プライバシー通知

当社は、関連するやり取りに必要な情報のみを収集します。

• お問い合わせ・デモフォーム：氏名、メールアドレス、会社名、役職、メッセージ、同意、ハッシュ化されたユーザーエージェント文字列。
• Sageアカウント：氏名、メールアドレス、scryptパスワードハッシュ、アカウントと店舗の紐付け。
• 買い物客セッション：セッションID、きっかけとなったQRコードと通路、メッセージ、推薦、引き継ぎイベント、タイムスタンプ。
• 技術ログ：サービスの運用と保護に必要なリクエストメタデータ。シークレットや認証情報は記録しません。

お問い合わせへの返信、および合意された場合の取引関係の管理にお問い合わせ情報を使用します。これは、お客様の同意または業務上の問い合わせに回答する当社の正当な利益に基づきます。

店舗および会話データは、事業者が求めるサービス（回答、会話記録、利用状況レポート、帰属を含む）の提供に使用します。この処理は事業者の指示に基づいて行われます。

セキュリティおよび運用ログは、サービスを安全かつ利用可能に保つ当社の正当な利益に基づいて使用します。

アプリのインストールは不要で、アカウント作成も求められません。QRコードはWebセッションを開きます。デモはセッションを氏名に紐付けません。

ご利用中の店舗は、そのセッションの質問と回答を確認できます。会話の保存を望まない場合は、QRコードを使わず、スタッフに直接お話しください。

決済用カード情報、パスワード、機微な健康情報をアシスタントに入力しないでください。Salewiseは決済を行わず、そのようなデータを必要としません。

質問に答えるため、本サービスは質問、取得されたカタログ候補、店舗設定を、OpenAI互換API経由でホスト型の大規模言語モデルに送信します。モデルは候補から選択し、サーバーが価格と在庫を描画します。

プロンプトに決済カード情報は含まれません。モデルプロバイダーは、当社との契約に基づいてリクエストを処理します。モデルの選択はサーバー側で行われ、変更される場合があります。

会話記録と構造化された意図は、事業者が回答を確認し、プレイブックを改善できるよう保存されます。

個人データを販売せず、広告プロファイルも作成しません。

プラットフォームをホストし運営するサービスプロバイダーとデータを共有します。主に、コンピューティング、データベース、シークレット管理を担うGoogle Cloud、および推論に使用するホスト型モデルAPIです。これらは契約に基づき、当社の指示に従ってのみ行動します。

法令上必要な場合、権利または安全を保護する場合、または適切な保護措置を伴う企業取引の一環として、データを開示することがあります。

一部のプロバイダーは英国外でデータを処理する場合があります。その場合、英国のデータ保護法で認められた契約上の保護措置に依拠し、その取り決めをDPAに定めます。

お問い合わせデータは、お問い合わせが進行中の間、および合理的なフォローアップ期間中は保持します。ただし、より早い削除をご希望の場合は除きます。

店舗および会話データは、事業者と合意した期間保持し、その後DPAに基づいて削除または匿名化します。セキュリティログは、インシデント調査に必要な短期間保持します。

認証情報はAES-256-GCMで暗号化され、連携に結び付けられます。パスワードはscryptを使用します。アクセスはアカウントと店舗で範囲が限定されます。本番環境は、必要なシークレットがない場合、安全側で停止します。

完全に安全なシステムはありません。脆弱性を発見したと思われる場合は、公開前に support@salewise.co.uk までご連絡ください。

英国GDPRに基づき、個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティを求める権利を有し、正当な利益に基づく処理に対して異議を述べることができます。同意に基づく処理については、同意を撤回できます。

support@salewise.co.uk までメールしてください。法定期間内に回答します。お客様が買い物客で、店舗が管理者である場合、当社はお客様の請求を事業者へ転送することがあります。

英国情報コミッショナー事務局（ICO、ico.org.uk）に苦情を申し立てることができます。まず当社で解決する機会をいただければ幸いです。

本ウェブサイトとSageは、子どもを対象としていません。店内アシスタントはあらゆる年齢の方が使用できますが、子どものアカウント情報を収集するようには設計されていません。事業者は、年齢制限商品の引き継ぎルールを設定する必要があります。

サービスの変更に伴い、本通知を更新することがあります。最新の改訂日は上部に表示します。

プライバシーに関するご質問：support@salewise.co.uk。Salewise、英国ロンドン。