यह कैसे काम करता है · लूप
एक स्कैन। दो सतहें।
एक पूरा लूप।
खरीदार अपने फ़ोन पर पूछता है। एजेंट लाइव कैटलॉग से जवाब देता है। व्यापारी सवाल, हैंडओवर और टिल मिलान देखता है। खरीदारी POS से बाहर नहीं जाती।
किरदार
- 01
खरीदार का फ़ोन
कोड से ब्राउज़र सेशन खुलता है। कोई इंस्टॉल नहीं, कोई खाता नहीं।
- 02
लाइव कैटलॉग
कीमत, स्टॉक, वेरिएंट और नीति — सच का स्रोत।
- 03
एजेंट
रिट्रीव करता है, चुनता है और शब्द देता है। कभी कोई आँकड़ा नहीं गढ़ता।
- 04
टिल
भुगतान लेता है और अपने पास रखता है। बिक्री Sage में तभी दर्ज होती है जब उसे आयात या रिपोर्ट किया जाए।
एजेंट ही एकमात्र नई सतह है। यह उसी ब्राउज़र में चलता है जो खरीदार के पास पहले से है।
लूप, फ़नल नहीं
ज़्यादातर रिटेल टेक जुड़ाव पर रुक जाती है। यह टिल पर खत्म होती है।
कोड गलियारा पहचानता है। बातचीत माँग पहचानती है। POS बिक्री पहचानता है। हर कदम एक रिकॉर्ड बनाता है जिसे व्यापारी पढ़ सकता है — और एक सीमा भी, जिसे व्यापारी नियंत्रित करता है।
अध्याय
01
खरीदार का लूप
स्कैन करें। पूछें। तुलना करें। टिल पर भुगतान करें।
चार कदम, कोई इंस्टॉल नहीं। हर कदम व्यापारी की तरफ़ एक रिकॉर्ड छोड़ता है।
01
खरीदारस्कैन करें
खरीदार शेल्फ़, डिस्प्ले या काउंटर कार्ड पर लगा कोड स्कैन करता है। कोई ऐप, खाता या डाउनलोड नहीं।
व्यापारी क्या देखता है
स्कैन इवेंट, कोड और गलियारे के टैग के साथ।
02
खरीदारपूछें
वे आम भाषा में अपनी ज़रूरत बताते हैं — बजट, इस्तेमाल, बाधाएँ — आवाज़ या टेक्स्ट से।
व्यापारी क्या देखता है
सवाल, भाषा और सेशन की शुरुआत।
03
खरीदारतुलना करें
एजेंट कैटलॉग से रैंक किए गए विकल्प, फ़ायदे-नुकसान, बंडल और लाइव ऑफ़र दिखाता है।
व्यापारी क्या देखता है
रिट्रीव, तुलना और सुझाए गए उत्पाद।
04
खरीदारटिल पर भुगतान करें
असिस्टेंट फ़ोन के साथ चलता है। डिवाइस पर कुछ नहीं खरीदा जाता; बिक्री आपके POS के पास ही रहती है।
व्यापारी क्या देखता है
रिडेम्पशन कोड या लेबल किया गया बास्केट मिलान।
एजेंट भुगतान नहीं लेता। खरीदार फ़ोन पर फ़ैसला करता है और आपके मौजूदा टिल पर भुगतान करता है, इसलिए लेन-देन आपके POS के भीतर रहता है और Salewise कार्ड डेटा से दूर रहता है।
कोई ऐप नहीं · कोई कार्ड डेटा नहीं · कोई हार्डवेयर नहीं
अध्याय
02
व्यापारी की सतह
सवाल एक रिकॉर्ड बन जाता है।
खरीदार को जवाब मिलता है। व्यापारी को सवाल, गलियारा और हैंडऑफ़ मिलता है। Sage में लूप दिखने लगता है।
01
QR मैनेजर
कोड का नाम गलियारे या जगह के अनुसार रखें, स्टोर / श्रेणी / उत्पाद लक्ष्य चुनें, अपने रंग और लोगो से डिज़ाइन करें, फिर SVG या PNG डाउनलोड करें। स्कैन इतिहास मिटाए बिना बंद करें।
