Salewise

Nasıl çalışır · döngü

Tek tarama. İki yüzey.
Kapalı bir döngü.

Müşteri telefonundan sorar. Asistan canlı katalogdan yanıtlar. Satıcı soruyu, devri ve kasa eşleşmesini görür. Satın alma POS sisteminden hiç ayrılmaz.

Giriş yapınHesap oluşturunDemoyu deneyin

Oyuncular

  1. 01

    Müşterinin telefonu

    Koddan bir tarayıcı oturumu açılır. Kurulum yok, hesap yok.

  2. 02

    Canlı katalog

    Fiyat, stok, varyantlar ve politika — doğruluk kaynağı.

  3. 03

    Asistan

    Getirir, seçer ve ifade eder. Bir sayıyı asla uydurmaz.

  4. 04

    Kasa

    Ödemeyi alır; Salewise almaz. Satış, Sage'e yalnızca içe aktarıldığında kaydedilir — otomatik çekilmez.

Tek yeni yüzey asistandır. Müşterinin zaten sahip olduğu tarayıcıda çalışır.

Huni değil, döngü

Çoğu perakende teknolojisi etkileşimde durur. Bu, kasada biter.

Kod reyonu tanımlar. Konuşma talebi tanımlar. POS satışı tanımlar. Her adım, satıcının okuyabileceği bir kayıt ve kontrol edebileceği bir sınır üretir.

Bölüm

01

Müşteri döngüsü

Tara. Sor. Karşılaştır. Kasada öde.

Dört adım, kurulum yok. Her biri satıcı tarafında bir kayıt bırakır.

  1. 01

    Müşteri

    Tara

    Müşteri raf, teşhir veya kasa kartındaki kodu tarar. Uygulama, hesap veya indirme gerekmez.

    Satıcı ne görür

    Kod ve reyonla etiketlenmiş bir tarama olayı.

  2. 02

    Müşteri

    Sor

    İhtiyacını sade bir dille anlatır — bütçe, kullanım amacı, kısıtlar — sesli veya yazılı olarak.

    Satıcı ne görür

    Soru, dil ve oturum başlangıcı.

  3. 03

    Müşteri

    Karşılaştır

    Asistan katalogdan sıralanmış seçenekler, ödünleşimler, paketler ve güncel kampanyalar sunar.

    Satıcı ne görür

    Getirilen, karşılaştırılan ve önerilen ürünler.

  4. 04

    Müşteri

    Kasada öde

    Asistanı telefon taşır. Cihazdan hiçbir şey satın alınmaz; satış sizin POS sisteminizde kalır.

    Satıcı ne görür

    Bir kullanım kodu veya etiketlenmiş bir sepet eşleşmesi.

Asistan ödeme almaz. Müşteri telefonunda karar verir ve mevcut kasanızda öder; böylece işlem POS sisteminizin içinde kalır ve Salewise kart verisine dokunmaz.

Uygulama yok · Kart verisi yok · Donanım yok

Bölüm

02

Satıcı yüzeyi

Soru bir kayda dönüşür.

Müşteri bir yanıt alır. Satıcı soruyu, reyonu ve devri alır. Döngünün görünür hale geldiği yer Sage'dir.

01

QR yöneticisi

Bir kodu reyon veya yerleşimle adlandırın, mağaza / kategori / ürün hedefleri seçin, kendi renkleriniz ve logonuzla biçimlendirin, ardından SVG veya PNG indirin. Tarama geçmişini silmeden devre dışı bırakın.

02

Kod başına kullanım

Taramalar, oturumlar, sorulan sorular, verilen yanıtlar, devirler ve son oturum — reyon ve kod başına.

03

Konuşma dökümleri

Her müşteri sorusu ve asistan yanıtı, oturumu başlatan QR kod ve reyonla etiketlenir.

04

Kasa atfı

Bir kullanım kodu kesin eşleşme sağlar. Aksi halde zaman penceresine bağlı sepet örtüşmesi modellenmiş olarak raporlanır, asla gerçek olarak sunulmaz.

Sage · Mağaza 014

Canlı

412

Tarama

188

Soru

41

Devir

Devir kuyruğu

02

  • Yürüyüş analizi · Reyon 2

    Bir kişi gerekiyor

    Müşteri, ilk yarım maraton için hangi ayakkabının uygun olduğunu sordu.

  • Garanti talebi · Servis masası

    Kaydedildi

    Devirden önce model ve sorun kayda alındı.

