FAQ · direktang sagot

Ang mga tanong
na madalas namin marinig.

6 grupo, 31 tanong. Kung malabo ang sagot dito, sabihin ninyo. Mas gusto naming isulat ang partikular na bersyon kaysa isang kumpiyansang bersyon.

01 / 06

Ang produkto

Ano ito, ano ang hindi, at saan nababagay ang telepono.

7 tanong

Ano ang Salewise?

Ang Salewise ay QR-first AI sales assistant para sa pisikal na retail. Nag-scan ang mamimili ng code sa tabi ng produkto at nakakakuha ng sagot sa sariling telepono — sa text o boses — na nakaangkla sa live na katalogo ng tindahan. Sa kahera pa rin nangyayari ang benta.

May app bang i-download?

Wala. Binubuksan ng QR code ang web app sa browser ng telepono. Walang i-install, walang kailangang account at walang hardware sa tindahan. Ang telepono ang nagdadala ng assistant.

Puwede bang bumili ang mamimili sa telepono?

Hindi. Hindi tumatanggap ng bayad ang Salewise at hindi nag-iimbak ng card data. Nagpapasya ang mamimili sa telepono at nagbabayad sa kasalukuyang kahera ng merchant, kaya nananatili ang transaksyon sa POS ng merchant.

Ano ang puwedeng itanong ng mamimili?

Mga tanong sa produkto, paghahambing, bundle, stock at variant, alok, fit at compatibility, care at warranty, at gabay sa collection — depende sa ibinubunyag ng katalogo at integration. Ang merchant ang nagtatakda ng puntong nagpapasa ang agent sa tao.

Aling mga wika ang sinusuportahan nito?

29 na wika ang sinusuportahan ng platform, at lahat ng 29 ay naka-enable sa demo na ito, kasama ang right-to-left layout — piliin ang kahit alin sa picker ng wika. Kapag naka-configure, gumagamit ng neural voice ang spoken reply; fallback ang device speech synthesis ng browser. Nakadepende pa rin sa browser ang voice input, at laging available ang text.

Gumagana ba ang voice sa lahat ng telepono?

Nakadepende ang voice input sa speech-recognition support ng browser, na pinakamalakas sa Chromium-based browser. Gumagamit ang spoken reply ng server-side neural voice kapag may naka-configure sa deployment, at device speech synthesis ang fallback. Laging may text ang interface, at hindi pa namin na-verify ang bawat kombinasyon ng iOS browser at voice.

Pinapalitan ba nito ang staff ng tindahan?

Hindi. Sinasalo nito ang mga routine na tanong sa produkto para makapag-focus ang staff sa high-value na usapan. Dinadala ng handover ang buong usapan, at ang merchant ang nagpapasya kung kailan nangyayari ang handover.

02 / 06

Mga sagot na nakaangkla

Paano nananatiling source of truth ang katalogo.

5 tanong

Paano ninyo pinipigilan ang agent sa pag-imbento ng sagot?

Kinukuha ng server ang kandidatong produkto mula sa katalogo ng merchant bago tumakbo ang modelo. Maaari lang pumili ang modelo mula sa mga kandidatong iyon at magpahayag ng sagot; vine-validate ng server ang bawat product ID at mismo ang nagre-render ng presyo, stock, variant at alok. Kung wala sa katalogo ang sagot, sinasabi ito ng agent at nag-aalok ng handover. Tinatawag namin itong no hallucinations by design — isang design approach, hindi warranty na hindi kailanman magkakamali ang modelo.

Aling AI model ang ginagamit ninyo?

Tumatawag ang agent sa hosted large-language model sa pamamagitan ng OpenAI-compatible API. Server-side configuration ang pagpili ng modelo at puwedeng magbago habang bumubuti ang provider. Hindi binibigyan ang modelo ng kakayahang magtakda ng presyo, kumpirmahin ang stock o mag-imbento ng product ID.

Paano kung walang sagot ang katalogo?

Inaamin ito ng agent at nag-aalok ng handover sa staff. Kapag walang naka-configure o hindi available ang modelo, sinasabi ng assistant na hindi ito makakasagot; puwedeng subukan ulit ng mamimili o magtanong sa staff.

Natututo ba ito mula sa aming mga usapan?

Iniimbak ang conversation transcript at structured intent para sa review ng merchant sa Sage. Sa kasalukuyang produkto, hindi kami nagte-train ng shared model sa katalogo o usapan ng isang merchant. Ang anumang training sa hinaharap ay hiwalay at tahasang kasunduan.

Nakikita ba namin kung saan galing ang sagot?

Oo. Nakaugnay ang rekomendasyon sa catalogue item ID, at ipinapakita ng product card ang produkto, presyo at stock na nire-render mula sa talaan ng merchant. Nakikita rin ng merchant ang buong transcript sa console.

03 / 06

Integration at setup

POS coverage, setup at ang ibig sabihin ng “supported”.

5 tanong

Aling POS system ang sinusuportahan ninyo?

Live na native ang Salewise. Nasa beta ang Shopify POS, Square, Epos Now at WooCommerce. May 21 pang adapter sa registry bilang coming soon, kasama ang Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse at iba pa. Nasa product page ang buong listahan ng status.

Gaano katagal bago maging live?

