Jak to działa · pętla
Jedno skanowanie. Dwie powierzchnie.
Zamknięta pętla.
Klient pyta w telefonie. Asystent odpowiada z bieżącego katalogu. Sprzedawca widzi pytanie, przekazanie i dopasowanie do kasy. Zakup nigdy nie opuszcza POS.
Obsada
- 01
Telefon klienta
Sesja przeglądarki otwiera się z kodu. Bez instalacji, bez konta.
- 02
Bieżący katalog
Cena, stan, warianty i zasady — źródło prawdy.
- 03
Asystent
Wyszukuje, wybiera i formułuje. Nigdy nie wymyśla liczby.
- 04
Kasa
Przyjmuje płatność; Salewise tego nie robi. Sprzedaż trafia do Sage dopiero po zaimportowaniu.
Asystent to jedyna nowa powierzchnia. Działa w przeglądarce, którą klient już ma.
Pętla, nie lejek
Większość technologii dla handlu detalicznego kończy się na zaangażowaniu. Ta kończy się przy kasie.
Kod wskazuje alejkę. Rozmowa wskazuje popyt. POS wskazuje sprzedaż. Każdy krok tworzy zapis, który sprzedawca może odczytać — i granicę, którą kontroluje.
Rozdział
01
Pętla klienta
Skanuj. Zapytaj. Porównaj. Zapłać przy kasie.
Cztery ruchy, bez instalacji. Każdy zostawia zapis po stronie sprzedawcy.
01
KlientSkanuj
Klient skanuje kod na półce, ekspozytorze lub karcie przy kasie. Bez aplikacji, konta i pobierania.
Sprzedawca widzi
Zdarzenie skanu z kodem i alejką.
02
KlientZapytaj
Opisuje potrzebę zwykłym językiem — budżet, zastosowanie, ograniczenia — głosem lub tekstem.
Sprzedawca widzi
Pytanie, język i początek sesji.
03
KlientPorównaj
Asystent zwraca uszeregowane opcje, kompromisy, zestawy i aktualne oferty z katalogu.
Sprzedawca widzi
Produkty pobrane, porównane i polecone.
04
KlientZapłać przy kasie
Telefon niesie asystenta. Nic nie jest kupowane na urządzeniu; sprzedaż zostaje w Twoim POS.
Sprzedawca widzi
Kod realizacji lub oznaczone dopasowanie koszyka.
Asystent nie przyjmuje płatności. Klient decyduje w telefonie i płaci przy Twojej dotychczasowej kasie, więc transakcja zostaje w Twoim POS, a Salewise pozostaje poza danymi karty.
Bez aplikacji · Bez danych karty · Bez sprzętu
Rozdział
02
Powierzchnia sprzedawcy
Pytanie staje się zapisem.
Klient dostaje odpowiedź. Sprzedawca dostaje pytanie, alejkę i przekazanie. Sage pokazuje, gdzie pętla staje się widoczna.
01
Menedżer kodów QR
Nazwij kod według alejki lub miejsca, wybierz cel sklep / kategoria / produkt, nadaj mu swoje kolory i logo, a potem pobierz SVG lub PNG. Wyłącz bez usuwania historii skanów.
02
Użycie według kodu
Skany, sesje, zadane pytania, udzielone odpowiedzi, przekazania i ostatnia sesja — według alejki i kodu.
03
Transkrypcje rozmów
Każde pytanie klienta i odpowiedź asystenta, oznaczone kodem QR i alejką, które rozpoczęły sesję.
04
Przypisanie do kasy
Kod realizacji daje dokładne dopasowanie. W przeciwnym razie nakładanie koszyków w oknie czasowym jest raportowane jako modelowane, nigdy jako fakt.
Sage · Sklep 014
Dostępne412
Skany
188
Pytania
41
Przekazania
Kolejka przekazań
02Analiza biegu · Alejka 2
Wymaga człowiekaKlient zapytał, który but pasuje na pierwszy półmaraton.
Reklamacja gwarancyjna · Biuro obsługi
ZebranoModel i problem zapisane przed przekazaniem.
