Уведомление о конфиденциальности

Мы собираем только то, что необходимо для соответствующего взаимодействия.

• Формы контактов и демо: имя, адрес электронной почты, компания, должность, сообщение, согласие и хешированная строка user-agent.
• Аккаунты Sage: имя, адрес электронной почты, хеш пароля scrypt, связи аккаунта и магазинов.
• Сеансы покупателей: идентификатор сеанса, QR-код и зона, где начался сеанс, сообщения, рекомендации, события передачи и временные метки.
• Технические журналы: метаданные запросов, необходимые для работы и защиты сервиса. Мы не записываем секреты и учётные данные.

Мы используем контактные данные, чтобы ответить на ваш запрос и, при наличии договорённости, управлять коммерческими отношениями. Это основано на вашем согласии или на нашем законном интересе в ответе на деловой запрос.

Данные магазинов и разговоров используются для предоставления сервиса, который запросил продавец, включая ответы, расшифровки, отчётность об использовании и атрибуцию. Такая обработка выполняется по инструкциям продавца.

Журналы безопасности и работы используются на основании нашего законного интереса в обеспечении безопасности и доступности сервиса.

Вы не устанавливаете приложение, и вас не просят создавать аккаунт. QR-код открывает веб-сеанс. Демо не связывает ваш сеанс с вашим именем.

Магазин, в котором вы находитесь, может просматривать вопросы и ответы этого сеанса. Если вы не хотите, чтобы разговор сохранялся, обратитесь к сотруднику вместо использования QR-кода.

Не вводите в ассистент данные банковских карт, пароли или чувствительную медицинскую информацию. Salewise не принимает платежи и не нуждается в этих данных.

Чтобы ответить на вопрос, сервис отправляет вопрос, извлечённых кандидатов из каталога и настройки магазина в размещённую большую языковую модель через API, совместимый с OpenAI. Модель выбирает из этих кандидатов; сервер формирует цену и остаток.

Промпты не содержат данных банковских карт. Провайдер модели обрабатывает запрос в соответствии со своим договором с нами. Выбор модели выполняется на сервере и может меняться.

Расшифровки и структурированные интенты хранятся, чтобы продавец мог просматривать ответы и улучшать сценарий.

Мы не продаём персональные данные и не создаём рекламные профили.

Мы передаём данные поставщикам услуг, которые размещают платформу и управляют ею, прежде всего Google Cloud для вычислений, базы данных и секретов, а также API размещённой модели, используемый для инференса. Они действуют по договору и только по нашим инструкциям.

Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон, для защиты прав или безопасности либо в рамках корпоративной сделки с надлежащими гарантиями.

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Великобритании. В таких случаях мы полагаемся на договорные гарантии, признанные законодательством Великобритании о защите данных, и фиксируем договорённость в соглашении об обработке данных.

Данные запросов хранятся, пока запрос активен, и в течение разумного периода для последующего взаимодействия, если вы не попросите удалить их раньше.

Данные магазинов и разговоров хранятся в течение срока, согласованного с продавцом, а затем удаляются или обезличиваются в соответствии с соглашением об обработке данных. Журналы безопасности хранятся в течение короткого периода, необходимого для расследования инцидентов.

Учётные данные шифруются с помощью AES-256-GCM и привязываются к своей интеграции. Пароли используют scrypt. Доступ ограничен аккаунтом и магазином. Производственная среда завершается отказом, если отсутствуют обязательные секреты.

Ни одна система не защищена идеально. Если вы считаете, что нашли уязвимость, напишите на support@salewise.co.uk, прежде чем раскрывать информацию публично.

В соответствии с законодательством Великобритании о защите данных (UK GDPR) вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки, основанной на законных интересах. Если обработка основана на согласии, вы можете его отозвать.

Напишите на support@salewise.co.uk. Мы ответим в установленный законом срок. Если вы покупатель, а контролёром является магазин, мы можем направить ваш запрос продавцу.

Вы можете подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO, ico.org.uk). Мы будем признательны за возможность урегулировать вопрос сначала.

Этот сайт и Sage не предназначены для детей. Ассистентом в магазине могут пользоваться люди всех возрастов, но он не предназначен для сбора данных аккаунта ребёнка. Продавцы должны устанавливать правила передачи для товаров с возрастными ограничениями.

Мы можем обновлять это уведомление по мере изменения сервиса. Дата в верхней части показывает последнюю редакцию.

Вопросы о конфиденциальности: support@salewise.co.uk. Salewise, Лондон, Соединённое Королевство.