عمومی سوالات · سیدھے جوابات
وہ سوالات
جو ہم سے پوچھے جاتے ہیں۔
6 گروپس، 31 سوالات۔ اگر یہاں جواب مبہم ہو تو بتائیں۔ ہم پراعتماد جواب کے بجائے مخصوص جواب لکھنا پسند کریں گے۔
01 / 06
پروڈکٹ
یہ کیا ہے، کیا نہیں، اور فون کہاں فٹ ہوتا ہے۔
7 سوالات
Salewise کیا ہے؟
Salewise اینٹوں اور گارے کی خوردہ فروخت کے لیے QR سے شروع ہونے والا AI سیلز اسسٹنٹ ہے۔ خریدار پروڈکٹ کے پاس کوڈ اسکین کرتا ہے اور اپنے فون پر جواب پاتا ہے — متن یا آواز میں — جو اسٹور کے لائیو کیٹلاگ سے جڑا ہوتا ہے۔ فروخت پھر بھی ٹل پر ہوتی ہے۔
کیا کوئی ایپ ڈاؤن لوڈ کرنی ہے؟
نہیں۔ QR کوڈ فون کے براؤزر میں ویب ایپ کھولتا ہے۔ انسٹال کرنے کے لیے کچھ نہیں، اکاؤنٹ ضروری نہیں اور اسٹور میں کوئی ہارڈ ویئر نہیں۔ فون اسسٹنٹ ساتھ رکھتا ہے۔
کیا خریدار فون پر خرید سکتے ہیں؟
نہیں۔ Salewise ادائیگیاں نہیں لیتا اور کارڈ ڈیٹا محفوظ نہیں کرتا۔ خریدار فون پر فیصلہ کرتا ہے اور تاجر کے موجودہ ٹل پر ادائیگی کرتا ہے، اس لیے لین دین تاجر کے POS کے اندر رہتا ہے۔
خریدار کیا پوچھ سکتے ہیں؟
مصنوعات کے سوالات، موازنے، بنڈل، اسٹاک اور اقسام، پیشکشیں، فٹ اور مطابقت، دیکھ بھال اور وارنٹی، اور کلیکشن کی رہنمائی — جو کچھ کیٹلاگ اور انٹیگریشنز فراہم کریں۔ تاجر وہ مقام مقرر کرتا ہے جہاں اسسٹنٹ کسی شخص کو حوالگی دیتا ہے۔
یہ کون سی زبانیں سہارا دیتا ہے؟
پلیٹ فارم 29 زبانوں کو سہارا دیتا ہے، اور اس ڈیمو میں تمام 29 فعال ہیں، دائیں سے بائیں ترتیب سمیت — فہرست سے کوئی بھی منتخب کریں۔ ترتیب دیے جانے پر بولے گئے جوابات نیورل آواز استعمال کرتے ہیں؛ براؤزر کی ڈیوائس اسپیچ سنتھیسس متبادل ہے۔ آواز کا ان پٹ پھر بھی براؤزر پر منحصر ہے، اور متن ہمیشہ دستیاب رہتا ہے۔
کیا آواز ہر فون پر کام کرتی ہے؟
آواز کا ان پٹ براؤزر کی تقریر شناسی کی سہولت پر منحصر ہے، جو Chromium پر مبنی براؤزرز میں سب سے مضبوط ہے۔ بولے گئے جوابات سرور پر دستیاب نیورل آواز استعمال کرتے ہیں جب تعیناتی میں وہ ترتیب دی گئی ہو، اور ڈیوائس اسپیچ سنتھیسس متبادل ہے۔ انٹرفیس ہمیشہ متن پیش کرتا ہے، اور ہم نے iOS کے ہر براؤزر اور آواز کے امتزاج کی تصدیق نہیں کی۔
کیا یہ اسٹور کے عملے کا متبادل ہے؟
نہیں۔ یہ معمول کے پروڈکٹ سوالات سنبھالتا ہے تاکہ ایسوسی ایٹ زیادہ قیمتی گفتگوئیں کر سکیں۔ حوالگی پوری گفتگو ساتھ لے جاتی ہے، اور تاجر فیصلہ کرتا ہے کہ حوالگی کب ہو۔
02 / 06
کیٹلاگ سے جڑے جوابات