Ostatnia sesja · Alejka 1 · 14:32
„Czy to będzie działać z laptopem 15 cali?” · odpowiedziano · pokazano 2 produkty
Poglądowa konsola · dane nie pochodzą od sprzedawcy
Rozdział
03
Zasady
Model wybiera. Serwer renderuje. Asystent odmawia.
Pętla oparcia w katalogu to nie pojedyncze polecenie. To kolejność działań: wyszukaj przed generowaniem, zweryfikuj każdy identyfikator i zatrzymaj się, gdy katalog nie może odpowiedzieć.
Linia oparcia w katalogu
Pięć kroków- 01
Zapytanie
Klient pyta zwykłym językiem.
- 02
Wyszukiwanie
Serwer wybiera produkty kandydujące.
- 03
Wybór
Model wybiera identyfikatory i uzasadnienie.
- 04
Weryfikacja
Identyfikatory poza zestawem kandydatów są odrzucane.
- 05
Renderowanie
Serwer renderuje cenę, stan i warianty.
01Najpierw wyszukiwanie
Serwer pobiera produkty kandydujące z katalogu sprzedawcy, zanim model dostanie jakiekolwiek pytanie. Model nigdy nie przeszukuje otwartej sieci.
02Model wybiera. Serwer renderuje.
Ceny, stany, warianty i oferty są renderowane po stronie serwera z rekordów katalogu. Liczba w tekście modelu nigdy nie jest źródłem prawdy.
03Identyfikatory są weryfikowane
Każdy produkt wybrany przez model musi istnieć w pobranym zestawie kandydatów. Nieprawidłowe identyfikatory są odrzucane, zanim odpowiedź dotrze do klienta.
04Uczciwa odmowa
Jeśli katalog nie zawiera odpowiedzi, asystent to mówi i proponuje przekazanie. Gdy model jest niedostępny, asystent mówi, że nie może odpowiedzieć, a klient może spróbować ponownie albo zapytać personel.
Zasady odmowy
Gdy katalog nie może odpowiedzieć, asystent się zatrzymuje.
01
Jeśli produktu nie ma w pobranym zestawie, nie jest polecany.
02
Jeśli katalog nie zawiera odpowiedzi, asystent to mówi i proponuje przekazanie.
03
Jeśli pytanie jest kliniczne, prawne lub krytyczne dla bezpieczeństwa, asystent stosuje zasadę przekazania ustaloną przez sprzedawcę.
04
Jeśli model jest niedostępny, asystent mówi, że nie może odpowiedzieć, i proponuje pomoc personelu.
05
Jeśli chodzi o cenę, stan lub zasadę, renderuje je serwer; model ich nie przywołuje.
Odmowa to zachowanie produktu, nie porażka. Dzięki niej sprzedawca zachowuje zaufanie do odpowiedzi.
Rozdział
04
Kasa
Pętla zamyka się w POS.
Przypisanie działa tylko wtedy, gdy dopasowanie da się udowodnić. Sprzedaż jest rejestrowana w Sage po zaimportowaniu, a dopasowanie jest dokładne albo wyraźnie oznaczone jako modelowane.
01
Sesja QR
Skan przypisuje do sesji sklep, czas, kod QR i każdy produkt, który asystent poleci.
02
Kod realizacji
Asystent oferuje krótki kod powiązany z sesją. Gdy integracja to obsługuje, logowanie do programu lojalnościowego może powiązać znanego klienta.
03
Dopasowanie do kasy
Sprzedaż trafia do Sage po zaimportowaniu. System najpierw szuka dokładnego dopasowania kodu, potem nakładania koszyków w tym samym sklepie.
04
Dopasowana sprzedaż
Liczą się tylko dopasowane sprzedaże. Dopasowania deterministyczne są dokładne; modelowane są oznaczone wynikiem pewności.
Poziom 1 · deterministyczny
Kod realizacji
Sprzedaż niesie kod z sesji. To dokładne dopasowanie: pewność 1.0, modelowane fałsz, przypisane wprost. Najmocniejsze połączenie między rozmową a transakcją.
Poziom 2 · modelowany
Nakładanie koszyków
Bez kodu system szuka sprzedaży w tym samym sklepie w oknie dwóch godzin, zawierającej produkty polecone przez asystenta. Pewność jest raportowana, ograniczona do 0.92, a każde dopasowanie jest oznaczone jako modelowane w raportach sprzedawcy.