02
प्रति कोड उपयोग
स्कैन, सेशन, पूछे गए प्रश्न, दिए गए जवाब, हैंडऑफ़ और अंतिम सेशन — प्रति गलियारा, प्रति कोड।
03
बातचीत की ट्रांसक्रिप्ट
हर खरीदार का सवाल और एजेंट का जवाब, उस QR कोड और गलियारे के टैग के साथ जहाँ से सेशन शुरू हुआ।
04
टिल एट्रिब्यूशन
रिडेम्पशन कोड सटीक मिलान देता है। वरना समय-खिड़की वाला बास्केट ओवरलैप मॉडल्ड के रूप में रिपोर्ट होता है, कभी तथ्य के रूप में नहीं।
Sage · स्टोर 014
लाइव412
स्कैन
188
प्रश्न
41
हैंडऑफ़
हैंडऑफ़ कतार
02गेट विश्लेषण · गलियारा 2
किसी व्यक्ति की ज़रूरतखरीदार ने पूछा कि पहली हाफ़ मैराथन के लिए कौन सा जूता उपयुक्त है।
वारंटी दावा · सर्विस डेस्क
दर्ज हुआहैंडओवर से पहले मॉडल और समस्या दर्ज की गई।
अंतिम सेशन · गलियारा 1 · 14:32
“क्या यह 15-इंच लैपटॉप के साथ चलेगा?” · जवाब दिया गया · 2 उत्पाद दिखाए गए
उदाहरणात्मक कंसोल · व्यापारी डेटा नहीं
अध्याय
03
नियम
मॉडल चुनता है। सर्वर रेंडर करता है। एजेंट इनकार करता है।
ग्राउंडिंग लूप कोई प्रॉम्प्ट नहीं है। यह काम का क्रम है: जनरेशन से पहले रिट्रीव करें, हर ID सत्यापित करें, और जहाँ कैटलॉग जवाब न दे सके वहाँ रुक जाएँ।
ग्राउंडिंग लाइन
पाँच कदम- 01
क्वेरी
खरीदार आम भाषा में पूछता है।
- 02
रिट्रीव
सर्वर संभावित उत्पाद चुनता है।
- 03
चयन
मॉडल ID और कारण चुनता है।
- 04
सत्यापन
संभावित सेट से बाहर की ID हटा दी जाती हैं।
- 05
रेंडर
सर्वर कीमत, स्टॉक और वेरिएंट लिखता है।
01पहले रिट्रीवल
मॉडल से कुछ पूछे जाने से पहले सर्वर व्यापारी के कैटलॉग से संभावित उत्पाद निकालता है। मॉडल कभी ओपन वेब पर खोज नहीं करता।
02मॉडल चुनता है। सर्वर रेंडर करता है।
कीमत, स्टॉक, वेरिएंट और ऑफ़र सर्वर-साइड कैटलॉग रिकॉर्ड से रेंडर होते हैं। मॉडल के लेख में लिखा कोई भी आँकड़ा सच का स्रोत नहीं होता।
03ID सत्यापित होती हैं
मॉडल जो भी उत्पाद चुनता है, उसे रिट्रीव किए गए संभावित सेट में मौजूद होना चाहिए। अमान्य ID जवाब खरीदार तक पहुँचने से पहले हटा दी जाती हैं।
04ईमानदार इनकार
अगर कैटलॉग में जवाब नहीं है, तो एजेंट साफ़ बताता है और हैंडओवर देता है। मॉडल उपलब्ध न होने पर असिस्टेंट बताता है कि वह जवाब नहीं दे सकता; खरीदार फिर कोशिश कर सकता है या किसी स्टाफ़ सदस्य से पूछ सकता है।
इनकार के नियम
जब कैटलॉग जवाब न दे सके, एजेंट रुक जाता है।
01
अगर कोई उत्पाद रिट्रीव किए गए सेट में नहीं है, उसकी सिफ़ारिश नहीं की जाती।
02
अगर कैटलॉग में जवाब नहीं है, तो एजेंट साफ़ बताता है और हैंडओवर देता है।
03