کیٹلاگ حقیقت کا ماخذ کیسے رہتا ہے۔
5 سوالات
آپ اسسٹنٹ کو جواب ایجاد کرنے سے کیسے روکتے ہیں؟
ماڈل چلنے سے پہلے سرور تاجر کے کیٹلاگ سے ممکنہ مصنوعات حاصل کرتا ہے۔ ماڈل صرف انہی امیدواروں میں سے چن سکتا ہے اور جواب کے الفاظ ترتیب دے سکتا ہے؛ سرور ہر پروڈکٹ ID کی تصدیق کرتا ہے اور قیمت، اسٹاک، اقسام اور پیشکشیں خود تیار کرتا ہے۔ اگر کیٹلاگ میں جواب نہ ہو تو اسسٹنٹ صاف بتا دیتا ہے اور حوالگی کی پیشکش کرتا ہے۔ ہم اسے «بناوٹ ہی سے کوئی گمراہ کن جواب نہیں» کہتے ہیں — یہ ڈیزائن کا طریقہ ہے، اس بات کی ضمانت نہیں کہ کوئی ماڈل کبھی غلط نہیں ہو سکتا۔
آپ کون سا AI ماڈل استعمال کرتے ہیں؟
اسسٹنٹ OpenAI سے ہم آہنگ API کے ذریعے میزبان بڑے لینگویج ماڈل کو کال کرتا ہے۔ ماڈل کا انتخاب سرور کی طرف کی ترتیب ہے اور فراہم کنندگان کے بہتر ہونے کے ساتھ بدل سکتا ہے۔ ماڈل کو قیمت مقرر کرنے، اسٹاک کی تصدیق کرنے یا پروڈکٹ ID ایجاد کرنے کی صلاحیت نہیں دی جاتی۔
اگر کیٹلاگ میں جواب نہ ہو تو کیا ہوگا؟
اسسٹنٹ اس کا اعتراف کرتا ہے اور عملے کو حوالگی پیش کرتا ہے۔ ماڈل ترتیب نہ دیا گیا ہو یا دستیاب نہ ہو تو اسسٹنٹ بتاتا ہے کہ وہ جواب نہیں دے سکتا؛ خریدار دوبارہ کوشش کر سکتا ہے یا کسی عملے سے پوچھ سکتا ہے۔
کیا یہ ہماری گفتگوؤں سے سیکھتا ہے؟
گفتگو کے ریکارڈ اور منظم ارادے Sage میں تاجر کے جائزے کے لیے محفوظ کیے جاتے ہیں۔ موجودہ پروڈکٹ میں ہم کسی ایک تاجر کے کیٹلاگ یا گفتگو پر مشترکہ ماڈل تربیت نہیں دیتے۔ مستقبل میں ماڈل کی کوئی تربیت الگ اور واضح معاہدہ ہوگی۔
کیا ہم دیکھ سکتے ہیں کہ جواب کہاں سے آیا؟
ہاں۔ تجاویز کیٹلاگ اشیاء کی IDs سے جڑی ہوتی ہیں، اور پروڈکٹ کارڈز تاجر کے ریکارڈ سے تیار شدہ پروڈکٹ، قیمت اور اسٹاک دکھاتے ہیں۔ تاجر کنسول میں پوری گفتگو کا ریکارڈ بھی دیکھتا ہے۔
03 / 06
انٹیگریشن اور سیٹ اپ
POS کوریج، سیٹ اپ اور “معاون” کا مطلب۔
5 سوالات
آپ کون سے POS نظام سہارا دیتے ہیں؟
Salewise مقامی طور پر لائیو ہے۔ Shopify POS، Square، Epos Now اور WooCommerce بیٹا میں ہیں۔ مزید 21 ایڈاپٹر رجسٹری میں “جلد آ رہا ہے” کے طور پر ہیں، جن میں Lightspeed، Zettle، Clover، SumUp، BigCommerce، Loyverse اور دیگر شامل ہیں۔ مکمل حالت کی فہرست پروڈکٹ کے صفحے پر ہے۔
لائیو ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