Każde dopasowanie zapisuje metodę, pewność i okno czasowe. Kod realizacji jest dokładny. Nakładanie koszyków jest modelowane i oznaczone wszędzie, gdzie jest raportowane. Przypisanie to zapis połączenia, nie linia przychodu.
Rozdział
05
Wdrożenie
Jedna alejka. Jeden kod. Jeden tydzień.
Dla obsługiwanego dostawcy ograniczeniem jest dostęp do katalogu i zasady przekazania, nie instalacja sprzętu.
01
Dzień 0
Podłącz katalog
Dla obsługiwanego dostawcy dane logowania są wprowadzane po stronie serwera w Sage, a katalog się synchronizuje. Salewise nigdy nie widzi danych karty.
02
Tego samego dnia
Zaprojektuj i wydrukuj kody
Nazwij kody według alejki, wybierz kolory i logo, dodaj podpis i pobierz SVG lub PNG. Wydrukuj przy kasie lub wyślij do drukarni.
03
Godzina 1
Pierwsza rozmowa
Klient skanuje, pyta i dostaje odpowiedź z ceną i stanem renderowanymi przez serwer. Sesja pojawia się w Sage z kodem QR i alejką.
04
Tydzień 1
Dostrój przekazanie
Przeczytaj transkrypcje, znajdź pytania wymagające człowieka i ustal zasadę przekazania. Wstrzymuj lub przenoś kody, gdy półka się zmienia.
Gdzie trafia kod
01
Krawędź półki
Miejsce, w którym klient najczęściej chce kupić. Jeden kod na kategorię lub półkę, nazwany alejką w Sage.
02
Ekspozytor i końcówka alejki
Kody sezonowe lub promocyjne skierowane na kategorię, z podpisem pasującym do ekspozycji.
03
Karta przy kasie
Do porównań, sprawdzania stanów i pytań o zasady, gdy kolejka się przesuwa.
04
Przymierzalnia lub stanowisko
Pytania o dopasowanie, rozmiar i zgodność tam, gdzie klient już decyduje.
05
Wejście
Kod na poziomie sklepu do pytań o drogę, dostępność i odbiór.
06
Etykieta produktu
Kod na poziomie produktu tam, gdzie opakowanie lub etykieta ma miejsce na znak 2 cm.
Dostawcy beta i nowe adaptery mogą wymagać więcej czasu. Nie ogłosimy integracji jako dostępnej, dopóki nie zostanie zbudowana i przetestowana.
Zanim sklep ruszy na żywo
Sześć rzeczy. Żadna nie jest sprzętem.
- 01
Dostęp do odczytu katalogu i stanów przez obsługiwany POS lub uzgodniony kanał katalogu.
- 02
Nazwa sklepu, waluta, dane handlowe i języki, które chcesz włączyć.
- 03
Zasady przekazania: pytania, które muszą trafić do człowieka, i gdzie ten człowiek jest.
- 04
Materiały marki do projektu QR — logo, kolory, podpis — oraz alejki, które chcesz nazwać.
- 05
Osoba do przeglądu pierwszego tygodnia transkrypcji i dostrojenia scenariusza.
- 06
Bez danych karty, bez aplikacji dla klienta i bez sprzętu w sklepie.
Minimalizacja danych
Bez aplikacji. Bez danych karty. Krótki zapis sesji.
Klient nie musi zakładać konta. Sesja zapisuje kod QR, alejkę, wiadomości, rekomendacje i przekazanie. Nazwany klient pojawia się tylko tam, gdzie istnieje obsługiwane logowanie do programu lojalnościowego.
Sprzedawcy ustalają okres przechowywania w umowie powierzenia przetwarzania danych. Klienci, którzy nie chcą zapisanej rozmowy, mogą porozmawiać z personelem.
Szczegóły bezpieczeństwaZacznij od jednej alejki
Pierwszy sklep może ruszyć tego samego dnia.
Gdy dostęp do katalogu i zasady przekazania są gotowe. Zacznij od jednego kodu i tygodnia prawdziwych pytań.
Zeskanuj demo →