अगर सवाल क्लिनिकल, कानूनी या सुरक्षा-महत्वपूर्ण है, तो एजेंट व्यापारी के हैंडओवर नियम पर रुक जाता है।
04
अगर मॉडल उपलब्ध नहीं है, तो असिस्टेंट बताता है कि वह जवाब नहीं दे सकता और हैंडओवर देता है।
05
अगर कीमत, स्टॉक स्तर या नीति का सवाल है, तो सर्वर उसे रेंडर करता है; मॉडल उसे याद नहीं करता।
इनकार एक उत्पाद व्यवहार है, विफलता नहीं। इसी से व्यापारी जवाब पर भरोसा बनाए रखता है।
अध्याय
04
टिल
लूप POS पर पूरा होता है।
एट्रिब्यूशन तभी काम करता है जब मिलान साबित हो सके। बिक्रियाँ Sage में दर्ज होती हैं, और मिलान या तो सटीक होता है या स्पष्ट रूप से मॉडल्ड लेबल वाला।
01
QR सेशन
स्कैन सेशन पर स्टोर, समय, QR कोड और एजेंट द्वारा सुझाए हर उत्पाद का टैग लगाता है।
02
रिडेम्पशन कोड
एजेंट सेशन से जुड़ा छोटा कोड देता है। जहाँ इंटीग्रेशन समर्थन देता है, वहाँ लॉयल्टी साइन-इन किसी ज्ञात खरीदार को जोड़ सकता है।
03
टिल मिलान
बिक्री Sage में दर्ज होने के बाद सिस्टम पहले सटीक कोड मिलान खोजता है, फिर उसी स्टोर के बास्केट ओवरलैप।
04
मिलान वाली बिक्री
केवल मिलान वाली बिक्री गिनी जाती हैं। डिटर्मिनिस्टिक मिलान सटीक होते हैं; मॉडल्ड मिलान विश्वास स्कोर के साथ लेबल होते हैं।
टियर 1 · डिटर्मिनिस्टिक
रिडेम्पशन कोड
बिक्री में सेशन से आया कोड शामिल होता है। यह सटीक मिलान है: विश्वास 1.0, मॉडल्ड गलत, सीधे एट्रिब्यूटेड। यह बातचीत और लेन-देन के बीच सबसे मज़बूत कड़ी है।
टियर 2 · मॉडल्ड
बास्केट ओवरलैप
कोड के बिना सिस्टम दो घंटे की खिड़की में उसी स्टोर की ऐसी बिक्री खोजता है जिसमें एजेंट द्वारा सुझाए उत्पाद हों। विश्वास रिपोर्ट होता है, अधिकतम 0.92, और व्यापारी रिपोर्टिंग में हर मिलान मॉडल्ड लेबल होता है।
हर मिलान अपना तरीका, विश्वास स्तर और समय खिड़की सुरक्षित रखता है। रिडेम्पशन कोड सटीक होता है। बास्केट ओवरलैप मॉडल्ड होता है और जहाँ भी रिपोर्ट हो, मॉडल्ड लेबल के साथ। एट्रिब्यूशन जोड़ का रिकॉर्ड है, राजस्व की लाइन नहीं।
अध्याय
05
रोलआउट
एक गलियारा। एक कोड। एक सप्ताह।
समर्थित प्रदाता के लिए बाधा कैटलॉग एक्सेस और हैंडओवर नियम हैं, उपकरण लगाना नहीं।
01
दिन 0
कैटलॉग जोड़ें
समर्थित प्रदाता के लिए Sage में सर्वर-साइड क्रेडेंशियल दर्ज होते हैं और कैटलॉग सिंक होता है। Salewise कभी कार्ड डेटा नहीं देखता।
02
उसी दिन
कोड डिज़ाइन करें और प्रिंट करें
कोड के नाम गलियारे के अनुसार रखें, रंग और लोगो चुनें, कैप्शन जोड़ें, और SVG या PNG डाउनलोड करें। काउंटर पर प्रिंट करें या प्रिंटर को भेजें।
03
घंटा 1
पहली बातचीत
खरीदार स्कैन करता है, पूछता है, और सर्वर-रेंडर कीमत व स्टॉक के साथ जवाब पाता है। सेशन QR कोड और गलियारे के साथ Sage में दिखता है।