Para sa sinusuportahang provider, sa parehong araw kapag nakalagay na ang access sa katalogo at handover rules. Mas matagal ang beta provider at bagong adapter. Puwedeng idisenyo at i-print ang mga QR code habang nagsi-sync ang integration.

Kailangan ba namin ng hardware?

Wala. Walang tablet, kiosk, mount o cabling. Ginagamit ng mamimili ang sariling telepono at nagpi-print ang merchant ng QR card.

Puwede ba kaming magpatakbo ng maraming lokasyon?

Oo. Inililista ng Sage ang bawat Salewise store na naka-link sa account ninyo. May sariling katalogo, QR code, usapan, usage at attribution ang bawat tindahan. Ang multi-location rollout at grouped reporting ay pinagkakasunduan sa order form.

Wala sa listahan ang POS namin. Ano ngayon?

Sabihin kung aling system ang ginagamit ninyo. Sinusukat ang bagong adapter laban sa API ng provider at sa inyong katalogo. Hindi namin sasabihing available ang integration hanggang mabuo at masubukan ito.

04 / 06

Komersyal

Presyo, komisyon at ano ang binibilang na lokasyon.

5 tanong

Magkano ang Salewise?

£79 bawat lokasyon bawat buwan, o £948 bawat lokasyon bawat taon. Walang hardware na bibilhin. Buwanan ang subscription, walang annual lock-in; ang order form ang nagtatakda ng commercial terms.

May komisyon ba sa mga na-attribute na benta?

Wala. Ang subscription ang tanging bayad. Sinusukat ang attribution para ma-audit ng merchant ang tugma sa pagitan ng usapan at benta; hindi ito revenue share at walang commission rate na pinagkakasunduan sa mga merchant.

Ano ang binibilang na lokasyon?

Isang trading site na may sariling konteksto ng katalogo at mga QR code — tindahan, kiosk o counter. Kung kakaiba ang structure ninyo, pagkasunduan natin ang depinisyon sa order form.

May setup o integration fee ba?

Ang list price ay ang subscription. Ang anumang custom integration engineering o kakaibang deployment work ay hiwalay na sinusukat at pinagkakasunduan bago ito magsimula.

Paano talaga gumagana ang attribution?

Nagbibigay ng deterministic match ang redemption code o loyalty sign-in — attributed outright ang benta. Kung wala, naghahanap ang system ng same-store basket overlap sa loob ng time window at ini-report ito bilang modelled, may confidence score. May label na modelled ang mga tugma sa reporting, hindi kailanman ipinapakita bilang katotohanan.

05 / 06

Privacy at seguridad

Data, retention at ang certification na wala kami.

5 tanong

Anong data ng mamimili ang kinokolekta ninyo?

Session ID, QR code at pasilyong nagpasimula nito, mga tanong at sagot, rekomendasyon at handoff event. Walang card data at walang payment credential. Hindi ini-link ng demo ang session sa pinangalanang mamimili.

Saan naka-host ang data?

Ang reference deployment target ay Google Cloud — Cloud Run para sa service, Cloud SQL o Cloud Spanner para sa data, Secret Manager para sa secret. Tumatakbo ang model inference sa hosted model API. Nakasaad sa DPA ang sub-processor at transfer terms.

Nagbebenta ba kayo ng personal data?

Hindi. Hindi kami nagbebenta ng personal data at hindi kami gumagawa ng advertising profile sa mga mamimili.

Certified ba kayo sa SOC 2 o ISO 27001?

Hindi ngayon. Inilalarawan namin sa security page ang mga kontrol na nabuo namin at hindi kami nag-aangkin ng certification na wala kami.

Puwede bang burahin ang data ng merchant o mamimili?

Oo. Hinahawakan ang deletion at retention sa ilalim ng data processing agreement. Makipag-ugnayan sa support@salewise.co.uk at kukumpirmahin namin sa sulat ang saklaw at timing.

06 / 06

Ang demo

Ano ang kayang ipakita at hindi ng seeded na katalogo.

4 tanong

Ano ang ini-scan ko sa site na ito?

Tunay na QR code na nagbubukas ng Salewise shopper demo sa browser ninyo. Seeded ang katalogo ng limang demo store, kaya ilustratibo ang mga produkto, hindi live na stock ng merchant.

Bakit iba ang sagot ng demo kaysa sa tindahan ko?

Gumagamit ang demo ng seeded na katalogo. Ang production store ay nagsi-sync ng live na katalogo, inventory at patakaran ng merchant, at mula sa mga talaang iyon sumasagot ang agent.

Bakit hindi gumagana ang voice sa browser ko?

Browser capability ang speech input. Pinakamalawak ang support sa Chromium-based browser sa desktop at Android; may ilang iOS configuration na hindi. Gumagamit ang spoken reply ng neural voice kapag may naka-configure sa deployment, at device speech synthesis ang fallback. Laging gumagana ang text.

Puwede ko bang subukan gamit ang sarili kong katalogo?

Iyon ang para sa onboarding. Ikonekta ang sinusuportahang POS o makipag-usap sa amin tungkol sa katalogo ninyo at i-scope namin ang isang tindahan. Magsimula sa contact form o mag-email sa support@salewise.co.uk.

Hindi pa nasagot

Itanong ang tanong na nalampasan ng FAQ.

Security questionnaire, kakaibang POS system, handover rule sa pharmacy, multi-site rollout — lahat patas.