Son oturum · Reyon 1 · 14:32

“Bu 15 inçlik bir dizüstüyle çalışır mı?” · yanıtlandı · 2 ürün gösterildi

Örnek konsol · satıcı verisi değil

Bölüm

03

Kurallar

Model seçer. Sunucu oluşturur. Asistan reddeder.

Temellendirme döngüsü bir istem değildir. İşlem sırasıdır: üretimden önce getir, her kimliği doğrula ve katalog yanıt veremediğinde dur.

Temellendirme hattı

Beş adım
  1. 01

    Sorgu

    Müşteri sade bir dille sorar.

  2. 02

    Getir

    Sunucu aday ürünleri seçer.

  3. 03

    Seç

    Model kimlikleri ve bir gerekçe seçer.

  4. 04

    Doğrula

    Aday kümesinin dışındaki kimlikler atılır.

  5. 05

    Oluştur

    Sunucu fiyatı, stoğu ve varyantları yazar.

01Önce katalogdan getirme

Modelden herhangi bir şey istenmeden önce sunucu, satıcının kataloğundan aday ürünleri getirir. Model açık web'de hiçbir zaman arama yapmaz.

02Model seçer. Sunucu oluşturur.

Fiyatlar, stok, varyantlar ve kampanyalar katalog kayıtlarından sunucu tarafında oluşturulur. Modelin metnindeki bir sayı hiçbir zaman doğruluk kaynağı değildir.

03Kimlikler doğrulanır

Modelin seçtiği her ürün, getirilen aday kümesinde bulunmak zorundadır. Geçersiz kimlikler yanıt müşteriye ulaşmadan önce atılır.

04Dürüst ret

Katalogda bir yanıt yoksa asistan bunu söyler ve bir devir önerir. Model yapılandırılmamışsa veya kullanılamıyorsa asistan yanıt veremediğini bildirir; müşteri yeniden deneyebilir ya da bir çalışana sorabilir.

Ret kuralları

Katalog yanıt veremediğinde asistan durur.

  • 01

    Bir ürün getirilen kümede yoksa önerilmez.

  • 02

    Katalogda yanıt yoksa asistan bunu söyler ve bir devir önerir.

  • 03

    Soru klinik, hukuki veya güvenlik açısından kritikse asistan satıcının devir kuralında durur.

  • 04

    Model yapılandırılmamışsa veya kullanılamıyorsa asistan yanıt veremediğini bildirir; müşteri yeniden deneyebilir ya da bir çalışana sorabilir.

  • 05

    Konu bir fiyat, stok seviyesi veya politikaysa sunucu oluşturur; model hatırlamaz.

Ret bir ürün davranışıdır, başarısızlık değil. Satıcının yanıta duyduğu güveni koruma biçimidir.

Bölüm

04

Kasa

Döngü POS sisteminde kapanır.

Atıf ancak eşleşme kanıtlanabilirse işe yarar. Eşleştirme, Sage'e kaydedilen satışlar üzerinde çalışır ve eşleşme ya kesindir ya da açıkça modellenmiş olarak etiketlenir.

  1. 01

    QR oturumu

    Tarama, oturumu mağaza, zaman, QR kod ve asistanın önerdiği her ürünle etiketler.

  2. 02

    Kullanım kodu

    Asistan, oturuma bağlı kısa bir kod sunar. Entegrasyonun desteklediği yerlerde bir sadakat girişi, tanınan bir müşteriyi bağlayabilir.

  3. 03

    Kasa eşleşmesi

    Satış Sage'e aktarılır. Sistem önce kesin kod eşleşmesi, ardından aynı mağazada sepet örtüşmesi arar.

  4. 04

    Eşleşen satış

    Yalnızca eşleşen satışlar sayılır. Deterministik eşleşmeler kesindir; modellenmiş eşleşmeler güven puanıyla etiketlenir.

Kademe 1 · deterministik

Kullanım kodu

Satış, oturumdan gelen kodu taşır. Bu kesin bir eşleşmedir: güven 1.0, modellenmiş olarak işaretlenmemiştir ve doğrudan atfedilir. Bir konuşma ile bir işlem arasındaki en güçlü bağdır.

Kademe 2 · modellenmiş

Sepet örtüşmesi

Kod yoksa sistem, iki saatlik bir pencere içinde asistanın önerdiği ürünleri içeren aynı mağaza satışını arar. Güven düzeyi raporlanır, 0.92 ile sınırlandırılır ve her eşleşme satıcı raporlamasında modellenmiş olarak etiketlenir.

