Вопросы,
которые нам задают.

Salewise — QR-ассистент продаж с ИИ для офлайн-ритейла. Покупатель сканирует код рядом с товаром и получает ответ в своём телефоне — текстом или голосом — на основе актуального каталога магазина. Продажа по-прежнему происходит у кассы.

Нет. QR-код открывает веб-приложение в браузере телефона. Ничего не нужно устанавливать, аккаунт не требуется, оборудования в магазине нет. Ассистента несёт телефон.

Нет. Salewise не принимает платежи и не хранит карточные данные. Покупатель решает в телефоне и платит на существующей кассе продавца, поэтому транзакция остаётся в POS продавца.

О товарах, сравнении, комплектах, наличии и вариантах, предложениях, посадке и совместимости, уходе и гарантии, а также о самовывозе — в зависимости от того, что раскрывают каталог и интеграции. Продавец задаёт точку, в которой ассистент передаёт вопрос человеку.

Платформа поддерживает 29 языков, и в этом демо включены все, включая раскладку справа налево. При соответствующей настройке голосовые ответы используют нейронный голос; синтез речи устройства в браузере — резервный вариант. Голосовой ввод по-прежнему зависит от браузера, а текст доступен всегда.

Голосовой ввод зависит от поддержки распознавания речи браузером; лучше всего она работает в браузерах на Chromium. Голосовые ответы используют серверный нейронный голос, если он настроен в развёртывании, а синтез речи устройства — резервный вариант. Интерфейс всегда предлагает текст, и мы не проверяли все сочетания браузеров и голосов на iOS.

Нет. Он берёт на себя рутинные вопросы о товарах, чтобы консультанты могли вести более ценные разговоры. При передаче весь разговор переходит сотруднику, а момент передачи определяет продавец.

Сервер извлекает товары-кандидаты из каталога продавца до запуска модели. Модель может выбирать только из этих кандидатов и формулировать ответ; сервер проверяет каждый идентификатор товара и сам формирует цену, остатки, варианты и предложения. Если в каталоге нет ответа, ассистент говорит об этом и предлагает передачу сотруднику. Мы называем это отсутствием галлюцинаций по конструкции — подход к проектированию, а не гарантия, что ни одна модель никогда не ошибётся.

Ассистент обращается к размещённой большой языковой модели через API, совместимый с OpenAI. Выбор модели — серверная настройка, которая может меняться по мере развития провайдеров. Модель не может устанавливать цену, подтверждать остаток или выдумывать идентификатор товара.

Ассистент признаёт это и предлагает передать вопрос сотрудникам. Когда модель недоступна, ассистент сообщает, что не может ответить; покупатель может попробовать ещё раз или обратиться к сотруднику.

Расшифровки разговоров и структурированные интенты хранятся для просмотра продавцом в Sage. В текущем продукте мы не обучаем общую модель на каталоге или разговорах одного продавца. Любое будущее обучение модели потребует отдельного явного соглашения.

Да. Рекомендации привязаны к идентификаторам товаров каталога, а карточки товаров показывают товар, цену и остаток, сформированные из записей продавца. Продавец также видит полную расшифровку в панели.

Salewise работает нативно. Shopify POS, Square, Epos Now и WooCommerce находятся в бете. Ещё 21 адаптер числится в реестре как «скоро», включая Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse и другие. Полный список статусов — на странице продукта.

У поддерживаемого провайдера — в тот же день, как только предоставлен доступ к каталогу и настроены правила передачи. Бета-провайдеры и новые адаптеры могут занять больше времени. QR-коды можно создать и напечатать, пока синхронизируется интеграция.

Никакого. Без планшетов, киосков, креплений и кабелей. Покупатель использует свой телефон, а продавец печатает QR-карточки.

Да. Sage показывает каждый магазин Salewise, привязанный к вашему аккаунту. У каждого магазина свой каталог, QR-коды, разговоры, статистика и атрибуция. Мультиточечные запуски и сгруппированная отчётность согласуются в форме заказа.

Скажите, какую систему вы используете. Новые адаптеры оцениваются с учётом API провайдера и вашего каталога. Мы не будем называть интеграцию доступной, пока она не создана и не протестирована.

£79 за локацию в месяц или £948 за локацию в год. Оборудование покупать не нужно. Подписка ежемесячная, без годовой привязки; коммерческие условия определяет форма заказа.

Нет. Подписка — единственная плата. Атрибуция измеряется, чтобы продавец мог проверить совпадение разговора и продажи; это не доля выручки, и никакая ставка комиссии с продавцами не согласуется.

Одна торговая точка со своим контекстом каталога и своими QR-кодами — магазин, киоск или стойка. Если ваша структура нестандартна, мы согласуем определение в форме заказа.

Цена по прайс-листу — это подписка. Любая индивидуальная разработка интеграции или нестандартные работы по внедрению оцениваются и согласуются отдельно, до начала.

Код погашения или вход в программу лояльности даёт детерминированное совпадение — продажа атрибутируется напрямую. Без них система ищет пересечение корзины в том же магазине во временном окне и отображает его как модельное с оценкой уверенности. Модельные совпадения помечаются в отчётности и никогда не представляются как факт.

Идентификатор сеанса, QR-код и зону, где он начался, вопросы и ответы, рекомендации и события передачи. Без карточных данных и платёжных учётных данных. Демо не связывает сеанс с именованным покупателем.

Целевая среда эталонного развёртывания — Google Cloud: Cloud Run для сервисов, Cloud SQL или Cloud Spanner для данных, Secret Manager для секретов. Инференс модели выполняется через API размещённой модели. Субпроцессоры и условия передачи данных указаны в соглашении об обработке данных.

Нет. Мы не продаём персональные данные и не создаём рекламные профили покупателей.

Сегодня нет. Мы описываем построенные контроли на странице безопасности и не заявляем о сертификатах, которых у нас нет.

Да. Удаление и хранение регулируются соглашением об обработке данных. Напишите на support@salewise.co.uk, и мы подтвердим объём и сроки письменно.

Настоящий QR-код, который открывает демо покупателя Salewise в браузере. Каталог заполнен данными пяти демо-магазинов, поэтому товары иллюстративны, а не являются остатками реального продавца.

Демо использует заранее заполненный каталог. Производственный магазин синхронизирует актуальный каталог, остатки и правила продавца, и ассистент отвечает по этим записям.

Голосовой ввод — возможность браузера. Браузеры на Chromium на компьютерах и Android поддерживают её шире всего; некоторые конфигурации iOS — нет. Голосовые ответы используют нейронный голос, если он настроен в развёртывании, а синтез речи устройства — резервный вариант. Текст работает всегда.

Для этого и существует запуск. Подключите поддерживаемую POS или расскажите нам о каталоге, и мы оценим магазин. Начните с формы контактов или письма на support@salewise.co.uk.