As perguntas
que nos fazem.

A Salewise oferece um assistente de vendas com IA, com o QR como ponto de partida, para o retalho físico. O cliente digitaliza um código ao lado de um produto e recebe uma resposta no próprio telemóvel — por texto ou voz — fundamentada no catálogo em tempo real da loja. A venda continua a acontecer na caixa.

Não. O código QR abre uma aplicação web no navegador do telemóvel. Não há nada para instalar, não é necessária conta e não há hardware na loja. O telemóvel transporta o assistente.

Não. A Salewise não recebe pagamentos nem guarda dados de cartão. O cliente decide no telemóvel e paga na caixa atual do comerciante, para que a transação fique dentro do POS do comerciante.

Perguntas sobre produtos, comparações, conjuntos, existências e variantes, ofertas, ajuste e compatibilidade, cuidados e garantia, e orientação sobre recolha — dependendo do que o catálogo e as integrações expõem. O comerciante define o ponto em que o agente passa para uma pessoa.

A plataforma suporta 29 idiomas e nesta demonstração estão todos ativos, incluindo disposição da direita para a esquerda. Quando configurado, as respostas faladas usam uma voz neural; a síntese de voz do dispositivo no navegador é o recurso alternativo. A entrada de voz continua a depender do navegador, e o texto está sempre disponível.

A entrada de voz depende do suporte de reconhecimento de fala do navegador, que é mais forte nos navegadores baseados em Chromium. As respostas faladas usam uma voz neural do lado do servidor quando a implementação tem uma configurada, com a síntese de voz do dispositivo como recurso alternativo. A interface oferece sempre texto, e não verificámos todas as combinações de navegador e voz em iOS.

Não. Absorve as perguntas de rotina sobre produtos para que os funcionários possam dedicar-se às conversas de maior valor. Os encaminhamentos levam a conversa completa, e o comerciante decide quando ocorre um encaminhamento.

O servidor recupera produtos candidatos do catálogo do comerciante antes de o modelo correr. O modelo só pode selecionar desses candidatos e formular uma resposta; o servidor valida cada ID de produto e apresenta preço, existências, variantes e ofertas. Se o catálogo não tiver uma resposta, o agente diz isso e oferece um encaminhamento. Descrevemos isto como sem alucinações por conceção — uma abordagem de design, não uma garantia de que nenhum modelo possa errar.

O agente chama um modelo de linguagem de grande escala alojado através de uma API compatível com OpenAI. A escolha do modelo é configuração do servidor e pode mudar à medida que os fornecedores melhoram. O modelo não recebe a capacidade de definir um preço, confirmar existências ou inventar um ID de produto.

O agente admite-o e oferece um encaminhamento para o pessoal. Quando o modelo não está disponível, o assistente diz que não consegue responder; o cliente pode tentar novamente ou falar com uma pessoa.

As transcrições de conversas e as intenções estruturadas são guardadas para revisão pelo comerciante na Sage. No produto atual, não treinamos um modelo partilhado com o catálogo ou as conversas de um comerciante. Qualquer treino futuro de modelo seria um acordo separado e explícito.

Sim. As recomendações estão associadas a IDs de artigos do catálogo, e os cartões de produto mostram o produto, o preço e as existências apresentados a partir dos registos do comerciante. O comerciante também vê a transcrição completa na consola.

A Salewise está ativa de forma nativa. Shopify POS, Square, Epos Now e WooCommerce estão em beta. Há mais 21 adaptadores no registo marcados como em breve, incluindo Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse e outros. A lista completa de estados está na página do produto.

Para um fornecedor suportado, no mesmo dia, assim que o acesso ao catálogo e as regras de encaminhamento estejam definidos. Os fornecedores em beta e os novos adaptadores podem demorar mais. Os códigos QR podem ser desenhados e impressos enquanto a integração sincroniza.

Nenhum. Sem tablets, quiosques, suportes ou cablagem. O cliente usa o próprio telemóvel e o comerciante imprime cartões QR.

Sim. A Sage lista todas as lojas Salewise associadas à sua conta. Cada loja tem o seu próprio catálogo, códigos QR, conversas, utilização e atribuição. As implementações multi-localização e os relatórios agrupados são acordados no formulário de encomenda.

Diga-nos que sistema utiliza. Os novos adaptadores são definidos com base na API do fornecedor e no seu catálogo. Não afirmaremos que uma integração está disponível até estar construída e testada.

79 £ por localização e por mês, ou 948 £ por localização e por ano. Não há hardware para comprar. A subscrição é mensal, sem fidelização anual; o formulário de encomenda define os termos comerciais.

Não. A subscrição é o único custo. A atribuição é medida para que um comerciante possa auditar a correspondência entre uma conversa e uma venda; não é uma partilha de receita e não é acordada qualquer taxa de comissão com comerciantes.

Um único local de venda com o seu próprio contexto de catálogo e códigos QR — uma loja, um quiosque ou um balcão. Se a sua estrutura for invulgar, acordaremos a definição no formulário de encomenda.

O preço de tabela é a subscrição. Qualquer engenharia de integração personalizada ou trabalho de implementação invulgar é definido e acordado à parte, antes de começar.

Um código de resgate ou um início de sessão de fidelização dá uma correspondência determinística — a venda é atribuída sem reservas. Sem isso, o sistema procura uma sobreposição de cabaz na mesma loja dentro de uma janela temporal e comunica-a como modelada, com uma pontuação de confiança. As correspondências modeladas são identificadas nos relatórios, nunca apresentadas como facto.

Um ID de sessão, o código QR e o corredor que a iniciaram, as perguntas e respostas, as recomendações e os eventos de encaminhamento. Sem dados de cartão e sem credenciais de pagamento. A demonstração não associa uma sessão a um cliente identificado.

O destino de implementação de referência é o Google Cloud — Cloud Run para serviços, Cloud SQL ou Cloud Spanner para dados, Secret Manager para segredos. A inferência do modelo corre através de uma API de modelo alojado. Os subcontratantes e os termos de transferência estão definidos no DPA.

Não. Não vendemos dados pessoais e não criamos perfis publicitários de clientes.

Hoje, não. Descrevemos os controlos que construímos na página de segurança e não afirmamos certificações que não temos.

Sim. A eliminação e a conservação são tratadas ao abrigo do acordo de tratamento de dados. Contacte support@salewise.co.uk e confirmaremos o âmbito e o prazo por escrito.

Um código QR real que abre a demonstração Salewise para o cliente no seu navegador. O catálogo está pré-carregado com cinco lojas de demonstração, pelo que os produtos são ilustrativos e não as existências de um comerciante real.

A demonstração usa um catálogo pré-carregado. Uma loja em produção sincroniza o catálogo, o inventário e as políticas em tempo real do comerciante, e o agente responde a partir desses registos.

A entrada de fala é uma capacidade do navegador. Os navegadores baseados em Chromium no computador e no Android têm o suporte mais amplo; algumas configurações em iOS não têm. As respostas faladas usam uma voz neural quando a implementação tem uma configurada, com a síntese de voz do dispositivo como recurso alternativo. O texto funciona sempre.

É para isso que serve a implementação. Ligue um POS suportado ou fale connosco sobre o seu catálogo e definiremos uma loja. Comece pelo formulário de contacto ou envie email para support@salewise.co.uk.