Salewise

Paano gumagana · ang loop

Isang scan. Dalawang surface.
Isang sarado na loop.

Nagtatanong ang mamimili sa telepono nila. Sumasagot ang agent mula sa live na katalogo. Nakikita ng merchant ang tanong, ang handover at ang tugma sa kahera. Hindi lumalabas ang pagbili sa POS.

Mag-sign inGumawa ng accountSubukan ang demo

Ang mga tauhan

  1. 01

    Telepono ng mamimili

    May browser session na bumubukas mula sa code. Walang install, walang account.

  2. 02

    Live na katalogo

    Presyo, stock, variant at patakaran — ang source of truth.

  3. 03

    Ang agent

    Nagre-retrieve, pumipili at nagpapahayag. Hindi kailanman nag-iimbento ng numero.

  4. 04

    Ang kahera

    Tumatanggap ng bayad; hindi ito gawain ng Salewise. Nakakarating lang ang benta sa Sage kapag ini-import ito — hindi awtomatikong hinahatak.

Ang agent ang tanging bagong surface. Tumatakbo ito sa browser na hawak na ng mamimili.

Loop, hindi funnel

Karamihan sa retail tech ay humihinto sa engagement. Ang isang ito ay nagtatapos sa kahera.

Kinikilala ng code ang pasilyo. Kinikilala ng usapan ang demand. Kinikilala ng POS ang benta. Bawat hakbang ay gumagawa ng record na mababasa ng merchant — at hangganan na kontrolado ng merchant.

Kabanata

01

Ang loop ng mamimili

I-scan. Magtanong. Ihambing. Magbayad sa kahera.

Apat na galaw, walang install. Bawat isa ay nag-iiwan ng record sa panig ng merchant.

  1. 01

    Mamimili

    I-scan

    Ini-scan ng mamimili ang code sa istante, display o counter card. Walang app, account o download.

    Nakikita ng merchant

    Isang scan event, may tag ng code at pasilyo.

  2. 02

    Mamimili

    Magtanong

    Ilalarawan nila ang pangangailangan sa simpleng wika — budget, gamit, mga limitasyon — sa boses o text.

    Nakikita ng merchant

    Ang tanong, wika at simula ng session.

  3. 03

    Mamimili

    Ihambing

    Nagbabalik ang agent ng mga niraranggo na opsyon, trade-off, bundle at live na alok mula sa katalogo.

    Nakikita ng merchant

    Ang mga produktong nakuha, inihambing at inirekomenda.

  4. 04

    Mamimili

    Magbayad sa kahera

    Ang telepono ang nagdadala ng assistant. Walang binibili sa device; ang benta ay nananatili sa inyong POS.

    Nakikita ng merchant

    Isang redemption code o may label na basket match.

Hindi tumatanggap ng bayad ang agent. Nagpapasya ang mamimili sa telepono at nagbabayad sa inyong kasalukuyang kahera, kaya nananatili ang transaksyon sa inyong POS at nananatili ang Salewise sa labas ng card data.

Walang app · Walang card data · Walang hardware

Kabanata

02

Ang surface ng merchant

Nagiging record ang tanong.

May sagot ang mamimili. Nakukuha ng merchant ang tanong, ang pasilyo at ang handoff. Sa Sage nakikita ang loop.

01

QR manager

Pangalanan ang code ayon sa pasilyo o kinalalagyan, pumili ng store / category / product target, lagyan ng kulay at logo, pagkatapos ay i-download ang SVG o PNG. I-disable nang hindi binubura ang scan history.

02

Paggamit sa bawat code

Scan, session, tanong, sagot, handover at huling session — bawat pasilyo, bawat code.

03

Mga transcript ng usapan

Bawat tanong ng mamimili at sagot ng agent, may tag ng QR code at pasilyo na nagpasimula ng session.

04

Till attribution

Exact match ang ibinibigay ng redemption code. Kung wala, ang time-windowed basket overlap ay ini-report bilang modelled, hindi kailanman bilang katotohanan.

Sage · Tindahan 014

Live

412

Scan

188

Tanong

41

Handover

Pila ng handover

02

  • Gait analysis · Pasilyo 2

    Kailangan ng tao

    Itinanong ng mamimili kung aling sapatos ang bagay sa unang half marathon.

  • Warranty claim · Service desk

    Nakuha

    Nakuha ang modelo at isyu bago ang handover.