04
सप्ताह 1
हैंडओवर को ट्यून करें
ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें, वे सवाल खोजें जिनमें किसी व्यक्ति की ज़रूरत है, और हैंडओवर नियम तय करें। शेल्फ़ बदलने के साथ कोड रोकें या उन्हें दूसरी जगह लगाएँ।
कोड कहाँ जाता है
01
शेल्फ़ का किनारा
सबसे ज़्यादा खरीद इरादे वाली जगह। प्रति श्रेणी या शेल्फ़ एक कोड, जिसका नाम Sage में गलियारे के अनुसार।
02
डिस्प्ले और एंड-कैप
मौसमी या प्रमोशनल कोड, किसी श्रेणी पर लक्षित, और डिस्प्ले से मेल खाता कैप्शन।
03
काउंटर कार्ड
कतार चलते हुए तुलना, स्टॉक जाँच और नीति के सवालों के लिए।
04
फ़िटिंग रूम या बेंच
फ़िट, साइज़ और अनुकूलता के सवाल, जहाँ खरीदार पहले से फ़ैसला कर रहा हो।
05
प्रवेश
स्टोर-स्तर का कोड — रास्ता, उपलब्धता और कलेक्शन के सवालों के लिए।
06
उत्पाद टैग
उत्पाद-स्तर का कोड, जहाँ पैकेजिंग या टैग पर 2cm निशान की जगह हो।
बीटा प्रदाताओं और नए एडाप्टर में ज़्यादा समय लग सकता है। जब तक कोई इंटीग्रेशन बन और परख न लिया जाए, हम उसे लाइव नहीं कहेंगे।
स्टोर लाइव होने से पहले
छह चीज़ें। इनमें एक भी हार्डवेयर नहीं है।
- 01
किसी समर्थित POS के ज़रिए कैटलॉग और इन्वेंटरी तक पढ़ने की पहुँच, या एक सीमित कैटलॉग फ़ीड।
- 02
स्टोर का नाम, मुद्रा, व्यापार विवरण और वे भाषाएँ जिन्हें आप सक्षम करना चाहते हैं।
- 03
हैंडओवर नियम: वे सवाल जो किसी व्यक्ति तक पहुँचने चाहिए, और वह व्यक्ति कहाँ है।
- 04
QR डिज़ाइन के लिए ब्रांड सामग्री — लोगो, रंग, कैप्शन — और वे गलियारे जिनके नाम आप रखना चाहते हैं।
- 05
पहले सप्ताह की ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा करने और प्लेबुक ट्यून करने के लिए कोई व्यक्ति।
- 06
कोई कार्ड डेटा नहीं, कोई खरीदार ऐप नहीं और स्टोर में कोई हार्डवेयर नहीं।
डेटा न्यूनीकरण
कोई ऐप नहीं। कोई कार्ड डेटा नहीं। एक छोटा सेशन रिकॉर्ड।
खरीदार से खाता बनाने को नहीं कहा जाता। सेशन QR कोड, गलियारा, संदेश, सिफ़ारिशें और हैंडऑफ़ दर्ज करता है। किसी नामित खरीदार का उल्लेख केवल तब होता है जब समर्थित लॉयल्टी साइन-इन मौजूद हो।
व्यापारी डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत रिटेंशन तय करते हैं। जो खरीदार बातचीत संग्रहीत नहीं कराना चाहते, वे स्टाफ़ से बात कर सकते हैं।
सुरक्षा विवरणएक गलियारे से शुरू करें
पहला स्टोर उसी दिन लाइव हो सकता है।
कैटलॉग एक्सेस और हैंडओवर नियम तय होने के बाद। एक कोड और असली सवालों के एक सप्ताह से शुरू करें।
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