Abiso sa Privacy

Kinokolekta lamang namin ang kailangan ng relevant na interaksyon.

• Contact at demo form: pangalan, email, kumpanya, role, mensahe, pahintulot at hashed na user-agent string.
• Sage account: pangalan, email, scrypt password hash, account at store link.
• Shopper session: session ID, QR code at pasilyong nagpasimula ng session, mensahe, rekomendasyon, handoff event at timestamp.
• Technical log: request metadata na kailangan para patakbuhin at siguraduhin ang serbisyo. Hindi kami nagla-log ng secret o credential.

Ginagamit namin ang contact detail para sagutin ang inyong enquiry at, kapag napagkasunduan, para pamahalaan ang komersyal na relasyon. Batay ito sa inyong pahintulot o sa aming lehitimong interes na tumugon sa business enquiry.

Ginagamit ang store at conversation data para ibigay ang serbisyong hiniling ng merchant, kabilang ang sagot, transcript, usage reporting at attribution. Ginagawa ang processing na iyon ayon sa instruksyon ng merchant.

Ginagamit ang security at operational log sa ilalim ng aming lehitimong interes na panatilihing ligtas at available ang serbisyo.

Hindi kayo nag-i-install ng app at hindi kayo hinihiling na gumawa ng account. Binubuksan ng QR code ang web session. Hindi ini-link ng demo ang session ninyo sa pangalan ninyo.

Maaaring suriin ng tindahang kinaroroonan ninyo ang mga tanong at sagot mula sa session na iyon. Kung ayaw ninyong i-store ang usapan, kausapin na lang ang staff kaysa gamitin ang QR code.

Huwag mag-type ng payment card detail, password o sensitibong health information sa assistant. Hindi tumatanggap ng bayad ang Salewise at hindi nito kailangan ang data na iyon.

Para sagutin ang tanong, ipinapadala ng serbisyo ang tanong, nakuha na kandidato mula sa katalogo at setting ng tindahan sa hosted large-language model sa pamamagitan ng OpenAI-compatible API. Pumipili ang modelo mula sa mga kandidatong iyon; ang server ang nagre-render ng presyo at stock.

Walang payment card data sa prompt. Pinoproseso ng model provider ang request sa ilalim ng kontrata nito sa amin. Server-side ang pagpili ng modelo at maaaring magbago.

Iniimbak ang transcript at structured intent para ma-review ng merchant ang sagot at mapabuti ang playbook.

Hindi kami nagbebenta ng personal na data at hindi kami gumagawa ng advertising profile.

Ibinabahagi namin ang data sa service provider na nagho-host at nagpapatakbo ng platform, pangunahin ang Google Cloud para sa compute, database at secret, at ang hosted model API na ginagamit para sa inference. Kumikilos sila sa ilalim ng kontrata at ayon lamang sa aming instruksyon.

Maaari kaming magbunyag ng data kung kailangan ng batas, para protektahan ang karapatan o kaligtasan, o bilang bahagi ng corporate transaction na may angkop na safeguard.

Maaaring iproseso ng ilang provider ang data sa labas ng UK. Kapag nangyari iyon, umaasa kami sa contractual safeguard na kinikilala ng UK data protection law at nakasaad ang arrangement sa DPA.

Iniimbak ang enquiry data habang aktibo ang enquiry at sa makatwirang follow-up period, maliban kung hihilingin ninyong burahin ito nang mas maaga.

Ang store at conversation data ay iniimbak sa panahong pinagkasunduan sa merchant at pagkatapos ay binubura o ini-anonymize sa ilalim ng DPA. Iniimbak ang security log sa maikling panahong kailangan para imbestigahan ang insidente.

Naka-encrypt ang credential gamit ang AES-256-GCM at naka-bound sa integration nito. Gumagamit ang password ng scrypt. Naka-scope ang access ayon sa account at tindahan. Nagfa-fail closed ang production kapag kulang ang required secret.

Walang system na perpektong secure. Kung sa tingin ninyo ay may natuklasan kayong vulnerability, makipag-ugnayan sa support@salewise.co.uk bago ito ibunyag sa publiko.

Sa ilalim ng UK GDPR, maaari kayong humiling ng access, correction, erasure, restriction, portability, o tumutol sa processing na batay sa lehitimong interes. Kapag nakabatay sa pahintulot ang processing, maaari ninyong bawiin ito.

Mag-email sa support@salewise.co.uk. Sasagot kami sa loob ng statutory period. Kung mamimili kayo at ang tindahan ang controller, maaaring ipasa namin ang request ninyo sa merchant.

Maaari kayong magreklamo sa Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Mas gusto naming bigyan muna kami ng pagkakataong ayusin ito.

Ang website na ito at ang Sage ay hindi para sa mga bata. Maaaring gamitin ng tao sa lahat ng edad ang in-store assistant, ngunit hindi ito dinisenyo para kolektahin ang account detail ng bata. Dapat magtakda ang merchant ng handover rule para sa age-restricted na produkto.

Maaari naming i-update ang abisong ito habang nagbabago ang serbisyo. Ipinapakita ng petsa sa itaas ang pinakabagong revision.

Mga tanong sa privacy: support@salewise.co.uk. Salewise, London, United Kingdom.