Pertanyaan yang
sering diajukan.

Salewise adalah asisten penjualan AI berbasis QR untuk ritel fisik. Pembeli memindai kode di samping produk dan mendapat jawaban di ponselnya sendiri — dalam teks atau suara — yang berpijak pada katalog langsung toko. Penjualan tetap terjadi di kasir.

Tidak. Kode QR membuka aplikasi web di browser ponsel. Tidak ada yang perlu dipasang, tidak perlu akun, dan tidak ada perangkat keras di toko. Ponsel yang membawa asisten.

Tidak. Salewise tidak menerima pembayaran dan tidak menyimpan data kartu. Pembeli memutuskan di ponsel dan membayar di kasir peritel yang ada, sehingga transaksi tetap di dalam POS peritel.

Pertanyaan produk, perbandingan, bundel, stok dan varian, penawaran, pas dan kompatibilitas, perawatan dan garansi, serta panduan pengambilan — tergantung apa yang diungkapkan katalog dan integrasi. Peretail menetapkan titik ketika agen menyerahkan kepada manusia.

Platform mendukung 29 bahasa, dan semuanya diaktifkan di demo ini, termasuk tata letak kanan-ke-kiri. Jika dikonfigurasi, balasan lisan menggunakan suara neural; sintesis suara perangkat di browser menjadi cadangan. Input suara tetap bergantung pada browser, dan teks selalu tersedia.

Input suara bergantung pada dukungan pengenalan suara browser, yang paling kuat di browser berbasis Chromium. Balasan lisan menggunakan suara neural di sisi server jika penerapan memilikinya, dengan sintesis suara perangkat sebagai cadangan. Antarmuka selalu menyediakan teks, dan kami belum memverifikasi setiap kombinasi browser dan suara di iOS.

Tidak. Ini menyerap pertanyaan produk rutin agar staf dapat menangani percakapan bernilai tinggi. Serah terima membawa percakapan lengkap, dan peritel memutuskan kapan serah terima terjadi.

Server mengambil kandidat produk dari katalog peritel sebelum model berjalan. Model hanya boleh memilih dari kandidat tersebut dan merangkai respons; server memvalidasi setiap ID produk dan merender harga, stok, varian, serta penawaran sendiri. Jika katalog tidak memuat jawaban, agen mengatakannya dan menawarkan serah terima. Kami menyebut ini tanpa halusinasi secara desain — pendekatan desain, bukan jaminan bahwa model tidak akan pernah salah.

Agen memanggil model bahasa besar yang dihosting melalui API yang kompatibel dengan OpenAI. Pilihan model adalah konfigurasi sisi server dan dapat berubah seiring peningkatan penyedia. Model tidak diberi kemampuan menetapkan harga, mengonfirmasi stok, atau mengarang ID produk.

Agen mengakuinya dan menawarkan serah terima kepada staf. Saat model tidak tersedia, asisten mengatakan tidak bisa menjawab; pembeli dapat mencoba lagi atau bertanya kepada staf.

Transkrip percakapan dan intent terstruktur disimpan untuk tinjauan peritel di Sage. Dalam produk saat ini, kami tidak melatih model bersama menggunakan katalog atau percakapan satu peritel. Pelatihan model di masa depan akan menjadi kesepakatan terpisah yang eksplisit.

Ya. Rekomendasi terikat pada ID item katalog, dan kartu produk menampilkan produk, harga, serta stok yang dirender dari catatan peritel. Peretail juga melihat transkrip lengkap di konsol.

Salewise aktif secara native. Shopify POS, Square, Epos Now, dan WooCommerce dalam beta. Sebanyak 21 adaptor lainnya ada di registri sebagai segera hadir, termasuk Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse, dan lainnya. Daftar status lengkap ada di halaman produk.

Untuk penyedia yang didukung, hari yang sama setelah akses katalog dan aturan serah terima tersedia. Penyedia beta dan adaptor baru dapat memakan waktu lebih lama. Kode QR dapat didesain dan dicetak selama integrasi disinkronkan.

