De vragen
die we krijgen.

Salewise is een AI-verkoopassistent met QR als startpunt voor fysieke winkels. Een klant scant een code naast een product en krijgt op de eigen telefoon een antwoord — in tekst of spraak — op basis van de actuele catalogus van de winkel. De verkoop gebeurt nog steeds aan de kassa.

Nee. De QR-code opent een webapp in de browser van de telefoon. Er is niets om te installeren, geen account nodig en geen hardware in de winkel. De telefoon draagt de assistent.

Nee. Salewise neemt geen betalingen aan en slaat geen kaartgegevens op. De klant beslist op de telefoon en betaalt bij de bestaande kassa van de winkelier, zodat de transactie binnen het POS van de winkelier blijft.

Productvragen, vergelijkingen, bundels, voorraad en varianten, aanbiedingen, pasvorm en compatibiliteit, onderhoud en garantie, en afhaaladvies — afhankelijk van wat de catalogus en integraties bieden. De winkelier bepaalt het punt waarop de agent aan een mens overdraagt.

Het platform ondersteunt 29 talen en in deze demo zijn ze allemaal ingeschakeld, inclusief rechts-naar-linksopmaak. Waar ingesteld, gebruiken gesproken antwoorden een neurale stem; spraaksynthese van het apparaat is de fallback. Spraakinvoer hangt nog af van de browser, en tekst is altijd beschikbaar.

Spraakinvoer leunt op spraakherkenning in de browser, die het sterkst is in Chromium-browsers. Gesproken antwoorden gebruiken een neurale stem aan de serverkant wanneer de implementatie er een heeft, met spraaksynthese van het apparaat als fallback. De interface biedt altijd tekst, en we hebben niet elke iOS-browser en spraakcombinatie geverifieerd.

Nee. Het neemt routineproductvragen over zodat medewerkers de waardevolle gesprekken kunnen voeren. Overdrachten nemen het volledige gesprek mee, en de winkelier bepaalt wanneer een overdracht plaatsvindt.

De server haalt kandidaatproducten uit de catalogus van de winkelier op voordat het model draait. Het model mag alleen uit die kandidaten kiezen en een antwoord formuleren; de server valideert elk product-ID en toont prijs, voorraad, varianten en aanbiedingen zelf. Bevat de catalogus geen antwoord, dan zegt de agent dat en biedt hij een overdracht aan. We noemen dit geen hallucinaties door ontwerp — een ontwerpbenadering, geen garantie dat geen enkel model ooit kan falen.

De agent roept een gehost groot taalmodel aan via een OpenAI-compatibele API. De modelkeuze is configuratie aan de serverkant en kan veranderen naarmate aanbieders verbeteren. Het model krijgt niet de mogelijkheid om een prijs vast te stellen, voorraad te bevestigen of een product-ID te verzinnen.

De agent geeft dat toe en biedt een overdracht aan winkelpersoneel aan. Is het model niet beschikbaar, dan zegt de assistent dat hij geen antwoord kan geven; de klant kan het opnieuw proberen of een medewerker vragen.

Gesprekstranscripten en gestructureerde intenties worden opgeslagen zodat de winkelier ze in Sage kan beoordelen. In het huidige product trainen we geen gedeeld model op de catalogus of gesprekken van één winkelier. Toekomstige modeltraining zou een aparte, expliciete overeenkomst zijn.

Ja. Aanbevelingen zijn gekoppeld aan catalogusitem-ID's, en de productkaarten tonen het product, de prijs en de voorraad uit de records van de winkelier. De winkelier ziet in de console ook het volledige transcript.

Salewise is vandaag live via een eigen integratie. Shopify POS, Square, Epos Now en WooCommerce zijn in bèta. Nog 21 adapters staan als binnenkort in het register, waaronder Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse en andere. De volledige statuslijst staat op de productpagina.

