الأسئلة
التي تُطرح علينا.

Salewise مساعد مبيعات بالذكاء الاصطناعي يبدأ من رمز QR لمتاجر التجزئة الفعلية. يمسح المتسوق رمزًا بجانب منتج ويحصل على إجابة على هاتفه — كتابةً أو صوتًا — مستندة إلى كتالوج المتجر المباشر. ويحدث البيع عند الصندوق.

لا. يفتح رمز QR تطبيق ويب في متصفح الهاتف. لا شيء لتثبيته، ولا حساب مطلوب، ولا أجهزة في المتجر. الهاتف يحمل المساعد.

لا. لا يتلقى Salewise مدفوعات ولا يخزن بيانات بطاقات. يقرر المتسوق على الهاتف ويدفع عند صندوق التاجر الحالي، فتبقى المعاملة داخل نظام نقاط البيع لدى التاجر.

أسئلة المنتجات والمقارنات والحزم والمخزون والمتغيرات والعروض والملاءمة والتوافق والعناية والضمان وإرشادات الاستلام — حسب ما يكشفه الكتالوج والتكاملات. ويحدد التاجر النقطة التي يحوّل عندها الوكيل إلى شخص.

تدعم المنصة 29 لغة، وجميع اللغات الـ29 مفعّلة في هذا العرض، مع منتقي لغة وتخطيط من اليمين إلى اليسار. عند التهيئة، تستخدم الردود الصوتية صوتًا عصبيًا؛ ويُستخدم تخليق الكلام في المتصفح كبديل. ولا يزال إدخال الصوت يعتمد على المتصفح، والكتابة متاحة دائمًا.

يعتمد إدخال الصوت على دعم التعرف على الكلام في المتصفح، وهو أقوى في المتصفحات القائمة على Chromium. وتستخدم الردود الصوتية صوتًا عصبيًا من جانب الخادم عند تهيئته في النشر، مع تخليق الكلام في الجهاز كبديل. وتوفر الواجهة الكتابة دائمًا، ولم نتحقق من كل تركيبة متصفح وصوت على iOS.

لا. إنه يمتص أسئلة المنتجات الروتينية ليتمكن الموظفون من تولي المحادثات عالية القيمة. وينقل التحويل المحادثة كاملة، ويقرر التاجر متى يحدث التحويل.

يستخرج الخادم المنتجات المرشحة من كتالوج التاجر قبل تشغيل النموذج. ولا يجوز للنموذج سوى الاختيار من تلك المرشحات وصياغة رد؛ ويتحقق الخادم من كل معرّف منتج ويعرض السعر والمخزون والمتغيرات والعروض بنفسه. وإذا لم تكن الإجابة في الكتالوج، يقول الوكيل ذلك ويعرض التحويل إلى موظف. ونصف هذا بأنه «بلا هلوسة بالتصميم» — نهج تصميمي، وليس ضمانًا بأن أي نموذج لا يخطئ أبدًا.

يستدعي الوكيل نموذجًا لغويًا كبيرًا مستضافًا عبر API متوافق مع OpenAI. واختيار النموذج تهيئة من جانب الخادم ويمكن أن يتغير مع تحسّن المزوّدين. ولا تُمنح للنموذج القدرة على تحديد سعر أو تأكيد مخزون أو ابتكار معرّف منتج.

يعترف الوكيل بذلك ويعرض التحويل إلى الموظفين. وعند تعذّر الوصول إلى النموذج، يبلّغ المساعد بأنه لا يستطيع الإجابة، ويمكن للمتسوق إعادة المحاولة أو سؤال أحد الموظفين.

تُخزَّن سجلات المحادثات والنوايا المنظمة لمراجعة التاجر في Sage. وفي المنتج الحالي لا ندرّب نموذجًا مشتركًا على كتالوج تاجر واحد أو محادثاته. وأي تدريب مستقبلي للنموذج سيكون اتفاقًا منفصلًا وصريحًا.

نعم. ترتبط التوصيات بمعرّفات أصناف الكتالوج، وتعرض بطاقات المنتجات المنتج والسعر والمخزون من سجلات التاجر. ويرى التاجر أيضًا سجل المحادثة كاملًا في اللوحة.

تكامل Salewise الأصلي مباشر. وShopify POS وSquare وEpos Now وWooCommerce في المرحلة التجريبية. وهناك 21 محوّلًا آخر في السجل بحالة «قريبًا»، بما في ذلك Lightspeed وZettle وClover وSumUp وBigCommerce وLoyverse وغيرها. وقائمة الحالة الكاملة على صفحة المنتج.