Tidak ada. Tanpa tablet, kios, penyangga, atau kabel. Pembeli menggunakan ponselnya sendiri dan peritel mencetak kartu QR.

Ya. Sage mencantumkan setiap toko Salewise yang tertaut ke akun Anda. Setiap toko memiliki katalog, kode QR, percakapan, penggunaan, dan atribusinya sendiri. Peluncuran multi-lokasi dan laporan terkelompok disepakati dalam formulir pesanan.

Beri tahu kami sistem yang Anda gunakan. Adaptor baru ditentukan lingkupnya terhadap API penyedia dan katalog Anda. Kami tidak akan mengklaim integrasi tersedia sampai dibangun dan diuji.

£79 per lokasi per bulan, atau £948 per lokasi per tahun. Tidak ada perangkat keras yang perlu dibeli. Langganan bersifat bulanan, tanpa ikatan tahunan; formulir pesanan menetapkan ketentuan komersialnya.

Tidak. Langganan adalah satu-satunya biaya. Atribusi diukur agar peritel dapat mengaudit kecocokan antara percakapan dan penjualan; ini bukan bagi hasil pendapatan dan tidak ada tarif komisi yang disepakati dengan peritel.

Satu tempat usaha dengan konteks katalog dan kode QR sendiri — toko, kios, atau konter. Jika struktur Anda tidak umum, kami akan menyepakati definisinya dalam formulir pesanan.

Harga daftar adalah langganan. Rekayasa integrasi khusus atau pekerjaan penerapan yang tidak umum ditentukan lingkupnya dan disepakati terpisah, sebelum dimulai.

Kode penukaran atau masuk program loyalitas memberikan kecocokan deterministik — penjualan diatribusikan langsung. Tanpanya, sistem mencari tumpang tindih keranjang di toko yang sama dalam jendela waktu dan melaporkannya sebagai dimodelkan, dengan skor keyakinan. Kecocokan yang dimodelkan diberi label dalam laporan, tidak pernah disajikan sebagai fakta.

ID sesi, kode QR dan lorong yang memulainya, pertanyaan dan jawaban, rekomendasi, serta peristiwa pengalihan. Tanpa data kartu dan tanpa kredensial pembayaran. Demo tidak menautkan sesi ke pembeli bernama.

Target penerapan referensi adalah Google Cloud — Cloud Run untuk layanan, Cloud SQL atau Cloud Spanner untuk data, Secret Manager untuk rahasia. Inferensi model berjalan melalui API model yang dihosting. Subprosesor dan ketentuan transfer diatur dalam DPA.

Tidak. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menjalankan profil iklan pada pembeli.

Belum hari ini. Kami menjelaskan kontrol yang telah dibangun di halaman keamanan dan tidak mengklaim sertifikasi yang tidak kami miliki.

Ya. Penghapusan dan retensi ditangani berdasarkan perjanjian pemrosesan data. Hubungi support@salewise.co.uk dan kami akan mengonfirmasi lingkup serta waktunya secara tertulis.

Kode QR asli yang membuka demo pembeli Salewise di browser Anda. Katalognya diisi dengan lima toko demo, sehingga produknya ilustratif, bukan stok peritel langsung.

Demo menggunakan katalog yang telah diisi. Toko produksi menyinkronkan katalog, inventaris, dan kebijakan peritel yang langsung, dan agen menjawab dari catatan tersebut.

Input suara adalah kemampuan browser. Browser berbasis Chromium di desktop dan Android memiliki dukungan terluas; beberapa konfigurasi iOS tidak. Balasan lisan menggunakan suara neural jika penerapan memilikinya, dengan sintesis suara perangkat sebagai cadangan. Teks selalu berfungsi.

Itulah fungsi orientasi. Hubungkan POS yang didukung atau bicarakan katalog Anda dengan kami dan kami akan menentukan lingkup satu toko. Mulai dengan formulir kontak atau email support@salewise.co.uk.