Запитання,
які нам ставлять.

Salewise — це AI-продавець-консультант із QR-кодом для фізичної роздрібної торгівлі. Покупець сканує код поруч із товаром і отримує відповідь у своєму телефоні — текстом або голосом — на основі актуального каталогу магазину. Продаж усе одно відбувається на касі.

Ні. QR-код відкриває вебзастосунок у браузері телефона. Нічого встановлювати, акаунт не потрібен, обладнання в магазині немає. Телефон несе асистента.

Ні. Salewise не приймає платежів і не зберігає даних карток. Покупець вирішує на телефоні й платить на наявній касі мерчанта, тож транзакція залишається в POS мерчанта.

Запитання про товари, порівняння, комплекти, залишки й варіанти, пропозиції, посадку й сумісність, догляд і гарантію, а також підказки щодо самовивозу — залежно від того, що відкривають каталог та інтеграції. Мерчант визначає точку, де агент передає людині.

Платформа підтримує 29 мов, і в цьому демо ввімкнено всі 29, включно з версткою справа наліво — виберіть будь-яку зі списку. Після налаштування голосові відповіді використовують нейронний голос; синтез мовлення браузера на пристрої — резервний варіант. Голосове введення досі залежить від браузера, а текст доступний завжди.

Голосове введення залежить від підтримки розпізнавання мовлення браузером; найкраще вона працює в браузерах на Chromium. Голосові відповіді використовують серверний нейронний голос, якщо він налаштований у розгортанні, з синтезом мовлення на пристрої як резервом. Інтерфейс завжди пропонує текст, і ми не перевіряли кожну комбінацію браузера й голосу в iOS.

Ні. Він бере на себе повторювані запитання про товари, щоб консультанти могли вести цінні розмови. Передача переносить повну розмову, а мерчант вирішує, коли вона відбувається.

Сервер вибирає товари-кандидати з каталогу мерчанта до запуску моделі. Модель може обирати лише з цих кандидатів і формулювати відповідь; сервер перевіряє кожен ID товару й сам відображає ціну, залишок, варіанти та пропозиції. Якщо в каталозі немає відповіді, агент каже про це й пропонує передачу. Ми описуємо це як відсутність галюцинацій за архітектурою — підхід до проєктування, а не гарантію, що жодна модель ніколи не помилиться.

Агент викликає хостингову велику мовну модель через API, сумісний з OpenAI. Вибір моделі — серверна конфігурація, і він може змінюватися з покращенням провайдерів. Модель не має можливості встановлювати ціну, підтверджувати залишок чи вигадувати ID товару.

Агент визнає це й пропонує передачу персоналу. Якщо модель не налаштовано або вона недоступна, асистент повідомляє, що не може відповісти; покупець може спробувати ще раз або звернутися до працівника.

Стенограми розмов і структуровані наміри зберігаються для перегляду мерчантом у Sage. У поточному продукті ми не навчаємо спільну модель на каталозі чи розмовах одного мерчанта. Будь-яке майбутнє навчання моделі буде окремою явною угодою.

Так. Рекомендації прив’язані до ID позицій каталогу, а картки товарів показують товар, ціну й залишок, сформовані із записів мерчанта. Мерчант також бачить повну стенограму в консолі.

Salewise працює нативно. Shopify POS, Square, Epos Now і WooCommerce — у бета. Ще 21 адаптер у реєстрі як «незабаром», зокрема Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse та інші. Повний список статусів — на сторінці продукту.

Для підтримуваного провайдера — того ж дня, щойно надано доступ до каталогу й налаштовано правила передачі. Бета-провайдери й нові адаптери можуть потребувати більше часу. QR-коди можна створити й надрукувати, поки синхронізується інтеграція.

Жодного. Без планшетів, кіосків, кріплень чи кабелів. Покупець користується власним телефоном, а мерчант друкує QR-картки.

Так. Sage показує кожен магазин Salewise, пов’язаний із вашим акаунтом. Кожен магазин має власний каталог, QR-коди, розмови, використання й атрибуцію. Мультилокаційні розгортання й згрупована звітність узгоджуються в бланку замовлення.

Скажіть, яку систему ви використовуєте. Нові адаптери оцінюються за API провайдера й вашим каталогом. Ми не заявлятимемо про доступну інтеграцію, доки її не створено й не перевірено.

£79 за локацію на місяць або £948 за локацію на рік. Обладнання купувати не потрібно. Підписка щомісячна, без річної прив’язки; комерційні умови визначає бланк замовлення.

Ні. Підписка — єдина плата. Атрибуцію вимірюють, щоб мерчант міг перевірити збіг між розмовою й продажем; це не розподіл доходу, і жодна ставка комісії з мерчантами не узгоджується.

Одна торгова точка з власним контекстом каталогу й QR-кодами — магазин, кіоск або прилавок. Якщо ваша структура нестандартна, ми узгодимо визначення в бланку замовлення.

Ціна за прайсом — це підписка. Будь-яка індивідуальна інтеграційна розробка чи нестандартне впровадження оцінюється й узгоджується окремо, до початку.

Код погашення або вхід у програму лояльності дає детермінований збіг — продаж атрибутують прямо. Без нього система шукає збіг кошика в тому самому магазині в межах часового вікна й звітує його як змодельований, з оцінкою впевненості. Змодельовані збіги позначені у звітності й ніколи не подаються як факт.

ID сесії, QR-код і ряд, де вона почалася, запитання й відповіді, рекомендації та події передачі. Без даних карток і платіжних даних. Демо не пов’язує сесію з іменем покупця.

Цільове середовище еталонного розгортання — Google Cloud: Cloud Run для сервісів, Cloud SQL або Cloud Spanner для даних, Secret Manager для секретів. Виведення моделі відбувається через хостинговий API моделі. Субпроцесори й умови передачі викладено в DPA.

Ні. Ми не продаємо персональні дані й не створюємо рекламних профілів покупців.

Сьогодні ні. Ми описуємо контролі, які створили, на сторінці безпеки, і не заявляємо про сертифікації, яких не маємо.

Так. Видалення й зберігання регулюються угодою про обробку даних. Напишіть на support@salewise.co.uk, і ми письмово підтвердимо обсяг і строки.

Справжній QR-код, який відкриває демо покупця Salewise у вашому браузері. Каталог наповнений п’ятьма демо-магазинами, тож товари ілюстративні, а не залишки реального мерчанта.

Демо використовує тестовий каталог. Робочий магазин синхронізує актуальний каталог, запаси й політики мерчанта, і агент відповідає з цих записів.

Мовленнєве введення — можливість браузера. Браузери на Chromium на комп’ютерах і Android мають найширшу підтримку; деякі конфігурації iOS — ні. Голосові відповіді використовують нейронний голос, якщо він налаштований у розгортанні, з синтезом мовлення на пристрої як резервом. Текст працює завжди.

Саме для цього потрібна адаптація. Підключіть підтримувану POS або розкажіть нам про каталог, і ми окреслимо магазин. Почніть із форми контактів або напишіть на support@salewise.co.uk.