بالنسبة إلى مزوّد مدعوم، في اليوم نفسه بعد تجهيز الوصول إلى الكتالوج وقواعد التحويل. وقد يستغرق المزوّدون التجريبيون والمحوّلات الجديدة وقتًا أطول. ويمكن تصميم رموز QR وطباعتها أثناء مزامنة التكامل.

لا شيء. لا أجهزة لوحية ولا أكشاك ولا حوامل ولا كابلات. يستخدم المتسوق هاتفه ويطبع التاجر بطاقات QR.

نعم. يسرد Sage كل متجر Salewise مرتبط بحسابك. ولكل متجر كتالوجه ورموزه ومحادثاته واستخدامه وإسناده. وتُتفق عمليات الطرح متعددة المواقع والتقارير المجمعة في نموذج الطلب.

أخبرنا بالنظام الذي تستخدمه. تُحدد المحوّلات الجديدة وفق API المزوّد وكتالوجك. ولن ندّعي توفر تكامل حتى يُبنى ويُختبر.

£79 لكل موقع شهريًا، أو £948 لكل موقع سنويًا. لا توجد أجهزة لشرائها. الاشتراك شهري، بلا التزام سنوي؛ ويحدد نموذج الطلب الشروط التجارية.

لا. الاشتراك هو الرسم الوحيد. يُقاس الإسناد ليتمكن التاجر من تدقيق المطابقة بين محادثة وعملية بيع؛ وهو ليس مشاركة إيرادات ولا تُتفق أي نسبة عمولة مع التجار.

منفذ تداول واحد له سياق كتالوج ورموز QR خاصة به — متجر أو كشك أو منصة. وإذا كان هيكلك غير معتاد، سنتفق على التعريف في نموذج الطلب.

السعر المعلن هو الاشتراك. وأي هندسة تكامل مخصصة أو عمل نشر غير معتاد يُحدد ويُتفق عليه بشكل منفصل قبل البدء.

يمنح رمز الاستبدال أو تسجيل الدخول إلى الولاء مطابقة حتمية — فيُنسب البيع بشكل قاطع. وبلا ذلك، يبحث النظام عن تداخل سلة في المتجر نفسه خلال نافذة زمنية ويبلّغ عنه كنموذجي، مع درجة ثقة. وتُوسم المطابقات النموذجية في التقارير، ولا تُعرض كحقيقة أبدًا.

معرّف جلسة، ورمز QR والممر الذي بدأها، والأسئلة والأجوبة، والتوصيات وأحداث التحويل. بلا بيانات بطاقات وبلا بيانات اعتماد دفع. ولا يربط العرض التجريبي الجلسة بمتسوق مسمّى.

هدف النشر المرجعي هو Google Cloud — Cloud Run للخدمات، وCloud SQL أو Cloud Spanner للبيانات، وSecret Manager للأسرار. ويعمل استنتاج النموذج عبر API نموذج مستضاف. والمعالجون الفرعيون وشروط النقل منصوص عليها في اتفاقية معالجة البيانات.

لا. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشغّل ملفات تعريف إعلانية للمتسوقين.

ليس اليوم. نصف الضوابط التي بنيناها في صفحة الأمان ولا ندّعي شهادات لا نحملها.

نعم. يُعالج الحذف والاحتفاظ بموجب اتفاقية معالجة البيانات. راسل support@salewise.co.uk وسنؤكد النطاق والتوقيت كتابةً.

رمز QR حقيقي يفتح عرض Salewise للمتسوق في متصفحك. والكتالوج مُهيّأ بخمسة متاجر تجريبية، لذا فالمنتجات توضيحية وليست مخزون تاجر مباشر.

يستخدم العرض كتالوجًا مُهيّأ. أما متجر الإنتاج فيزامن كتالوج التاجر المباشر ومخزونه وسياساته، ويجيب الوكيل من تلك السجلات.

إدخال الكلام قدرة في المتصفح. المتصفحات القائمة على Chromium على سطح المكتب وAndroid لديها أوسع دعم؛ وبعض إعدادات iOS لا تدعمه. وتستخدم الردود الصوتية صوتًا عصبيًا عند تهيئته في النشر، مع تخليق الكلام في الجهاز كبديل. والكتابة تعمل دائمًا.

لهذا الغرض وُجد الإعداد. اربط نظام نقاط بيع مدعومًا أو تحدّث إلينا عن كتالوجك وسنحدد نطاق متجر. ابدأ بنموذج الاتصال أو راسل support@salewise.co.uk.