Pemberitahuan privasi

Kami hanya mengumpulkan apa yang dibutuhkan interaksi terkait.

• Formulir kontak dan demo: nama, email, perusahaan, peran, pesan, persetujuan, dan string user-agent yang di-hash.
• Akun Sage: nama, email, hash kata sandi scrypt, tautan akun dan toko.
• Sesi pembeli: ID sesi, kode QR dan lorong yang memulai sesi, pesan, rekomendasi, peristiwa pengalihan, dan stempel waktu.
• Log teknis: metadata permintaan yang diperlukan untuk mengoperasikan dan mengamankan layanan. Kami tidak mencatat rahasia atau kredensial.

Kami menggunakan detail kontak untuk membalas pertanyaan Anda dan, jika disepakati, untuk mengelola hubungan komersial. Ini didasarkan pada persetujuan Anda atau kepentingan sah kami dalam menanggapi pertanyaan bisnis.

Data toko dan percakapan digunakan untuk menyediakan layanan yang diminta peritel, termasuk jawaban, transkrip, laporan penggunaan, dan atribusi. Pemrosesan tersebut dilakukan berdasarkan instruksi peritel.

Log keamanan dan operasional digunakan berdasarkan kepentingan sah kami dalam menjaga layanan tetap aman dan tersedia.

Anda tidak memasang aplikasi dan tidak diminta membuat akun. Kode QR membuka sesi web. Demo tidak menautkan sesi Anda ke nama Anda.

Toko tempat Anda berada dapat meninjau pertanyaan dan jawaban dari sesi tersebut. Jika Anda tidak ingin percakapannya disimpan, berbicara dengan staf alih-alih menggunakan kode QR.

Jangan mengetik detail kartu pembayaran, kata sandi, atau informasi kesehatan sensitif ke dalam asisten. Salewise tidak menerima pembayaran dan tidak membutuhkan data tersebut.

Untuk menjawab pertanyaan, layanan mengirim pertanyaan, kandidat katalog yang diambil, dan pengaturan toko ke model bahasa besar yang dihosting melalui API yang kompatibel dengan OpenAI. Model memilih dari kandidat tersebut; server merender harga dan stok.

Prompt tidak menyertakan data kartu pembayaran. Penyedia model memproses permintaan berdasarkan kontraknya dengan kami. Pilihan model berada di sisi server dan dapat berubah.

Transkrip dan intent terstruktur disimpan agar peritel dapat meninjau jawaban dan meningkatkan panduan.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menjalankan profil iklan.

Kami berbagi data dengan penyedia layanan yang menghosting dan mengoperasikan platform, terutama Google Cloud untuk komputasi, database, dan rahasia, serta API model yang dihosting untuk inferensi. Mereka bertindak berdasarkan kontrak dan hanya atas instruksi kami.

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak atau keselamatan, atau sebagai bagian dari transaksi korporat dengan pengamanan yang sesuai.

Beberapa penyedia dapat memproses data di luar Britania Raya. Jika itu terjadi, kami mengandalkan pengamanan kontraktual yang diakui berdasarkan hukum perlindungan data Britania Raya dan mengatur pengaturannya dalam DPA.

Data pertanyaan disimpan selama pertanyaan aktif dan untuk periode tindak lanjut yang wajar, kecuali Anda meminta kami menghapusnya lebih cepat.

Data toko dan percakapan disimpan untuk periode yang disepakati dengan peritel, lalu dihapus atau dianonimkan berdasarkan DPA. Log keamanan disimpan untuk periode singkat yang diperlukan untuk menyelidiki insiden.

Kredensial dienkripsi dengan AES-256-GCM dan diikat ke integrasinya. Kata sandi menggunakan scrypt. Akses dibatasi berdasarkan akun dan toko. Produksi menutup akses jika rahasia wajib tidak ada.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika Anda yakin telah menemukan kerentanan, hubungi support@salewise.co.uk sebelum mengungkapkannya secara publik.

Berdasarkan UK GDPR, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, atau keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan sah. Jika pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menariknya.

Email support@salewise.co.uk. Kami akan merespons dalam periode yang ditetapkan hukum. Jika Anda seorang pembeli dan toko adalah pengendali, kami dapat meneruskan permintaan Anda ke peritel.

Anda dapat mengajukan keluhan kepada Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Kami akan menghargai kesempatan untuk menyelesaikannya terlebih dahulu.

Situs web ini dan Sage tidak ditujukan untuk anak-anak. Asisten di toko dapat digunakan oleh orang dari segala usia, tetapi tidak dirancang untuk mengumpulkan detail akun anak. Peretail harus menetapkan aturan serah terima untuk produk yang dibatasi usia.

Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini seiring perubahan layanan. Tanggal di bagian atas menunjukkan revisi terbaru.

Pertanyaan privasi: support@salewise.co.uk. Salewise, London, Britania Raya.