Huling session · Pasilyo 1 · 14:32

“Gagana ba ito sa 15-inch na laptop?” · nasagot · 2 produkto ang ipinakita

Ilustratibong console · hindi data ng merchant

Kabanata

03

Ang mga patakaran

Pumipili ang modelo. Nagre-render ang server. Tumatanggi ang agent.

Ang grounding loop ay hindi prompt. Ito ang pagkakasunod-sunod ng operasyon: mag-retrieve bago mag-generate, i-validate ang bawat ID, at huminto kapag hindi kayang sagutin ng katalogo.

Ang grounding line

Limang hakbang
  1. 01

    Tanong

    Nagtatanong ang mamimili sa simpleng wika.

  2. 02

    Kunin

    Pumipili ang server ng kandidatong produkto.

  3. 03

    Piliin

    Pumipili ang modelo ng ID at rationale.

  4. 04

    I-validate

    Itinatapon ang mga ID sa labas ng candidate set.

  5. 05

    I-render

    Sinusulat ng server ang presyo, stock at variant.

01Retrieval muna

Kinukuha ng server ang mga kandidatong produkto mula sa katalogo ng merchant bago tanungin ang modelo. Hindi kailanman naghahanap ang modelo sa open web.

02Pumipili ang modelo. Ang server ang nagre-render.

Ang mga presyo, stock, variant at alok ay nire-render sa server mula sa mga talaan ng katalogo. Ang numerong nasa prosa ng modelo ay hindi kailanman ang source of truth.

03Bine-validate ang mga ID

Bawat produktong pinipili ng modelo ay dapat umiiral sa nakuha na kandidatong set. Itinatapon ang mga invalid na ID bago makarating ang sagot sa mamimili.

04Tapat na pagtanggi

Kung wala ang sagot sa katalogo, sinasabi ito ng agent at nag-aalok ng handover. Kapag walang naka-configure o hindi available ang modelo, sinasabi ng assistant na hindi ito makakasagot; puwedeng subukan ulit ng mamimili o magtanong sa staff.

Mga patakaran sa pagtanggi

Kapag hindi kayang sagutin ng katalogo, humihinto ang agent.

  • 01

    Kung wala ang produkto sa retrieved set, hindi ito inirerekomenda.

  • 02

    Kung wala sa katalogo ang sagot, sinasabi ito ng agent at nag-aalok ng handover.

  • 03

    Kung klinikal, legal o safety-critical ang tanong, humihinto ang agent sa handover rule ng merchant.

  • 04

    Kapag walang naka-configure o hindi available ang modelo, sinasabi ng assistant na hindi ito makakasagot; puwedeng subukan ulit ng mamimili o magtanong sa staff.

  • 05

    Kung presyo, stock level o patakaran ang pinag-uusapan, ang server ang nagre-render; hindi ito mula sa memorya ng modelo.

Ang pagtanggi ay product behavior, hindi failure. Ito ang paraan ng merchant para mapanatili ang tiwala sa sagot.

Kabanata

04

Ang kahera

Nagsasara ang loop sa POS.

Gumagana lang ang attribution kung napatutunayan ang tugma. Ang pagtutugma ay sa mga bentang naitala sa Sage, at exact ang tugma o malinaw na may label na modelled.

  1. 01

    QR session

    Tinatag ng scan ang session ng tindahan, oras, QR code at bawat item na inirerekomenda ng agent.

  2. 02

    Redemption code

    Nag-aalok ang agent ng maiikling code na nakaugnay sa session. Kung sinusuportahan ito ng integration, makakapag-link ang loyalty sign-in ng kilalang mamimili.

  3. 03

    Tugma sa kahera

    Ang benta ay ini-import sa Sage. Hinahanap muna ng system ang exact na tugma ng code, pagkatapos ang same-store basket overlap.

  4. 04

    Naitugmang benta

    Ang mga naitugmang benta lang ang binibilang. Exact ang deterministic na tugma; ang modelled ay may label na confidence score.

Tier 1 · deterministic

Redemption code

Dala ng benta ang code mula sa session. Exact match ito: confidence 1.0, modelled false, attributed outright. Ito ang pinakamalakas na ugnay sa pagitan ng usapan at transaksyon.