Her eşleşme yöntemini, güven düzeyini ve zaman penceresini saklar. Kullanım kodu kesindir. Sepet örtüşmesi modellenmiştir ve raporlandığı her yerde etiketlenir. Atıf, birleşimin kaydıdır, gelir kalemi değil.

Bölüm

05

Devreye alma

Bir reyon. Bir kod. Bir hafta.

Desteklenen bir sağlayıcı için kısıt, ekipman kurmak değil katalog erişimi ve devir kurallarıdır.

  1. 01

    0. gün

    Kataloğu bağlayın

    Desteklenen bir sağlayıcı için kimlik bilgileri Sage'de sunucu tarafında girilir ve katalog eşitlenir. Salewise kart verisini hiçbir zaman görmez.

  2. 02

    Aynı gün

    Kodları tasarlayıp yazdırın

    Kodları reyonla adlandırın, renkleri ve logoyu seçin, başlık ekleyin ve SVG veya PNG indirin. Kasada yazdırın veya matbaaya gönderin.

  3. 03

    1. saat

    İlk konuşma

    Müşteri tarar, sorar ve sunucu tarafında oluşturulmuş fiyat ve stokla bir yanıt alır. Oturum, QR kod ve reyonla birlikte Sage'de görünür.

  4. 04

    1. hafta

    Devri ayarlayın

    Dökümleri okuyun, bir kişi gerektiren soruları bulun ve devir kuralını belirleyin. Raf değiştikçe kodları duraklatın veya taşıyın.

Kodun gideceği yerler

  • 01

    Raf kenarı

    En yüksek satın alma niyetine sahip yerleşim. Sage'de reyonla adlandırılmış, kategori veya raf başına bir kod.

  • 02

    Teşhir ve reyon sonu

    Bir kategoriye yönelik sezonluk veya promosyon kodları; teşhirle uyumlu bir başlıkla.

  • 03

    Kasa kartı

    Kuyruk ilerlerken karşılaştırma, stok kontrolü ve politika soruları için.

  • 04

    Deneme kabini veya tezgâh

    Müşterinin zaten karar verdiği yerde beden, kalıp ve uyumluluk soruları için.

  • 05

    Giriş

    Yön tarifi, stok durumu ve sipariş toplama soruları için mağaza düzeyinde bir kod.

  • 06

    Ürün etiketi

    Ambalaj veya etikette 2 cm'lik bir alan varsa ürün düzeyinde bir kod.

Beta sağlayıcılar ve yeni adaptörler daha uzun sürebilir. Bir entegrasyon geliştirilip test edilene kadar canlı olduğunu iddia etmeyiz.

Bir mağaza canlıya geçmeden önce

Altı şey. Hiçbiri donanım değil.

  1. 01

    Desteklenen bir POS üzerinden katalog ve envanter için okuma erişimi veya kapsamı belirlenmiş bir katalog akışı.

  2. 02

    Mağaza adı, para birimi, ticari bilgiler ve etkinleştirmek istediğiniz diller.

  3. 03

    Devir kuralları: bir kişiye ulaşması gereken sorular ve o kişinin nerede olduğu.

  4. 04

    QR tasarımı için marka varlıkları — logo, renkler, başlık — ve adlandırmak istediğiniz reyonlar.

  5. 05

    İlk haftanın dökümlerini inceleyip rehberi ayarlayacak bir kişi.

  6. 06

    Kart verisi yok, müşteri uygulaması yok, mağaza içi donanım yok.

Veri minimizasyonu

Uygulama yok. Kart verisi yok. Kısa bir oturum kaydı.

Müşteriden hesap oluşturması istenmez. Oturum; QR kodu, reyonu, mesajları, önerileri ve devri kaydeder. Adlandırılmış bir müşteri yalnızca desteklenen bir sadakat girişinin bulunduğu yerde görünür.

Saklama süresini satıcılar veri işleme sözleşmesi kapsamında belirler. Konuşmasının saklanmasını istemeyen müşteriler bunun yerine personelle konuşabilir.

Güvenlik ayrıntıları

Tek reyonla başlayın

İlk mağaza aynı gün canlıya geçebilir.

Katalog erişimi ve devir kuralları hazır olduğunda. Tek kod ve bir hafta boyunca gerçek sorularla başlayın.

Giriş yapınHesap oluşturun
Demoyu tarayın →