رازداری کا نوٹس

ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جس کی متعلقہ تعامل کو ضرورت ہو۔

• رابطہ اور ڈیمو فارمز: نام، ای میل، کمپنی، کردار، پیغام، رضامندی اور ہیش شدہ یوزر ایجنٹ اسٹرنگ۔
• Sage اکاؤنٹس: نام، ای میل، scrypt پاس ورڈ ہیش، اکاؤنٹ اور اسٹور کے روابط۔
• خریدار سیشنز: سیشن ID، QR کوڈ اور وہ ایزل جس نے سیشن شروع کیا، پیغامات، تجاویز، حوالگی کے واقعات اور ٹائم اسٹیمپس۔
• تکنیکی لاگز: خدمت چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے درکار درخواست میٹاڈیٹا۔ ہم راز یا اسناد لاگ نہیں کرتے۔

ہم رابطہ کی تفصیلات آپ کے استفسار کا جواب دینے اور، جہاں طے ہو، تجارتی تعلق سنبھالنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ یہ آپ کی رضامندی یا کاروباری استفسار کا جواب دینے میں ہمارے جائز مفاد پر مبنی ہے۔

اسٹور اور گفتگو کا ڈیٹا وہ خدمت فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے جو تاجر نے طلب کی ہے، بشمول جوابات، گفتگو کے ریکارڈ، استعمال کی رپورٹنگ اور انتساب۔ یہ کارروائی تاجر کی ہدایات پر ہوتی ہے۔

سیکیورٹی اور آپریشنل لاگز خدمت کو محفوظ اور دستیاب رکھنے میں ہمارے جائز مفاد کے تحت استعمال ہوتے ہیں۔

آپ کوئی ایپ انسٹال نہیں کرتے اور آپ سے اکاؤنٹ بنانے کو نہیں کہا جاتا۔ QR کوڈ ویب سیشن کھولتا ہے۔ ڈیمو آپ کے سیشن کو آپ کے نام سے نہیں جوڑتا۔

جس اسٹور میں آپ ہیں، وہ اس سیشن کے سوالات اور جوابات دیکھ سکتا ہے۔ اگر آپ گفتگو محفوظ نہیں کرانا چاہتے تو QR کوڈ کے بجائے عملے کے کسی فرد سے بات کریں۔

اسسٹنٹ میں ادائیگی کارڈ کی تفصیلات، پاس ورڈز یا حساس صحت کی معلومات نہ لکھیں۔ Salewise ادائیگیاں نہیں لیتا اور اسے ایسے ڈیٹا کی ضرورت نہیں۔

سوال کا جواب دینے کے لیے خدمت سوال، حاصل شدہ کیٹلاگ امیدوار اور اسٹور کی ترتیبات OpenAI سے ہم آہنگ API کے ذریعے میزبان بڑے لینگویج ماڈل کو بھیجتی ہے۔ ماڈل ان امیدواروں میں سے چنتا ہے؛ سرور قیمت اور اسٹاک تیار کرتا ہے۔

پرامپٹس میں ادائیگی کارڈ کا ڈیٹا شامل نہیں ہوتا۔ ماڈل فراہم کنندہ ہمارے ساتھ اپنے معاہدے کے تحت درخواست پر کارروائی کرتا ہے۔ ماڈل کا انتخاب سرور کی طرف ہے اور بدل سکتا ہے۔

گفتگو کے ریکارڈ اور منظم ارادے محفوظ کیے جاتے ہیں تاکہ تاجر جوابات کا جائزہ لے اور پلے بک بہتر بنا سکے۔

ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے اور اشتہاری پروفائلز نہیں بناتے۔

ہم ڈیٹا ایسے خدمت فراہم کنندگان کے ساتھ بانٹتے ہیں جو پلیٹ فارم میزبان اور چلاتے ہیں، بنیادی طور پر کمپیوٹ، ڈیٹا بیس اور رازوں کے لیے Google Cloud، اور استدلال کے لیے استعمال ہونے والی میزبان ماڈل API۔ وہ معاہدے کے تحت اور صرف ہماری ہدایات پر کام کرتے ہیں۔

اگر قانون کا تقاضا ہو، حقوق یا حفاظت کے تحفظ کے لیے، یا مناسب تحفظات کے ساتھ کارپوریٹ لین دین کے حصے کے طور پر ہم ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔

کچھ فراہم کنندگان برطانیہ سے باہر ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ جہاں ایسا ہوتا ہے، ہم برطانوی ڈیٹا تحفظ قانون کے تحت تسلیم شدہ معاہداتی تحفظات پر انحصار کرتے ہیں اور انتظام DPA میں درج کرتے ہیں۔

استفسار کا ڈیٹا اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک استفسار فعال ہو اور معقول فالو اپ مدت تک، سوائے اس کے کہ آپ ہم سے جلد حذف کرنے کو کہیں۔

اسٹور اور گفتگو کا ڈیٹا تاجر کے ساتھ طے شدہ مدت تک رکھا جاتا ہے اور پھر DPA کے تحت حذف یا بے نام کیا جاتا ہے۔ سیکیورٹی لاگز واقعات کی تحقیقات کے لیے درکار مختصر مدت تک رکھے جاتے ہیں۔

اسناد AES-256-GCM سے انکرپٹ اور اپنی انٹیگریشن سے جڑی ہوتی ہیں۔ پاس ورڈز scrypt استعمال کرتے ہیں۔ رسائی اکاؤنٹ اور اسٹور کے دائرے میں ہوتی ہے۔ مطلوبہ راز نہ ہوں تو پروڈکشن محفوظ طریقے سے بند ہو جاتی ہے۔

کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں۔ اگر آپ کو کوئی کمزوری ملی ہے تو عوامی طور پر افشا کرنے سے پہلے support@salewise.co.uk پر رابطہ کریں۔

برطانیہ کے GDPR کے تحت آپ رسائی، تصحیح، حذف، پابندی، منتقلی کی درخواست کر سکتے ہیں، یا جائز مفادات پر مبنی کارروائی پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ جہاں کارروائی رضامندی پر ہو، آپ اسے واپس لے سکتے ہیں۔

support@salewise.co.uk پر ای میل کریں۔ ہم قانونی مدت کے اندر جواب دیں گے۔ اگر آپ خریدار ہیں اور اسٹور کنٹرولر ہے تو ہم آپ کی درخواست تاجر کو بھیج سکتے ہیں۔

آپ انفارمیشن کمشنرز آفس (ico.org.uk) سے شکایت کر سکتے ہیں۔ ہم اسے پہلے حل کرنے کا موقع گراں قدر سمجھیں گے۔

یہ ویب سائٹ اور Sage بچوں کے لیے نہیں بنائے گئے۔ اسٹور کا اسسٹنٹ ہر عمر کے لوگ استعمال کر سکتے ہیں، مگر یہ بچے کے اکاؤنٹ کی تفصیلات جمع کرنے کے لیے نہیں بنایا گیا۔ تاجروں کو عمر کی پابندی والی مصنوعات کے لیے حوالگی کے قواعد مقرر کرنے چاہئیں۔

خدمت بدلنے کے ساتھ ہم یہ نوٹس اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اوپر کی تاریخ تازہ ترین نظرثانی دکھاتی ہے۔

رازداری کے سوالات: support@salewise.co.uk۔ Salewise، لندن، برطانیہ۔