गोपनीयता सूचना

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो संबंधित इंटरैक्शन के लिए ज़रूरी है।

• संपर्क और डेमो फ़ॉर्म: नाम, ईमेल, कंपनी, भूमिका, संदेश, सहमति और एक हैश किया गया user-agent स्ट्रिंग।
• Sage खाते: नाम, ईमेल, scrypt पासवर्ड हैश, खाता और स्टोर लिंक।
• खरीदार सेशन: सेशन ID, वह QR कोड और गलियारा जहाँ से सेशन शुरू हुआ, संदेश, सिफ़ारिशें, हैंडऑफ़ इवेंट और समय-चिह्न।
• तकनीकी लॉग: सेवा चलाने और सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी अनुरोध मेटाडेटा। हम रहस्य या क्रेडेंशियल लॉग नहीं करते।

हम संपर्क विवरण आपकी पूछताछ का जवाब देने और, जहाँ सहमति हो, व्यावसायिक संबंध संभालने के लिए उपयोग करते हैं। यह आपकी सहमति या व्यावसायिक पूछताछ का जवाब देने में हमारे वैध हित पर आधारित है।

स्टोर और बातचीत का डेटा वह सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग होता है जो व्यापारी ने माँगी है, जिसमें जवाब, ट्रांसक्रिप्ट, उपयोग रिपोर्टिंग और एट्रिब्यूशन शामिल हैं। वह प्रोसेसिंग व्यापारी के निर्देशों पर होती है।

सुरक्षा और परिचालन लॉग सेवा को सुरक्षित और उपलब्ध रखने के हमारे वैध हित के तहत उपयोग होते हैं।

आप कोई ऐप इंस्टॉल नहीं करते और आपसे खाता बनाने को नहीं कहा जाता। QR कोड एक वेब सेशन खोलता है। डेमो आपके सेशन को आपके नाम से नहीं जोड़ता।

जिस स्टोर में आप हैं, वह उस सेशन के सवाल और जवाब देख सकता है। अगर आप बातचीत संग्रहीत नहीं कराना चाहते, तो QR कोड के बजाय स्टाफ़ के किसी सदस्य से बात करें।

असिस्टेंट में भुगतान कार्ड का विवरण, पासवर्ड या संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी न लिखें। Salewise भुगतान नहीं लेता और उस डेटा की ज़रूरत नहीं रखता।

सवाल का जवाब देने के लिए सेवा सवाल, रिट्रीव किए गए कैटलॉग उत्पाद और स्टोर सेटिंग्स को OpenAI-संगत API के ज़रिए एक होस्टेड बड़े भाषा मॉडल को भेजती है। मॉडल उन्हीं में से चुनता है; सर्वर कीमत और स्टॉक रेंडर करता है।

प्रॉम्प्ट में भुगतान कार्ड डेटा शामिल नहीं होता। मॉडल प्रदाता अनुरोध को हमारे साथ अपने अनुबंध के तहत प्रोसेस करता है। मॉडल का चयन सर्वर-साइड है और बदल सकता है।

ट्रांसक्रिप्ट और संरचित इरादे संग्रहीत होते हैं ताकि व्यापारी जवाबों की समीक्षा कर सके और प्लेबुक सुधार सके।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं चलाते।

हम डेटा उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म होस्ट और संचालित करते हैं, मुख्य रूप से कंप्यूट, डेटाबेस और रहस्यों के लिए Google Cloud, और इन्फ़रेंस के लिए उपयोग होने वाला होस्टेड मॉडल API। वे अनुबंध के तहत और केवल हमारे निर्देशों पर काम करते हैं।

अगर कानून की ज़रूरत हो, अधिकारों या सुरक्षा की रक्षा के लिए, या उपयुक्त सुरक्षा उपायों के साथ किसी कॉर्पोरेट लेन-देन के हिस्से के रूप में, हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

कुछ प्रदाता यूनाइटेड किंगडम के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ ऐसा होता है, हम यूके डेटा संरक्षण कानून के तहत मान्यता प्राप्त अनुबंधिक सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं और व्यवस्था DPA में बताते हैं।

पूछताछ का डेटा तब तक रखा जाता है जब तक पूछताछ सक्रिय है और उचित फ़ॉलो-अप अवधि तक, जब तक आप इसे जल्दी हटाने को न कहें।

स्टोर और बातचीत का डेटा व्यापारी के साथ सहमत अवधि तक रखा जाता है और फिर DPA के तहत हटाया या अनाम किया जाता है। सुरक्षा लॉग घटनाओं की जाँच के लिए ज़रूरी छोटी अवधि तक रखे जाते हैं।

क्रेडेंशियल AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट होते हैं और अपने इंटीग्रेशन से बंधे होते हैं। पासवर्ड scrypt का उपयोग करते हैं। एक्सेस खाते और स्टोर तक सीमित है। ज़रूरी रहस्य न होने पर प्रोडक्शन बंद हो जाता है।

कोई सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अगर आपको लगता है कि आपने कोई भेद्यता खोजी है, तो सार्वजनिक रूप से खुलासा करने से पहले support@salewise.co.uk पर संपर्क करें।

यूके GDPR के तहत आप एक्सेस, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं, या वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं। जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर निर्भर है, आप उसे वापस ले सकते हैं।

support@salewise.co.uk पर ईमेल करें। हम कानूनी अवधि के भीतर जवाब देंगे। अगर आप खरीदार हैं और स्टोर नियंत्रक है, तो हम आपका अनुरोध व्यापारी को भेज सकते हैं।

आप Information Commissioner's Office (ico.org.uk) में शिकायत कर सकते हैं। हमें पहले इसे सुलझाने का मौका मिलना अच्छा लगेगा।

यह वेबसाइट और Sage बच्चों के लिए नहीं हैं। इन-स्टोर असिस्टेंट का उपयोग हर उम्र के लोग कर सकते हैं, लेकिन यह बच्चे के खाते का विवरण एकत्र करने के लिए नहीं बनाया गया है। व्यापारियों को आयु-प्रतिबंधित उत्पादों के लिए हैंडओवर नियम तय करने चाहिए।

सेवा बदलने के साथ हम इस सूचना को अपडेट कर सकते हैं। शीर्ष पर दी तारीख नवीनतम संशोधन दिखाती है।

गोपनीयता के सवाल: support@salewise.co.uk। Salewise, लंदन, यूनाइटेड किंगडम।