Bij een ondersteunde aanbieder dezelfde dag, zodra catalogustoegang en overdrachtsregels geregeld zijn. Bèta-aanbieders en nieuwe adapters kunnen langer duren. De QR-codes kunnen worden ontworpen en geprint terwijl de integratie synchroniseert.

Niets. Geen tablets, kiosken, houders of bekabeling. De klant gebruikt de eigen telefoon en de winkelier print QR-kaarten.

Ja. Sage toont elke Salewise-winkel die aan je account is gekoppeld. Elke winkel heeft een eigen catalogus, QR-codes, gesprekken, gebruik en toerekening. Uitrollen over meerdere locaties en gegroepeerde rapportages worden in het orderformulier afgesproken.

Vertel ons welk systeem je gebruikt. Nieuwe adapters worden afgebakend tegen de API van de aanbieder en jouw catalogus. We claimen geen beschikbare integratie voordat die is gebouwd en getest.

£79 per locatie per maand, of £948 per locatie per jaar. Er is geen hardware om te kopen. Het abonnement is maandelijks, zonder jaarlijkse binding; het orderformulier legt de commerciële voorwaarden vast.

Nee. Het abonnement is de enige kostenpost. Toerekening wordt gemeten zodat een winkelier de match tussen een gesprek en een verkoop kan auditen; het is geen omzetdeling en er is geen commissietarief met winkeliers afgesproken.

Eén verkooppunt met eigen cataloguscontext en QR-codes — een winkel, kiosk of balie. Is je structuur afwijkend, dan spreken we de definitie af in het orderformulier.

De lijstprijs is het abonnement. Maatwerk voor integraties of afwijkend implementatiewerk wordt apart afgestemd en overeengekomen, voordat het begint.

Een inwisselcode of loyaliteitslogin geeft een deterministische match — de verkoop wordt volledig toegeschreven. Zonder dat zoekt het systeem binnen een tijdvenster naar overlap in het winkelmandje van dezelfde winkel en rapporteert die als gemodelleerd, met een betrouwbaarheidsscore. Gemodelleerde matches worden in rapportages gelabeld en nooit als feit gepresenteerd.

Een sessie-ID, de QR-code en gang die de sessie startte, de vragen en antwoorden, aanbevelingen en overdrachtsgebeurtenissen. Geen kaartgegevens en geen betaalinloggegevens. De demo koppelt een sessie niet aan een bekende klant.

Het referentiedoel voor de implementatie is Google Cloud — Cloud Run voor services, Cloud SQL of Cloud Spanner voor data, Secret Manager voor geheimen. Modelverwerking loopt via een gehoste model-API. Subverwerkers en doorgiftetermen staan in de DPA.

Nee. We verkopen geen persoonsgegevens en maken geen advertentieprofielen van klanten.

Vandaag niet. We beschrijven de controles die we hebben gebouwd op de beveiligingspagina en claimen geen certificeringen die we niet hebben.

Ja. Verwijdering en bewaring vallen onder de verwerkingsovereenkomst. Mail support@salewise.co.uk en we bevestigen de scope en timing schriftelijk.

Een echte QR-code die de Salewise-klantdemo in je browser opent. De catalogus is gevuld met vijf demowinkels, dus de producten zijn illustratief en niet de voorraad van een echte winkelier.

De demo gebruikt een voorbeeldcatalogus. Een productiewinkel synchroniseert de actuele catalogus, voorraad en het beleid van de winkelier, en de agent antwoordt uit die records.

Spraakinvoer is een browsermogelijkheid. Chromium-browsers op desktop en Android hebben de breedste ondersteuning; sommige iOS-configuraties niet. Gesproken antwoorden gebruiken een neurale stem wanneer de implementatie er een heeft, met spraaksynthese van het apparaat als fallback. Tekst werkt altijd.

Daar is ingebruikname voor. Koppel een ondersteund POS of praat met ons over je catalogus, dan bakenen we een winkel af. Begin met het contactformulier of mail support@salewise.co.uk.