Pytania,
które słyszymy.

Salewise to asystent sprzedaży AI oparty na kodach QR dla sklepów stacjonarnych. Klient skanuje kod obok produktu i dostaje odpowiedź w swoim telefonie — tekstem lub głosem — opartą na bieżącym katalogu sklepu. Sprzedaż nadal odbywa się przy kasie.

Nie. Kod QR otwiera aplikację internetową w przeglądarce telefonu. Nie ma nic do zainstalowania, konto nie jest wymagane, a w sklepie nie ma sprzętu. Asystenta niesie telefon.

Nie. Salewise nie przyjmuje płatności i nie przechowuje danych karty. Klient decyduje w telefonie i płaci przy dotychczasowej kasie sprzedawcy, więc transakcja zostaje w POS sprzedawcy.

O produkty, porównania, zestawy, stany i warianty, oferty, dopasowanie i zgodność, pielęgnację i gwarancję oraz wskazówki dotyczące odbioru — w zależności od tego, co udostępnia katalog i integracje. Sprzedawca ustala moment, w którym asystent przekazuje rozmowę człowiekowi.

Platforma obsługuje 29 języków, a w tym demo włączone są wszystkie, z układem od prawej do lewej. Po skonfigurowaniu odpowiedzi głosowe używają głosu neuronowego; synteza mowy w przeglądarce jest mechanizmem awaryjnym. Wejście głosowe nadal zależy od przeglądarki, a tekst jest zawsze dostępny.

Wejście głosowe opiera się na obsłudze rozpoznawania mowy w przeglądarce, która ma najszersze wsparcie w przeglądarkach opartych na Chromium. Odpowiedzi głosowe używają głosu neuronowego po stronie serwera, gdy wdrożenie ma go skonfigurowanego, a synteza mowy w urządzeniu jest mechanizmem awaryjnym. Interfejs zawsze oferuje tekst i nie zweryfikowaliśmy każdej kombinacji przeglądarki iOS i głosu.

Nie. Przejmuje rutynowe pytania o produkty, aby pracownicy mogli prowadzić wartościowe rozmowy. Przekazanie przenosi pełną rozmowę, a sprzedawca decyduje, kiedy następuje.

Serwer pobiera produkty kandydujące z katalogu sprzedawcy, zanim uruchomi się model. Model może wybierać wyłącznie spośród tych kandydatów i formułować odpowiedź; serwer weryfikuje każdy identyfikator produktu i sam renderuje cenę, stan, warianty i oferty. Jeśli katalog nie zawiera odpowiedzi, asystent to mówi i proponuje przekazanie. Opisujemy to jako brak halucynacji z założenia — podejście projektowe, a nie gwarancję, że żaden model nigdy się nie pomyli.

Asystent wywołuje hostowany model językowy przez API zgodne z OpenAI. Wybór modelu to konfiguracja po stronie serwera i może się zmieniać wraz z rozwojem dostawców. Model nie ma możliwości ustalenia ceny, potwierdzenia stanu ani wymyślenia identyfikatora produktu.

Asystent przyznaje to i proponuje przekazanie personelowi. Gdy model jest niedostępny, asystent mówi, że nie może odpowiedzieć; klient może spróbować ponownie albo zapytać personel.

Transkrypcje rozmów i ustrukturyzowane intencje są przechowywane do przeglądu przez sprzedawcę w Sage. W obecnym produkcie nie trenujemy wspólnego modelu na katalogu ani rozmowach jednego sprzedawcy. Ewentualne przyszłe trenowanie modelu byłoby osobną, wyraźną umową.

Tak. Rekomendacje są powiązane z identyfikatorami pozycji katalogu, a karty produktów pokazują produkt, cenę i stan renderowane z rekordów sprzedawcy. Sprzedawca widzi też pełną transkrypcję w konsoli.

Salewise działa natywnie. Shopify POS, Square, Epos Now i WooCommerce są w wersji beta. Kolejne 21 adapterów jest w rejestrze ze statusem „wkrótce”, w tym Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse i inne. Pełna lista statusów jest na stronie produktu.

