Salewise

Як це працює · цикл

Одне сканування. Дві поверхні.
Один замкнений цикл.

Покупець питає у своєму телефоні. Агент відповідає з актуального каталогу. Мерчант бачить запитання, передачу й збіг із касою. Продаж ніколи не залишає POS.

УвійтиСтворити акаунтСпробувати демо

Дійові особи

  1. 01

    Телефон покупця

    Сесія в браузері відкривається з коду. Без встановлення й акаунта.

  2. 02

    Актуальний каталог

    Ціна, залишки, варіанти й політика — джерело істини.

  3. 03

    Агент

    Знаходить, обирає й формулює. Ніколи не вигадує число.

  4. 04

    Каса

    Приймає оплату; Salewise — ні. Продаж потрапляє до Sage лише через імпорт — синхронізація його не витягує.

Агент — єдина нова поверхня. Він працює в браузері, який у покупця вже є.

Цикл, а не воронка

Більшість технологій для роздрібної торгівлі зупиняються на залученні. Ця — на касі.

Код ідентифікує ряд. Розмова ідентифікує попит. POS ідентифікує продаж. Кожен крок створює запис, який мерчант може прочитати, і межу, яку мерчант контролює.

Розділ

01

Цикл покупця

Скануйте. Запитайте. Порівняйте. Оплатіть на касі.

Чотири дії без встановлення. Кожна залишає запис на боці мерчанта.

  1. 01

    Покупець

    Скануйте

    Покупець сканує код на полиці, вітрині або картці біля каси. Без застосунку, акаунта чи завантаження.

    Мерчант бачить

    Подію сканування з тегом коду й ряду.

  2. 02

    Покупець

    Запитайте

    Він описує потребу простою мовою — бюджет, сценарій використання, обмеження — голосом або текстом.

    Мерчант бачить

    Запитання, мову й початок сесії.

  3. 03

    Покупець

    Порівняйте

    Агент повертає варіанти з рейтингом, компроміси, комплекти й актуальні пропозиції з каталогу.

    Мерчант бачить

    Вибрані, порівняні та рекомендовані товари.

  4. 04

    Покупець

    Оплатіть на касі

    Асистент залишається в телефоні. На пристрої нічого не купується; продаж залишається у вашій POS.

    Мерчант бачить

    Код погашення або позначений збіг кошика.

Агент не приймає платежів. Покупець вирішує на телефоні й платить на вашій касі, тож транзакція залишається у вашій POS, а Salewise — поза даними карток.

Без застосунку · Без даних карток · Без обладнання

Розділ

02

Поверхня мерчанта

Запитання стає записом.

Покупець отримує відповідь. Мерчант — запитання, ряд і передачу. Sage робить цикл видимим.

01

Менеджер QR-кодів

Назвіть код за рядом або місцем, оберіть цілі «магазин / категорія / товар», оформіть своїми кольорами й логотипом, завантажте SVG або PNG. Вимкніть, не видаляючи історію сканувань.

02

Використання за кодом

Сканування, сесії, запитання, відповіді, передачі й остання сесія — за рядом і кодом.

03

Стенограми розмов

Кожне запитання покупця й відповідь агента з тегом QR-коду й ряду, де почалася сесія.

04

Атрибуція на касі

Код погашення дає точний збіг. Інакше збіг кошика в часовому вікні подається як змодельований, ніколи як факт.

Sage · Магазин 014

Працює

412

Сканування

188

Запитання

41

Передачі

Черга передач

02

  • Аналіз ходи · Ряд 2

    Потрібна людина

    Покупець запитав, який кросівок підійде для першого півмарафону.

  • Гарантійний випадок · Сервіс-деск

    Зафіксовано

    Модель і проблему зафіксовано до передачі.

Остання сесія · Ряд 1 · 14:32

«Чи працюватиме це з ноутбуком 15 дюймів?» · відповідь надано · 2 товари показано

Ілюстративна консоль · не дані мерчанта

Розділ

03

Правила

Модель обирає. Сервер відображає. Агент відмовляється.

Цикл прив’язки — не промпт. Це порядок дій: вибірка до генерації, перевірка кожного ID і зупинка, коли каталог не може відповісти.

Лінія прив’язки до каталогу

П’ять кроків
  1. 01

    Запит

    Покупець питає простою мовою.

  2. 02

    Вибірка

    Сервер обирає товари-кандидати.

  3. 03

    Вибір

    Модель обирає ID та обґрунтування.

  4. 04

    Перевірка

    ID поза набором кандидатів відкидаються.

  5. 05

    Відображення

    Сервер формує ціну, залишок і варіанти.

01Спершу вибірка

Сервер вибирає товари-кандидати з каталогу мерчанта, перш ніж модель щось запитують. Модель ніколи не шукає у відкритому інтернеті.

02Модель обирає. Сервер відображає.

Ціни, залишки, варіанти й пропозиції формуються на сервері з записів каталогу. Число в тексті моделі ніколи не є джерелом істини.

03ID перевіряються

Кожен товар, який обирає модель, має бути у вибірці кандидатів. Невалідні ID відкидаються, перш ніж відповідь дійде до покупця.

04Чесна відмова

Якщо в каталозі немає відповіді, агент каже про це й пропонує передачу спеціалісту. Якщо модель не налаштовано або вона недоступна, асистент повідомляє, що не може відповісти; покупець може спробувати ще раз або звернутися до працівника.

Правила відмови

Коли каталог не може відповісти, агент зупиняється.

  • 01

    Якщо товару немає у вибірці, його не рекомендують.