معاون فراہم کنندہ کے لیے، کیٹلاگ تک رسائی اور حوالگی کے قواعد طے ہونے کے بعد اسی دن ممکن ہے۔ بیٹا فراہم کنندگان اور نئے ایڈاپٹر زیادہ وقت لے سکتے ہیں۔ انٹیگریشن ہم آہنگ ہونے کے دوران QR کوڈز ڈیزائن اور پرنٹ کیے جا سکتے ہیں۔
کیا ہمیں کوئی ہارڈ ویئر چاہیے؟
کچھ نہیں۔ نہ ٹیبلٹس، نہ کِسک، نہ ماؤنٹ، نہ کیبلنگ۔ خریدار اپنا فون استعمال کرتا ہے اور تاجر QR کارڈز پرنٹ کرتا ہے۔
کیا ہم کئی لوکیشنز چلا سکتے ہیں؟
ہاں۔ Sage آپ کے اکاؤنٹ سے جڑا ہر Salewise اسٹور دکھاتا ہے۔ ہر اسٹور کا اپنا کیٹلاگ، QR کوڈز، گفتگوئیں، استعمال اور انتساب ہوتا ہے۔ کثیر لوکیشن رول آؤٹ اور گروپ شدہ رپورٹنگ آرڈر فارم میں طے ہوتی ہیں۔
ہمارا POS فہرست میں نہیں۔ پھر کیا؟
ہمیں بتائیں کہ آپ کون سا نظام استعمال کرتے ہیں۔ نئے ایڈاپٹر فراہم کنندہ کی API اور آپ کے کیٹلاگ کے مطابق طے کیے جاتے ہیں۔ جب تک انٹیگریشن بنا اور جانچا نہ جائے، ہم اسے دستیاب قرار نہیں دیں گے۔
04 / 06
تجارتی
قیمت، کمیشن اور لوکیشن کیا شمار ہوتی ہے۔
5 سوالات
Salewise کی قیمت کتنی ہے؟
£79 فی لوکیشن فی ماہ، یا £948 فی لوکیشن فی سال۔ خریدنے کے لیے کوئی ہارڈ ویئر نہیں۔ سبسکرپشن ماہانہ ہے، کوئی سالانہ پابندی نہیں؛ تجارتی شرائط آرڈر فارم میں طے ہوتی ہیں۔
کیا منسوب فروخت پر کمیشن لیا جاتا ہے؟
نہیں۔ سبسکرپشن ہی واحد فیس ہے۔ انتساب اس لیے ناپا جاتا ہے کہ تاجر گفتگو اور فروخت کے میچ کا جائزہ لے سکے؛ یہ آمدنی کا حصہ نہیں اور تاجروں کے ساتھ کوئی کمیشن کی شرح طے نہیں کی جاتی۔
لوکیشن کیا شمار ہوتی ہے؟
ایک تجارتی سائٹ، اپنے کیٹلاگ کے سیاق اور QR کوڈز کے ساتھ — دکان، کِسک یا کاؤنٹر۔ اگر آپ کا ڈھانچہ غیر معمولی ہو تو ہم آرڈر فارم میں تعریف طے کریں گے۔
کیا سیٹ اپ یا انٹیگریشن کی فیس ہے؟
فہرست قیمت ہی سبسکرپشن ہے۔ کوئی بھی خصوصی انٹیگریشن انجینئرنگ یا غیر معمولی تعیناتی کا کام شروع ہونے سے پہلے الگ سے طے اور منظور کیا جاتا ہے۔
انتساب دراصل کیسے کام کرتا ہے؟
ریڈیمپشن کوڈ یا لائلٹی سائن اِن یقینی میچ دیتا ہے — فروخت مکمل طور پر منسوب ہوتی ہے۔ اس کے بغیر، نظام وقت کی کھڑکی میں اسی اسٹور کی خریداری کا باہمی اشتراک تلاش کرتا ہے اور اسے اعتماد کے اسکور کے ساتھ تخمینی رپورٹ کرتا ہے۔ تخمینی میچوں پر رپورٹنگ میں لیبل ہوتا ہے، انہیں کبھی حقیقت کے طور پر پیش نہیں کیا جاتا۔
05 / 06
رازداری اور سیکیورٹی
ڈیٹا، ریٹینشن اور وہ سرٹیفیکیشنز جو ہمارے پاس نہیں۔
5 سوالات
آپ خریدار کا کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں؟
