كيف يعمل · الحلقة
مسحة واحدة. سطحان.
حلقة مغلقة.
يسأل المتسوق على هاتفه. ويجيب الوكيل من الكتالوج المباشر. ويرى التاجر السؤال والتحويل ومطابقة الصندوق. ولا تخرج عملية الشراء من نظام نقاط البيع أبدًا.
الأطراف
- 01
هاتف المتسوق
تُفتح جلسة متصفح من الرمز. بلا تثبيت، وبلا حساب.
- 02
الكتالوج المباشر
السعر والمخزون والمتغيرات والسياسة — مصدر الحقيقة.
- 03
الوكيل
يسترجع ويختار ويصوغ. ولا يبتكر رقمًا أبدًا.
- 04
الصندوق
يتلقى الدفع وتبقى العملية لديه. ولا تُسجَّل عملية البيع في Sage إلا عند استيرادها أو الإبلاغ عنها.
الوكيل هو السطح الجديد الوحيد. ويعمل في المتصفح الموجود لدى المتسوق أصلًا.
حلقة، لا قمع مبيعات
معظم تقنيات التجزئة تتوقف عند التفاعل. هذه تنتهي عند الصندوق.
الرمز يحدد الممر. والمحادثة تحدد الطلب. ونظام نقاط البيع يحدد عملية البيع. وكل خطوة تنتج سجلًا يمكن للتاجر قراءته — وحدًّا يتحكم فيه.
الفصل
01
حلقة المتسوق
امسح. اسأل. قارن. ادفع عند الصندوق.
أربع حركات، بلا تثبيت. كل واحدة تترك سجلًا لدى التاجر.
01
المتسوقامسح
يمسح المتسوق الرمز الموجود على الرف أو العرض أو بطاقة المنصة. بلا تطبيق أو حساب أو تنزيل.
ما يراه التاجر
حدث مسح، موسوم بالرمز والممر.
02
المتسوقاسأل
يصف حاجته بلغة واضحة — الميزانية وحالة الاستخدام والقيود — بالصوت أو الكتابة.
ما يراه التاجر
السؤال واللغة وبداية الجلسة.
03
المتسوققارن
يعرض الوكيل خيارات مرتبة، والمقايضات، والحزم، والعروض المباشرة من الكتالوج.
ما يراه التاجر
المنتجات المستخرجة والمقارنة والموصى بها.
04
المتسوقادفع عند الصندوق
الهاتف يحمل المساعد. لا يُشترى شيء على الجهاز؛ تبقى عملية البيع في نظام نقاط البيع لديك.
ما يراه التاجر
رمز استبدال أو مطابقة سلة موسومة.
لا يتلقى الوكيل المدفوعات. يقرر المتسوق على الهاتف ويدفع عند صندوقك الحالي، فتبقى المعاملة داخل نظام نقاط البيع ويبقى Salewise بعيدًا عن بيانات البطاقات.
بلا تطبيق · بلا بيانات بطاقات · بلا أجهزة
الفصل
02
واجهة التاجر
السؤال يصبح سجلًا.
يحصل المتسوق على إجابة. ويحصل التاجر على السؤال والممر والتحويل. وSage هو المكان الذي تصبح فيه الحلقة مرئية.
01
مدير رموز QR
سمِّ الرمز حسب الممر أو الموضع، واختر أهداف المتجر أو الفئة أو المنتج، وصمّمه بألوانك وشعارك، ثم نزّله بصيغة SVG أو PNG. عطّله دون حذف سجل المسحات.
02
الاستخدام لكل رمز
المسحات والجلسات والأسئلة المطروحة والإجابات المقدمة والتحويلات والجلسة الأخيرة — لكل ممر ولكل رمز.
03
سجلات المحادثات
كل سؤال من المتسوق وكل إجابة من الوكيل، موسومان برمز QR والممر الذي بدأ الجلسة.
04
إسناد الصندوق
يمنح رمز الاستبدال مطابقة دقيقة. وإلا فإن تداخل السلة ضمن نافذة زمنية يُبلَّغ عنه كنموذجي، لا كحقيقة.
Sage · المتجر 014
مباشر412
مسحات
188
أسئلة
41
تحويلات
قائمة التحويل
02تحليل المشية · الممر 2
يحتاج إلى شخصسأل المتسوق عن الحذاء المناسب لنصف ماراثون أول.
مطالبة ضمان · مكتب الخدمة
تم الجمعجُمع الطراز والمشكلة قبل التحويل.