Tier 2 · modelled

Basket overlap

Kung walang code, naghahanap ang system ng same-store na benta sa loob ng dalawang oras na window na may mga item na inirekomenda ng agent. Ini-report ang confidence, may cap na 0.92, at may label na modelled ang bawat tugma sa reporting ng merchant.

Bawat tugma ay nag-iimbak ng method, confidence at time window. Exact ang redemption code. Modelled ang basket overlap at may label saanman ito i-report. Ang attribution ay record ng pagkakaugnay, hindi revenue line.

Kabanata

05

Ang rollout

Isang pasilyo. Isang code. Isang linggo.

Para sa sinusuportahang provider, ang hadlang ay access sa katalogo at handover rules, hindi ang pag-install ng kagamitan.

  1. 01

    Araw 0

    Ikonekta ang katalogo

    Para sa sinusuportahang provider, inilalagay sa server-side sa Sage ang mga credential at nagsi-sync ang katalogo. Hindi kailanman nakikita ng Salewise ang card data.

  2. 02

    Parehong araw

    Idisenyo at i-print ang mga code

    Pangalanan ang mga code ayon sa pasilyo, pumili ng kulay at logo, magdagdag ng caption, at i-download ang SVG o PNG. I-print sa counter o ipadala sa printer.

  3. 03

    Oras 1

    Ang unang usapan

    Nag-scan ang mamimili, nagtanong, at nakakuha ng sagot na may server-rendered na presyo at stock. Lumalabas ang session sa Sage kasama ang QR code at pasilyo.

  4. 04

    Linggo 1

    I-tune ang handover

    Basahin ang mga transcript, hanapin ang mga tanong na kailangan ng tao, at itakda ang handover rule. I-pause o ilipat ang mga code kapag nagbago ang istante.

Saan nakalagay ang code

  • 01

    Gilid ng istante

    Ang placement na may pinakamataas na intent. Isang code bawat kategorya o istante, pinangalanan ayon sa pasilyo sa Sage.

  • 02

    Display at end-cap

    Mga seasonal o promotional na code na naka-target sa isang kategorya, may caption na tugma sa display.

  • 03

    Counter card

    Para sa paghahambing, stock check at mga tanong sa patakaran habang gumagalaw ang pila.

  • 04

    Fitting room o bench

    Mga tanong sa fit, sukat at compatibility kung saan nagpapasya na ang mamimili.

  • 05

    Entrance

    Isang store-level na code para sa direksyon, availability at mga tanong sa collection.

  • 06

    Tag ng produkto

    Isang product-level na code kung may espasyo ang packaging o tag para sa 2cm na marka.

Maaaring tumagal ang mga beta provider at bagong adapter. Hindi namin sasabihing live ang isang integration hanggang mabuo at masubukan ito.

Bago maging live ang isang tindahan

Anim na bagay. Wala ni isa sa kanila ang hardware.

  1. 01

    Read access sa katalogo at inventory sa pamamagitan ng sinusuportahang POS, o scoped catalogue feed.

  2. 02

    Pangalan ng tindahan, currency, trading details at ang mga wikang gusto ninyong i-enable.

  3. 03

    Handover rules: ang mga tanong na dapat makarating sa tao, at kung nasaan ang taong iyon.

  4. 04

    Brand assets para sa QR design — logo, kulay, caption — at ang mga pasilyong gusto ninyong pangalanan.

  5. 05

    Isang taong magre-review ng unang linggo ng transcript at mag-tune ng playbook.

  6. 06

    Walang card data, walang shopper app at walang in-store hardware.

Pagbawas ng data

Walang app. Walang card data. Maikling record ng session.

Hindi hinihiling sa mamimili na gumawa ng account. Naitatala ng session ang QR code, pasilyo, mensahe, rekomendasyon at handoff. Lumalabas lang ang pangalan ng mamimili kung may sinusuportahang loyalty sign-in.

Ang merchant ang nagtatakda ng retention sa ilalim ng data processing agreement. Ang mga mamimiling ayaw i-store ang usapan ay puwedeng kausapin na lang ang staff.

Detalye ng seguridad

Magsimula sa isang pasilyo

Puwedeng maging live ang unang tindahan sa parehong araw.

Kapag nakalagay na ang access sa katalogo at handover rules. Magsimula sa isang code at isang linggong tunay na tanong.

Mag-sign inGumawa ng account
I-scan ang demo →