隐私声明

我们只收集相关交互所必需的信息。

• 联系和演示表单：姓名、电子邮箱、公司、职位、留言、同意记录以及经过哈希处理的用户代理字符串。
• Sage 账户：姓名、电子邮箱、scrypt 密码哈希、账户和门店关联。
• 顾客会话：会话 ID、发起会话的二维码和通道、消息、推荐、转接事件和时间戳。
• 技术日志：运营和保护服务所需的请求元数据。我们不记录密钥或凭据。

我们使用联系方式回复你的咨询，并在约定情况下管理商业关系。依据是你的同意，或我们回复商业咨询的合法利益。

门店和对话数据用于提供商家所请求的服务，包括回答、对话记录、使用报告和归因。该处理按照商家的指示进行。

安全与运营日志依据我们维护服务安全和可用性的合法利益使用。

你无需安装应用，也不会被要求创建账户。二维码会打开一个网页会话。演示不会将会话关联到你的姓名。

你所在的门店可以审阅该会话中的问题和回答。如果你不希望对话被存储，请直接与店员交谈，而不是使用二维码。

请不要在助手中输入支付卡信息、密码或敏感健康信息。Salewise 不收取付款，也不需要这些数据。

为了回答问题，本服务会将问题、检索到的商品目录候选和门店设置，通过兼容 OpenAI 的 API 发送给托管的大语言模型。模型从这些候选中选择；服务器呈现价格和库存。

提示中不包含支付卡数据。模型服务商依据与我们签订的合同处理请求。模型选择属于服务端配置，可能发生变化。

对话记录和结构化意图会被保存，以便商家审阅回答并改进手册。

我们不出售个人数据，也不建立广告画像。

我们与服务提供商共享数据，由他们托管和运营平台，主要包括负责计算、数据库和密钥的 Google Cloud，以及用于推理的托管模型 API。他们依据合同、仅按照我们的指示行事。

如果法律要求、为保护权利或安全，或作为公司交易的一部分并在有适当保障的情况下，我们可能披露数据。

部分服务商可能在英国境外处理数据。在这种情况下，我们依据英国数据保护法认可的合同保障措施，并在 DPA 中列明相关安排。

咨询数据在咨询持续期间及合理的后续跟进期内保留，除非你要求我们更早删除。

门店和对话数据按与商家约定的期限保留，随后依据 DPA 删除或匿名化。安全日志仅在调查事件所需的较短期间内保留。

凭据使用 AES-256-GCM 加密，并绑定到其集成。密码使用 scrypt。访问按账户和门店限定范围。缺少必需密钥时，生产环境会安全失败。

没有绝对安全的系统。如果你认为发现了漏洞，请先联系 support@salewise.co.uk，再公开披露。

根据英国 GDPR，你可以要求访问、更正、删除、限制处理、数据可携带性，或反对基于合法利益的处理。如果处理依赖同意，你可以撤回同意。

请发送邮件至 support@salewise.co.uk。我们将在法定期限内回复。如果你是顾客且门店是控制者，我们可能将你的请求转交商家。

你可以向信息专员办公室（ico.org.uk）投诉。我们希望有机会先解决问题。

本网站和 Sage 不面向儿童。店内助手可能被各年龄段的人使用，但它并非为收集儿童账户信息而设计。商家应为年龄限制商品设置转接规则。

我们可能随服务变化更新本声明。顶部日期显示最新修订版本。

隐私问题：support@salewise.co.uk。Salewise，伦敦，英国。