Gizlilik bildirimi

Yalnızca ilgili etkileşimin ihtiyaç duyduğu verileri toplarız.

• İletişim ve demo formları: ad, e-posta, şirket, görev, mesaj, onay ve karma hale getirilmiş kullanıcı aracısı dizesi.
• Sage hesapları: ad, e-posta, scrypt parola karması, hesap ve mağaza bağlantıları.
• Müşteri oturumları: bir oturum kimliği, oturumu başlatan QR kod ve reyon, mesajlar, öneriler, devir olayları ve zaman damgaları.
• Teknik günlükler: hizmeti işletmek ve güvenliğini sağlamak için gereken istek meta verileri. Sırları veya kimlik bilgilerini günlüğe kaydetmeyiz.

İletişim bilgilerini talebinize yanıt vermek ve kararlaştırıldığı yerlerde ticari bir ilişkiyi yönetmek için kullanırız. Bu, rızanıza veya bir iş talebine yanıt vermedeki meşru menfaatimize dayanır.

Mağaza ve konuşma verileri, satıcının talep ettiği hizmeti sunmak için kullanılır; yanıtlar, dökümler, kullanım raporlaması ve atıf buna dahildir. Bu işleme satıcının talimatlarıyla gerçekleştirilir.

Güvenlik ve operasyon günlükleri, hizmeti güvenli ve kullanılabilir tutmadaki meşru menfaatimize dayanarak kullanılır.

Uygulama yüklemezsiniz ve sizden hesap oluşturmanız istenmez. QR kod bir web oturumu açar. Demo, oturumunuzu adınıza bağlamaz.

Bulunduğunuz mağaza, o oturumdaki soruları ve yanıtları inceleyebilir. Bir konuşmanın saklanmasını istemiyorsanız QR kodu kullanmak yerine bir mağaza görevlisiyle konuşun.

Asistana ödeme kartı bilgileri, parolalar veya hassas sağlık bilgileri yazmayın. Salewise ödeme almaz ve bu verilere ihtiyaç duymaz.

Bir soruyu yanıtlamak için hizmet; soruyu, getirilen katalog adaylarını ve mağaza ayarlarını OpenAI uyumlu bir API üzerinden barındırılan büyük bir dil modeline gönderir. Model bu adaylar arasından seçer; sunucu fiyat ve stoğu oluşturur.

İstemler ödeme kartı verisi içermez. Model sağlayıcısı talebi bizimle olan sözleşmesi kapsamında işler. Model seçimi sunucu tarafındadır ve değişebilir.

Dökümler ve yapılandırılmış niyetler, satıcının yanıtları inceleyebilmesi ve rehberi geliştirebilmesi için saklanır.

Kişisel veri satmıyoruz ve reklam profilleri oluşturmuyoruz.

Verileri, platformu barındıran ve işleten hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız; başlıca hesaplama, veritabanı ve sırlar için Google Cloud ve çıkarım için kullanılan barındırılan model API'si. Sözleşme kapsamında ve yalnızca bizim talimatlarımızla hareket ederler.

Yasa gerektiriyorsa, hakları veya güvenliği korumak için ya da uygun güvencelerle bir kurumsal işlemin parçası olarak veri açıklayabiliriz.

Bazı sağlayıcılar verileri Birleşik Krallık dışında işleyebilir. Bu durumlarda, Birleşik Krallık veri koruma hukuku kapsamında tanınan sözleşmesel güvencelere dayanır ve düzenlemeyi DPA'da belirtiriz.

Talep verileri, talep devam ettiği sürece ve makul bir takip dönemi boyunca saklanır; daha erken silinmesini isterseniz bunu yaparız.

Mağaza ve konuşma verileri, satıcıyla kararlaştırılan süre boyunca saklanır ve ardından DPA kapsamında silinir veya anonimleştirilir. Güvenlik günlükleri, olayları soruşturmak için gereken kısa süre boyunca tutulur.

Kimlik bilgileri AES-256-GCM ile şifrelenir ve entegrasyonlarına bağlanır. Parolalar scrypt kullanır. Erişim hesap ve mağaza bazında sınırlandırılır. Üretim, gerekli sırlar eksik olduğunda kapalı şekilde başarısız olur.

Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir. Bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız, kamuya açıklamadan önce support@salewise.co.uk adresine ulaşın.

UK GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talep edebilir veya meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilirsiniz. İşleme rızaya dayanıyorsa rızanızı geri çekebilirsiniz.

support@salewise.co.uk adresine e-posta gönderin. Yasal süre içinde yanıt veririz. Bir müşteriyseniz ve mağaza veri sorumlusuysa talebinizi satıcıya yönlendirebiliriz.

Information Commissioner's Office'e (ico.org.uk) şikâyette bulunabilirsiniz. Önce sorunu çözme fırsatı verilmesini memnuniyetle karşılarız.

Bu web sitesi ve Sage çocuklara yönelik değildir. Mağaza içi asistan her yaştan kişi tarafından kullanılabilir, ancak bir çocuğun hesap bilgilerini toplamak üzere tasarlanmamıştır. Satıcılar yaş sınırlı ürünler için devir kuralları belirlemelidir.

Hizmet değiştikçe bu bildirimi güncelleyebiliriz. Üstteki tarih en son revizyonu gösterir.

Gizlilik soruları: support@salewise.co.uk. Salewise, Londra, Birleşik Krallık.