Повідомлення про конфіденційність

Ми збираємо лише те, що потрібно для відповідної взаємодії.

• Контактні форми й форми демо: ім’я, електронна пошта, компанія, посада, повідомлення, згода й хешований рядок user-agent.
• Sage-акаунти: ім’я, електронна пошта, хеш пароля scrypt, зв’язки з акаунтами й магазинами.
• Сесії покупців: ID сесії, QR-код і ряд, де почалася сесія, повідомлення, рекомендації, події передачі й часові мітки.
• Технічні журнали: метадані запитів, потрібні для роботи й захисту сервісу. Ми не журналюємо секрети чи облікові дані.

Ми використовуємо контактні дані, щоб відповісти на ваш запит і, за згодою, керувати комерційними відносинами. Це ґрунтується на вашій згоді або нашому законному інтересі відповісти на діловий запит.

Дані магазину й розмов використовуються для надання сервісу, який замовив мерчант, включно з відповідями, стенограмами, звітністю про використання й атрибуцією. Ця обробка виконується за інструкціями мерчанта.

Журнали безпеки й операційні записи використовуються на підставі нашого законного інтересу в безпеці й доступності сервісу.

Ви не встановлюєте застосунок, і вас не просять створювати акаунт. QR-код відкриває вебсесію. Демо не пов’язує вашу сесію з вашим ім’ям.

Магазин, у якому ви перебуваєте, може переглядати запитання й відповіді з цієї сесії. Якщо ви не хочете, щоб розмова зберігалася, зверніться до працівника замість використання QR-коду.

Не вводьте в асистент дані платіжних карток, паролі чи чутливу інформацію про здоров’я. Salewise не приймає платежів і не потребує цих даних.

Щоб відповісти на запитання, сервіс надсилає запитання, вибрані кандидати з каталогу й налаштування магазину до хостингової великої мовної моделі через API, сумісний з OpenAI. Модель обирає з цих кандидатів; сервер відображає ціну й залишок.

Промпти не містять даних платіжних карток. Постачальник моделі обробляє запит за своїм договором із нами. Вибір моделі — серверний і може змінюватися.

Стенограми й структуровані наміри зберігаються, щоб мерчант міг переглядати відповіді й покращувати сценарій.

Ми не продаємо персональні дані й не створюємо рекламних профілів.

Ми ділимося даними з постачальниками послуг, які розміщують і обслуговують платформу, зокрема Google Cloud для обчислень, бази даних і секретів, а також із хостинговим API моделі, що використовується для виведення. Вони діють за договором і лише за нашими інструкціями.

Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон, для захисту прав чи безпеки або в межах корпоративної транзакції з належними гарантіями.

Деякі провайдери можуть обробляти дані за межами Великої Британії. У таких випадках ми покладаємося на договірні гарантії, визнані законодавством Великої Британії про захист даних, і викладаємо домовленість у DPA.

Дані запитів зберігаються, поки запит активний, і протягом розумного періоду для подальшого зв’язку, якщо ви не попросите видалити їх раніше.

Дані магазину й розмов зберігаються протягом строку, узгодженого з мерчантом, а потім видаляються або анонімізуються згідно з DPA. Журнали безпеки зберігаються протягом короткого періоду, потрібного для розслідування інцидентів.

Облікові дані шифруються AES-256-GCM і прив’язуються до їхньої інтеграції. Паролі використовують scrypt. Доступ обмежений акаунтом і магазином. Продакшн безпечно зупиняється, коли бракує обов’язкових секретів.

Жодна система не є ідеально захищеною. Якщо ви вважаєте, що знайшли вразливість, напишіть на support@salewise.co.uk, перш ніж розкривати її публічно.

Згідно з UK GDPR ви можете запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних або заперечити проти обробки на підставі законних інтересів. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете її відкликати.

Напишіть на support@salewise.co.uk. Ми відповімо в установлений законом строк. Якщо ви покупець і контролером є магазин, ми можемо передати ваш запит мерчанту.

Ви можете поскаржитися до Управління Комісара з питань інформації (ICO, ico.org.uk). Ми будемо вдячні за можливість спершу вирішити питання.

Цей вебсайт і Sage не адресовані дітям. Асистентом у магазині можуть користуватися люди будь-якого віку, але він не призначений для збору даних акаунта дитини. Мерчанти мають встановлювати правила передачі для товарів із віковими обмеженнями.

Ми можемо оновлювати це повідомлення в міру змін сервісу. Дата вгорі показує останню редакцію.

Запитання про конфіденційність: support@salewise.co.uk. Salewise, Лондон, Велика Британія.