domanda, confronta due prodotti e guarda la sessione arrivare nel registro.