Cara kerja · alur
Satu pindai. Dua antarmuka.
Alur yang tertutup.
Pembeli bertanya di ponselnya. Agen menjawab dari katalog langsung. Peretail melihat pertanyaan, serah terima, dan kecocokan kasir. Pembelian tidak pernah meninggalkan POS.
Pemain
- 01
Ponsel pembeli
Sesi browser terbuka dari kode. Tanpa instalasi, tanpa akun.
- 02
Katalog langsung
Harga, stok, varian, dan kebijakan — sumber kebenaran.
- 03
Agen
Mengambil, memilih, dan merangkai. Tidak pernah mengarang angka.
- 04
Kasir
Menerima pembayaran; Salewise tidak. Penjualan tercatat di Sage hanya saat diimpor.
Agen adalah satu-satunya antarmuka baru. Ia berjalan di browser yang sudah dimiliki pembeli.
Alur, bukan corong
Sebagian besar teknologi ritel berhenti di keterlibatan. Yang ini berakhir di kasir.
Kode mengidentifikasi lorong. Percakapan mengidentifikasi permintaan. POS mengidentifikasi penjualan. Setiap langkah menghasilkan catatan yang dapat dibaca peritel — dan batas yang dikendalikan peritel.
Bab
01
Alur pembeli
Pindai. Tanya. Bandingkan. Bayar di kasir.
Empat langkah, tanpa instalasi. Masing-masing meninggalkan catatan di sisi peritel.
01
PembeliPindai
Pembeli memindai kode di rak, pajangan, atau kartu meja kasir. Tanpa aplikasi, akun, atau unduhan.
Yang dilihat peritel
Peristiwa pemindaian, dengan tag kode dan lorong.
02
PembeliTanya
Mereka menjelaskan kebutuhan dengan bahasa sehari-hari — anggaran, tujuan pemakaian, batasan — lewat suara atau teks.
Yang dilihat peritel
Pertanyaan, bahasa, dan awal sesi.
03
PembeliBandingkan
Agen mengembalikan pilihan berperingkat, pertimbangan untung-rugi, bundel, dan penawaran aktif dari katalog.
Yang dilihat peritel
Produk yang diambil, dibandingkan, dan direkomendasikan.
04
PembeliBayar di kasir
Ponsel membawa asisten. Tidak ada yang dibeli di perangkat; penjualan tetap di POS Anda.
Yang dilihat peritel
Kode penukaran atau kecocokan keranjang berlabel.
Agen tidak menerima pembayaran. Pembeli memutuskan di ponsel dan membayar di kasir yang ada, sehingga transaksi tetap di dalam POS Anda dan Salewise tidak menyentuh data kartu.
Tanpa aplikasi · Tanpa data kartu · Tanpa perangkat keras
Bab
02
Antarmuka peritel
Pertanyaan menjadi catatan.
Pembeli mendapat jawaban. Peretail mendapat pertanyaan, lorong, dan pengalihannya. Sage adalah tempat alur menjadi terlihat.
01
Pengelola QR
Beri nama kode menurut lorong atau penempatan, pilih target toko / kategori / produk, sesuaikan dengan warna dan logo Anda, lalu unduh SVG atau PNG. Nonaktifkan tanpa menghapus riwayat pemindaian.
02
Penggunaan per kode
Pemindaian, sesi, pertanyaan yang diajukan, jawaban yang diberikan, pengalihan, dan sesi terakhir — per lorong, per kode.
03
Transkrip percakapan
Setiap pertanyaan pembeli dan jawaban agen, dengan tag kode QR dan lorong yang memulai sesi.
04
Atribusi kasir
Kode penukaran memberikan kecocokan tepat. Jika tidak, tumpang tindih keranjang dalam jendela waktu dilaporkan sebagai dimodelkan, tidak pernah sebagai fakta.
Sage · Toko 014
Aktif412
Pemindaian
188
Pertanyaan
41
Pengalihan
Antrean pengalihan
02Analisis gaya lari · Lorong 2
Perlu manusiaPembeli bertanya sepatu mana yang cocok untuk setengah maraton pertama.