Dla obsługiwanego dostawcy start jest możliwy tego samego dnia, gdy dostęp do katalogu i zasady przekazania są gotowe. Dostawcy beta i nowe adaptery mogą wymagać więcej czasu. Kody QR można projektować i drukować, gdy integracja się synchronizuje.

Żadnego. Bez tabletów, kiosków, uchwytów i okablowania. Klient korzysta ze swojego telefonu, a sprzedawca drukuje karty QR.

Tak. Sage wyświetla każdy sklep Salewise powiązany z Twoim kontem. Każdy sklep ma własny katalog, kody QR, rozmowy, użycie i przypisanie. Wdrożenia wielolokalizacyjne i raportowanie grupowe są uzgadniane w formularzu zamówienia.

Powiedz nam, jakiego systemu używasz. Nowe adaptery są wyceniane względem API dostawcy i Twojego katalogu. Nie ogłosimy integracji jako dostępnej, dopóki nie zostanie zbudowana i przetestowana.

£79 za lokalizację miesięcznie lub £948 za lokalizację rocznie. Nie ma sprzętu do kupienia. Abonament jest miesięczny, bez rocznej blokady; formularz zamówienia określa warunki handlowe.

Nie. Abonament to jedyna opłata. Przypisanie jest mierzone, aby sprzedawca mógł zweryfikować dopasowanie rozmowy do sprzedaży; to nie udział w przychodzie i nie uzgadniamy ze sprzedawcami stawki prowizji.

Jedna placówka handlowa z własnym kontekstem katalogu i własnymi kodami QR — sklep, kiosk lub lada. Jeśli Twoja struktura jest nietypowa, definicję uzgodnimy w formularzu zamówienia.

Cena katalogowa to abonament. Wszelka indywidualna inżynieria integracji lub nietypowe prace wdrożeniowe są wyceniane i uzgadniane osobno, przed rozpoczęciem.

Kod realizacji lub logowanie do programu lojalnościowego daje deterministyczne dopasowanie — sprzedaż jest przypisana wprost. Bez tego system szuka nakładania koszyków w tym samym sklepie w oknie czasowym i raportuje je jako modelowane, z wynikiem pewności. Modelowane dopasowania są oznaczone w raportach, nigdy przedstawiane jako fakt.

Identyfikator sesji, kod QR i alejkę, które ją rozpoczęły, pytania i odpowiedzi, rekomendacje oraz zdarzenia przekazania. Bez danych karty i danych uwierzytelniających płatności. Demo nie wiąże sesji z nazwanym klientem.

Docelowym środowiskiem referencyjnym jest Google Cloud — Cloud Run dla usług, Cloud SQL lub Cloud Spanner dla danych, Secret Manager dla sekretów. Wnioskowanie modelu odbywa się przez hostowane API modelu. Podmioty przetwarzające i warunki przekazywania są określone w DPA.

Nie. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie tworzymy profili reklamowych klientów.

Jeszcze nie. Opisujemy kontrole, które zbudowaliśmy, na stronie bezpieczeństwa i nie twierdzimy, że mamy certyfikacje, których nie posiadamy.

Tak. Usuwanie i przechowywanie są realizowane w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych. Napisz na support@salewise.co.uk, a potwierdzimy zakres i termin na piśmie.

Prawdziwy kod QR, który otwiera demo asystenta Salewise w Twojej przeglądarce. Katalog zawiera dane pięciu sklepów demo, więc produkty są poglądowe i nie odzwierciedlają stanu prawdziwego sprzedawcy.

Demo korzysta z przykładowego katalogu. Sklep produkcyjny synchronizuje bieżący katalog, stany i zasady sprzedawcy, a asystent odpowiada z tych rekordów.

Wejście głosowe to możliwość przeglądarki. Przeglądarki oparte na Chromium na komputerze i Androidzie mają najszersze wsparcie; niektóre konfiguracje iOS nie obsługują tej funkcji. Odpowiedzi głosowe używają głosu neuronowego, gdy wdrożenie ma go skonfigurowanego, a synteza mowy w urządzeniu jest mechanizmem awaryjnym. Tekst działa zawsze.

Do tego służy wdrożenie. Podłącz obsługiwany POS lub porozmawiaj z nami o katalogu, a zaplanujemy sklep. Zacznij od formularza kontaktu lub napisz na support@salewise.co.uk.