  • 02

    Якщо в каталозі немає відповіді, агент каже про це й пропонує передачу.

  • 03

    Якщо запитання клінічне, юридичне чи критичне для безпеки, агент зупиняється на правилі передачі мерчанта.

  • 04

    Якщо модель не налаштовано або вона недоступна, асистент повідомляє, що не може відповісти; покупець може спробувати ще раз або звернутися до працівника.

  • 05

    Якщо йдеться про ціну, залишок чи політику, сервер формує це; модель не згадує це з пам’яті.

Відмова — це поведінка продукту, а не збій. Саме так мерчант зберігає довіру до відповіді.

Розділ

04

Каса

Цикл замикається на POS.

Атрибуція працює, лише якщо збіг доказовий. Зіставлення виконується за продажами, записаними в Sage, а збіг або точний, або чітко позначений як змодельований.

  1. 01

    Сесія QR

    Сканування позначає сесію магазином, часом, QR-кодом і кожним товаром, який рекомендує агент.

  2. 02

    Код погашення

    Агент пропонує короткий код, прив’язаний до сесії. Де інтеграція це підтримує, вхід у програму лояльності може зв’язати відомого покупця.

  3. 03

    Збіг із касою

    Продаж імпортується в Sage. Система спершу шукає точний збіг коду, потім збіг кошика в тому самому магазині.

  4. 04

    Зіставлений продаж

    Зараховуються лише зіставлені продажі. Детерміновані збіги точні; змодельовані позначені оцінкою впевненості.

Рівень 1 · детермінований

Код погашення

Продаж містить код із сесії. Це точний збіг: упевненість 1,0, без позначки «змодельовано», атрибуція пряма. Найсильніший зв’язок між розмовою й транзакцією.

Рівень 2 · змодельований

Збіг кошика

Без коду система шукає продаж у тому самому магазині протягом двогодинного вікна, що містить товари, рекомендовані агентом. Упевненість звітується з обмеженням 0,92, а кожен збіг позначений як змодельований у звітності мерчанта.

Кожен збіг зберігає метод, упевненість і часове вікно. Код погашення точний. Збіг кошика змодельований і позначений скрізь, де згадується. Атрибуція — це запис зіставлення, а не стаття доходу.

Розділ

05

Розгортання

Один ряд. Один код. Один тиждень.

Для підтримуваного провайдера обмеження — доступ до каталогу й правила передачі, а не монтаж обладнання.

  1. 01

    День 0

    Підключіть каталог

    Для підтримуваного провайдера облікові дані вводять на сервері в Sage, і каталог синхронізується. Salewise ніколи не бачить даних карток.

  2. 02

    Того ж дня

    Створіть і надрукуйте коди

    Назвіть коди за рядами, оберіть кольори й логотип, додайте підпис і завантажте SVG або PNG. Друкуйте на касі або надішліть у друкарню.

  3. 03

    Година 1

    Перша розмова

    Покупець сканує, запитує й отримує відповідь із ціною та залишком, сформованими сервером. Сесія з’являється в Sage із QR-кодом і рядом.

  4. 04

    Тиждень 1

    Налаштуйте передачу

    Прочитайте стенограми, знайдіть запитання, що потребують людини, і встановіть правило передачі. Призупиняйте або переміщуйте коди, коли змінюється полиця.

Куди розмістити код

  • 01

    Край полиці

    Розміщення з найвищим наміром. Один код на категорію чи полицю, названий за рядом у Sage.

  • 02

    Вітрина й торцева викладка

    Сезонні або промо-коди, націлені на категорію, з підписом, що відповідає викладці.

  • 03

    Картка на касі

    Для порівняння, перевірки залишків і запитань про політику, поки рухається черга.

  • 04

    Примірочна або стенд

    Запитання про посадку, розміри й сумісність там, де покупець уже вирішує.

  • 05

    Вхід

    Код рівня магазину для навігації, наявності й запитань про самовивіз.

  • 06

    Ярлик товару

    Код рівня товару, де на упаковці чи ярлику є місце для позначки 2 см.

Бета-провайдери й нові адаптери можуть потребувати більше часу. Ми не заявлятимемо про працюючу інтеграцію, доки її не створено й не перевірено.

Перш ніж магазин запрацює

Шість речей. Жодна з них не є обладнанням.

  1. 01

    Доступ із правами читання до каталогу й запасів через підтримувану POS або окремо узгоджений потік каталогу.

  2. 02

    Назва магазину, валюта, торговельні реквізити й мови, які потрібно ввімкнути.

  3. 03

    Правила передачі: запитання, які мають доходити до людини, і де ця людина.

  4. 04

    Брендові матеріали для дизайну QR: логотип, кольори, підпис — і ряди, які потрібно назвати.

  5. 05

    Людина, яка перегляне перший тиждень стенограм і налаштує сценарій.

  6. 06

    Без даних карток, застосунку для покупця й обладнання в магазині.

Мінімізація даних

Без застосунку. Без даних карток. Короткий запис сесії.

Покупця не просять створювати акаунт. Сесія записує QR-код, ряд, повідомлення, рекомендації й передачу. Ім’я покупця з’являється лише там, де є підтримуваний вхід у програму лояльності.

Мерчанти встановлюють строк зберігання в угоді про обробку даних. Покупці, які не хочуть, щоб розмова зберігалася, можуть звернутися до персоналу.

Деталі безпеки

Почніть з одного ряду

Перший магазин може запрацювати того ж дня.

Щойно буде надано доступ до каталогу й налаштовано правила передачі. Почніть з одного коду й тижня реальних запитань.

УвійтиСтворити акаунт
Сканувати демо →