سیشن ID، QR کوڈ اور وہ ایزل جس نے اسے شروع کیا، سوالات اور جوابات، تجاویز اور حوالگی کے واقعات۔ نہ کارڈ ڈیٹا، نہ ادائیگی کی اسناد۔ ڈیمو کسی سیشن کو نامزد خریدار سے نہیں جوڑتا۔
ڈیٹا کہاں میزبان ہے؟
حوالہ جاتی تعیناتی کا ہدف Google Cloud ہے — خدمات کے لیے Cloud Run، ڈیٹا کے لیے Cloud SQL یا Cloud Spanner، رازوں کے لیے Secret Manager۔ ماڈل کا استدلال میزبان ماڈل API کے ذریعے چلتا ہے۔ ذیلی پروسیسرز اور منتقلی کی شرائط DPA میں درج ہیں۔
کیا آپ ذاتی ڈیٹا بیچتے ہیں؟
نہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے اور خریداروں کے اشتہاری پروفائلز نہیں بناتے۔
کیا آپ SOC 2 یا ISO 27001 تصدیق شدہ ہیں؟
آج نہیں۔ جو کنٹرول ہم نے بنائے ہیں، ہم سیکیورٹی کے صفحے پر بیان کرتے ہیں اور ایسے سرٹیفیکیشنز کا دعویٰ نہیں کرتے جو ہمارے پاس نہیں۔
کیا تاجر یا خریدار کا ڈیٹا حذف ہو سکتا ہے؟
ہاں۔ حذف اور ریٹینشن ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت ہوتے ہیں۔ support@salewise.co.uk پر رابطہ کریں اور ہم دائرہ اور وقت تحریری طور پر تصدیق کریں گے۔
06 / 06
ڈیمو
سیڈ شدہ کیٹلاگ آپ کو کیا دکھا سکتا ہے اور کیا نہیں۔
4 سوالات
میں اس سائٹ پر کیا اسکین کر رہا ہوں؟
ایک حقیقی QR کوڈ جو آپ کے براؤزر میں Salewise خریدار ڈیمو کھولتا ہے۔ کیٹلاگ پانچ ڈیمو اسٹورز کے ساتھ سیڈ شدہ ہے، اس لیے مصنوعات مثالی ہیں، کسی لائیو تاجر کا اسٹاک نہیں۔
ڈیمو میرے اسٹور سے مختلف جواب کیوں دیتا ہے؟
ڈیمو سیڈ شدہ کیٹلاگ استعمال کرتا ہے۔ پروڈکشن اسٹور تاجر کا لائیو کیٹلاگ، انوینٹری اور پالیسیاں ہم آہنگ کرتا ہے، اور اسسٹنٹ انہی ریکارڈز سے جواب دیتا ہے۔
میرے براؤزر میں آواز کیوں کام نہیں کرتی؟
تقریر کا ان پٹ براؤزر کی صلاحیت ہے۔ ڈیسک ٹاپ اور Android پر Chromium پر مبنی براؤزرز میں سب سے وسیع سہارا ہے؛ iOS کی کچھ ترتیبات میں نہیں۔ بولے گئے جوابات نیورل آواز استعمال کرتے ہیں جب تعیناتی میں وہ ترتیب دی گئی ہو، اور ڈیوائس اسپیچ سنتھیسس متبادل ہے۔ متن ہمیشہ کام کرتا ہے۔
کیا میں اسے اپنے کیٹلاگ کے ساتھ آزما سکتا ہوں؟
آغاز اسی کے لیے ہے۔ معاون POS جوڑیں یا اپنے کیٹلاگ کے بارے میں ہم سے بات کریں اور ہم اسٹور کا دائرہ طے کریں گے۔ رابطہ فارم سے شروع کریں یا support@salewise.co.uk پر ای میل کریں۔
پھر بھی جواب نہیں ملا
وہ سوال پوچھیں جو عمومی سوالات میں نہیں تھا۔
سیکیورٹی سوالنامے، غیر معمولی POS نظام، فارمیسی حوالگی کے قواعد، کثیر سائٹ رول آؤٹ — سب جائز ہیں۔