الجلسة الأخيرة · الممر 1 · 14:32
«هل يعمل هذا مع حاسوب محمول 15 بوصة؟» · تمت الإجابة · عُرض منتجان
لوحة توضيحية · ليست بيانات تاجر
الفصل
03
القواعد
النموذج يختار. والخادم يعرض. والوكيل يرفض.
حلقة الاستناد ليست أمرًا نصيًا. إنها ترتيب العمليات: استرجع قبل التوليد، وتحقق من كل معرّف، وتوقف عندما لا يستطيع الكتالوج الإجابة.
خط الاستناد
خمس خطوات- 01
الاستعلام
يسأل المتسوق بلغة واضحة.
- 02
الاسترجاع
يختار الخادم المنتجات المرشحة.
- 03
الاختيار
يختار النموذج المعرّفات والتعليل.
- 04
التحقق
تُستبعد المعرّفات الخارجة عن مجموعة المرشحين.
- 05
العرض
يكتب الخادم السعر والمخزون والمتغيرات.
01الاسترجاع أولًا
يستخرج الخادم المنتجات المرشحة من كتالوج التاجر قبل أن يُسأل النموذج أي شيء. ولا يبحث النموذج في الويب المفتوح أبدًا.
02النموذج يختار. والخادم يعرض.
تُعرض الأسعار والمخزون والمتغيرات والعروض من جانب الخادم استنادًا إلى سجلات الكتالوج. والرقم الوارد في نص النموذج ليس مصدر الحقيقة أبدًا.
03التحقق من المعرّفات
يجب أن يكون كل منتج يختاره النموذج موجودًا في مجموعة المرشحين المستخرجة. وتُستبعد المعرّفات غير الصالحة قبل وصول الإجابة إلى المتسوق.
04رفض صادق
إذا لم يكن الجواب في الكتالوج، يقول الوكيل ذلك ويعرض التحويل إلى موظف. وإذا تعذّر الوصول إلى النموذج، يبلّغ المساعد بأنه لا يستطيع الإجابة، ويمكن للمتسوق إعادة المحاولة أو سؤال أحد الموظفين.
قواعد الرفض
عندما يعجز الكتالوج عن الإجابة، يتوقف الوكيل.
01
إذا لم يكن المنتج في المجموعة المستخرجة، لا يُوصى به.
02
إذا لم تكن الإجابة في الكتالوج، يقول الوكيل ذلك ويعرض التحويل إلى موظف.
03
إذا كان السؤال طبيًا أو قانونيًا أو حرجًا من ناحية السلامة، يتوقف الوكيل عند قاعدة التحويل التي يحددها التاجر.
04
إذا تعذّر الوصول إلى النموذج، يقول المساعد إنه لا يستطيع الإجابة ويعرض التحويل إلى موظف.
05
إذا تعلق الأمر بسعر أو مستوى مخزون أو سياسة، يعرضه الخادم؛ ولا يستدعيه النموذج من ذاكرته.
الرفض سلوك في المنتج، وليس فشلًا. وهو الوسيلة التي يحافظ بها التاجر على الثقة في الإجابة.
الفصل
04
الصندوق
تُغلق الحلقة عند نظام نقاط البيع.
لا يعمل الإسناد إلا إذا كانت المطابقة قابلة للإثبات. تُسجَّل المبيعات في Sage، وتكون المطابقة دقيقة أو موسومة بوضوح كنموذجية.
01
جلسة QR
توسم المسحة الجلسة بالمتجر والوقت ورمز QR وكل صنف يوصي به الوكيل.
02
رمز الاستبدال
يعرض الوكيل رمزًا قصيرًا مرتبطًا بالجلسة. وحيث يدعم التكامل ذلك، يمكن لتسجيل الدخول إلى الولاء ربط متسوق معروف.
03
مطابقة الصندوق
بعد تسجيل عملية البيع في Sage، يبحث النظام أولًا عن مطابقة رمز دقيقة، ثم عن تداخل سلة في المتجر نفسه.
04
عملية بيع مطابقة
تُحتسب المبيعات المطابقة فقط. والمطابقات الحتمية دقيقة؛ والمطابقات النموذجية موسومة بدرجة ثقة.
المستوى 1 · حتمي
رمز الاستبدال
تحمل عملية البيع الرمز من الجلسة. هذه مطابقة دقيقة: الثقة 1.0، ونموذجي خطأ، والإسناد قاطع. وهي أقوى رابط بين محادثة ومعاملة.