Klaim garansi · Meja layanan
TercatatModel dan masalah dicatat sebelum serah terima.
Sesi terakhir · Lorong 1 · 14.32
“Apakah ini cocok dengan laptop 15 inci?” · dijawab · 2 produk ditampilkan
Konsol ilustratif · bukan data peritel
Bab
03
Aturannya
Model memilih. Server merender. Agen menolak.
Alur pijakan katalog bukan prompt. Ini urutan operasi: ambil sebelum generasi, validasi setiap ID, dan berhenti saat katalog tidak dapat menjawab.
Garis pijakan katalog
Lima langkah- 01
Pertanyaan
Pembeli bertanya dengan bahasa sehari-hari.
- 02
Ambil
Server memilih kandidat produk.
- 03
Pilih
Model memilih ID dan alasan.
- 04
Validasi
ID di luar kumpulan kandidat dibuang.
- 05
Tampilkan
Server menulis harga, stok, dan varian.
01Pencarian katalog lebih dulu
Server mengambil kandidat produk dari katalog peritel sebelum model diminta apa pun. Model tidak pernah menelusuri web terbuka.
02Model memilih. Server merender.
Harga, stok, varian, dan penawaran dirender di sisi server dari catatan katalog. Angka dalam narasi model bukan sumber kebenaran.
03ID divalidasi
Setiap produk yang dipilih model harus ada dalam kumpulan kandidat yang diambil. ID tidak valid dibuang sebelum jawaban sampai ke pembeli.
04Penolakan yang jujur
Jika katalog tidak memuat jawaban, agen mengatakannya dan menawarkan serah terima. Jika model tidak tersedia, asisten mengatakan tidak bisa menjawab dan pembeli dapat mencoba lagi atau bertanya kepada staf.
Aturan penolakan
Saat katalog tidak dapat menjawab, agen berhenti.
01
Jika produk tidak ada dalam kumpulan yang diambil, produk tidak direkomendasikan.
02
Jika katalog tidak memuat jawaban, agen mengatakannya dan menawarkan serah terima.
03
Jika pertanyaan bersifat klinis, hukum, atau kritis bagi keselamatan, agen berhenti pada aturan serah terima peritel.
04
Jika model tidak tersedia, asisten mengatakan tidak bisa menjawab dan menawarkan bantuan staf.
05
Jika menyangkut harga, tingkat stok, atau kebijakan, server yang merendernya; model tidak mengingatnya.
Penolakan adalah perilaku produk, bukan kegagalan. Itulah cara peritel menjaga kepercayaan pada jawaban.
Bab
04
Kasir
Alur berakhir di POS.
Atribusi hanya berfungsi jika kecocokannya dapat dibuktikan. Penjualan tercatat di Sage saat diimpor, dan kecocokannya tepat atau diberi label dimodelkan dengan jelas.
01
Sesi QR
Pemindaian menandai sesi dengan toko, waktu, kode QR, dan setiap item yang direkomendasikan agen.
02
Kode penukaran
Agen menawarkan kode singkat yang terikat pada sesi. Jika integrasi mendukung, masuk ke program loyalitas dapat menautkan pembeli yang dikenal.
03
Kecocokan kasir
Penjualan mencapai Sage saat diimpor. Sistem mencari kecocokan kode yang tepat lebih dulu, lalu tumpang tindih keranjang di toko yang sama.
04
Penjualan yang cocok
Hanya penjualan yang cocok yang dihitung. Kecocokan deterministik bersifat tepat; kecocokan yang dimodelkan diberi label dengan skor keyakinan.
Tier 1 · deterministik
Kode penukaran
Penjualan membawa kode dari sesi. Ini kecocokan tepat: keyakinan 1,0, status dimodelkan salah, diatribusikan langsung. Ini tautan terkuat antara percakapan dan transaksi.
Tier 2 · dimodelkan
Tumpang tindih keranjang
Tanpa kode, sistem mencari penjualan di toko yang sama dalam jendela dua jam yang memuat item yang direkomendasikan agen. Keyakinan dilaporkan, dibatasi 0,92, dan setiap kecocokan diberi label dimodelkan dalam laporan peritel.
Setiap kecocokan menyimpan metode, keyakinan, dan jendela waktunya. Kode penukaran bersifat tepat. Tumpang tindih keranjang dimodelkan dan diberi label di mana pun dilaporkan. Atribusi adalah catatan sambungan, bukan lini pendapatan.
Bab
05
Peluncuran
Satu lorong. Satu kode. Satu minggu.
Untuk penyedia yang didukung, kendalanya adalah akses katalog dan aturan serah terima, bukan pemasangan peralatan.
01
Hari 0
Hubungkan katalog
Untuk penyedia yang didukung, kredensial dimasukkan di sisi server di Sage dan katalog disinkronkan. Salewise tidak pernah melihat data kartu.
02
Hari yang sama
Desain dan cetak kode
Beri nama kode menurut lorong, pilih warna dan logo, tambahkan keterangan, lalu unduh SVG atau PNG. Cetak di meja kasir atau kirim ke percetakan.
03
Jam pertama
Percakapan pertama
Pembeli memindai, bertanya, dan mendapat jawaban dengan harga dan stok yang dirender server. Sesi muncul di Sage bersama kode QR dan lorongnya.
04
Minggu 1
Sempurnakan serah terima
Baca transkrip, temukan pertanyaan yang membutuhkan manusia, dan tetapkan aturan serah terima. Jeda atau pindahkan kode saat rak berubah.
Tempat kode dipasang
01
Tepi rak
Penempatan dengan niat beli tertinggi. Satu kode per kategori atau rak, dinamai menurut lorong di Sage.
02
Pajangan dan ujung lorong
Kode musiman atau promosi yang diarahkan ke kategori, dengan keterangan yang sesuai dengan pajangan.
03
Kartu meja kasir
Untuk perbandingan, cek stok, dan pertanyaan kebijakan saat antrean berjalan.
04
Ruang pas atau meja layanan
Pertanyaan tentang pas, ukuran, dan kompatibilitas di tempat pembeli sudah memutuskan.
05
Pintu masuk
Kode tingkat toko untuk petunjuk arah, ketersediaan, dan pertanyaan pengambilan.
06
Label produk
Kode tingkat produk di tempat kemasan atau label memiliki ruang untuk tanda 2 cm.
Penyedia beta dan adaptor baru dapat memakan waktu lebih lama. Kami tidak akan mengklaim integrasi aktif sampai dibangun dan diuji.
Sebelum toko aktif
Enam hal. Tidak satu pun berupa perangkat keras.
- 01
Akses baca ke katalog dan inventaris melalui POS yang didukung, atau feed katalog yang disepakati.
- 02
Nama toko, mata uang, detail perdagangan, dan bahasa yang ingin diaktifkan.
- 03
Aturan serah terima: pertanyaan yang harus sampai ke manusia, dan di mana orang itu berada.
- 04
Aset merek untuk desain QR — logo, warna, keterangan — dan lorong yang ingin Anda beri nama.
- 05
Seseorang untuk meninjau transkrip minggu pertama dan menyempurnakan panduan.
- 06
Tanpa data kartu, tanpa aplikasi pembeli, dan tanpa perangkat keras di toko.
Minimisasi data
Tanpa aplikasi. Tanpa data kartu. Catatan sesi singkat.
Pembeli tidak diminta membuat akun. Sesi mencatat kode QR, lorong, pesan, rekomendasi, dan pengalihan. Pembeli bernama hanya muncul jika tersedia fitur masuk program loyalitas yang didukung.
Peretail menetapkan retensi dalam perjanjian pemrosesan data. Pembeli yang tidak ingin percakapannya disimpan dapat berbicara dengan staf.
Detail keamananMulai dari satu lorong
Toko pertama dapat aktif di hari yang sama.
Setelah akses katalog dan aturan serah terima tersedia. Mulai dengan satu kode dan seminggu pertanyaan nyata.
Pindai demo →