المستوى 2 · نموذجي
تداخل السلة
بلا رمز، يبحث النظام عن عملية بيع في المتجر نفسه خلال نافذة ساعتين تتضمن أصنافًا أوصى بها الوكيل. ويُبلَّغ عن مستوى الثقة بحد أقصى 0.92، وتُوسم كل مطابقة كنموذجية في تقارير التاجر.
كل مطابقة تخزن طريقتها ومستوى ثقتها ونافذتها الزمنية. ورمز الاستبدال دقيق. وتداخل السلة نموذجي وموسوم حيثما أُبلغ عنه. والإسناد سجل لنقطة الوصل، لا بند إيرادات.
الفصل
05
الطرح
ممر واحد. رمز واحد. أسبوع واحد.
بالنسبة إلى مزوّد مدعوم، القيد هو الوصول إلى الكتالوج وقواعد التحويل، لا تركيب معدات.
01
اليوم 0
اربط الكتالوج
بالنسبة إلى مزوّد مدعوم، تُدخل بيانات الاعتماد من جانب الخادم في Sage ويتزامن الكتالوج. ولا يرى Salewise بيانات البطاقات أبدًا.
02
في اليوم نفسه
صمّم الرموز واطبعها
سمِّ الرموز حسب الممر، واختر الألوان والشعار، وأضف تعليقًا، ونزّل SVG أو PNG. اطبعها عند المنصة أو أرسلها إلى مطبعة.
03
الساعة 1
المحادثة الأولى
يمسح المتسوق ويسأل، ويحصل على إجابة بسعر ومخزون معروضين من الخادم. وتظهر الجلسة في Sage مع رمز QR والممر.
04
الأسبوع 1
اضبط التحويل
اقرأ سجلات المحادثات، وحدد الأسئلة التي تحتاج إلى شخص، واضبط قاعدة التحويل. أوقف الرموز أو انقلها مع تغير الرف.
أين يوضع الرمز
01
حافة الرف
أعلى موضع من حيث النية. رمز واحد لكل فئة أو رف، مسمّى بالممر في Sage.
02
العرض ونهاية الممر
رموز موسمية أو ترويجية تستهدف فئة، مع تعليق يطابق العرض.
03
بطاقة المنصة
للمقارنة وفحص المخزون وأسئلة السياسات بينما يتحرك الطابور.
04
غرفة القياس أو طاولة العمل
أسئلة المقاس والملاءمة والتوافق حيث يكون المتسوق في مرحلة القرار بالفعل.
05
المدخل
رمز على مستوى المتجر للاتجاهات والتوفر وأسئلة الاستلام.
06
بطاقة المنتج
رمز على مستوى المنتج حيث تتسع العبوة أو البطاقة لعلامة بمقاس 2 سم.
قد يستغرق المزوّدون التجريبيون والمحوّلات الجديدة وقتًا أطول. ولن ندّعي أن تكاملًا مباشرًا حتى يُبنى ويُختبر.
قبل أن يصبح المتجر مباشرًا
ستة أشياء. لا شيء منها أجهزة.
- 01
وصول للقراءة إلى الكتالوج والمخزون عبر نظام نقاط بيع مدعوم، أو تغذية كتالوج محددة النطاق.
- 02
اسم المتجر والعملة وتفاصيل التداول واللغات التي تريد تفعيلها.
- 03
قواعد التحويل: الأسئلة التي يجب أن تصل إلى شخص، ومكان وجود ذلك الشخص.
- 04
أصول العلامة لتصميم QR — الشعار والألوان والتعليق — والممرات التي تريد تسميتها.
- 05
شخص لمراجعة سجلات الأسبوع الأول وضبط دليل التشغيل.
- 06
بلا بيانات بطاقات، وبلا تطبيق للمتسوق، وبلا أجهزة داخل المتجر.
تقليل البيانات
بلا تطبيق. بلا بيانات بطاقات. سجل جلسة قصير.
لا يُطلب من المتسوق إنشاء حساب. تسجّل الجلسة رمز QR والممر والرسائل والتوصيات والتحويل. ولا يظهر متسوق مسمّى إلا حيث يوجد تسجيل دخول مدعوم إلى الولاء.
يحدد التجار مدة الاحتفاظ بموجب اتفاقية معالجة البيانات. ويمكن للمتسوقين الذين لا يريدون تخزين محادثتهم التحدث إلى الموظفين بدلًا من ذلك.
تفاصيل الأمانابدأ بممر واحد
يمكن أن يصبح المتجر الأول مباشرًا في اليوم نفسه.
بعد تجهيز الوصول إلى الكتالوج وقواعد التحويل. ابدأ برمز واحد وأسبوع من الأسئلة الحقيقية.
امسح العرض ←