Die Fragen,
die wir oft hören.

Salewise ist ein QR-first KI-Verkaufsassistent für den stationären Handel. Ein Kunde scannt einen Code neben einem Produkt und erhält auf dem eigenen Smartphone eine Antwort – per Text oder Sprache –, die auf dem Live-Katalog der Filiale basiert. Der Verkauf findet weiterhin an der Kasse statt.

Nein. Der QR-Code öffnet eine Web-App im Browser des Smartphones. Es gibt nichts zu installieren, kein Konto ist erforderlich und es gibt keine Hardware in der Filiale. Das Smartphone bringt den Assistenten mit.

Nein. Salewise nimmt keine Zahlungen entgegen und speichert keine Kartendaten. Der Kunde entscheidet auf dem Smartphone und zahlt an der vorhandenen Kasse des Händlers; die Transaktion bleibt im POS des Händlers.

Produktfragen, Vergleiche, Bundles, Bestand und Varianten, Angebote, Passform und Kompatibilität, Pflege und Garantie sowie Hinweise zur Abholung – je nachdem, was der Katalog und die Integrationen hergeben. Der Händler legt fest, an welchem Punkt der Agent an einen Menschen übergibt.

Die Plattform unterstützt 29 Sprachen, und in dieser Demo sind alle 29 aktiviert – mit Sprachauswahl und Rechts-nach-links-Layout. Wenn konfiguriert, nutzen gesprochene Antworten eine neuronale Stimme; die Sprachsynthese des Browsers dient als Fallback. Spracheingabe hängt weiterhin vom Browser ab, Text ist immer verfügbar.

Spracheingabe beruht auf der Spracherkennung des Browsers, die in Chromium-basierten Browsern am zuverlässigsten ist. Gesprochene Antworten nutzen eine serverseitige neuronale Stimme, wenn die Bereitstellung eine konfiguriert hat; die Sprachsynthese des Geräts dient als Fallback. Die Oberfläche bietet immer Text an, und wir haben nicht jede Kombination aus iOS-Browser und Stimme geprüft.

Nein. Es übernimmt Routinefragen zu Produkten, damit sich Mitarbeitende den wertvollen Gesprächen widmen können. Übergaben geben das vollständige Gespräch weiter, und der Händler entscheidet, wann übergeben wird.

Der Server ruft Kandidatenprodukte aus dem Katalog des Händlers ab, bevor das Modell läuft. Das Modell darf nur aus diesen Kandidaten wählen und eine Antwort formulieren; der Server validiert jede Produkt-ID und rendert Preis, Bestand, Varianten und Angebote selbst. Enthält der Katalog keine Antwort, sagt der Agent das und bietet eine Übergabe an. Wir bezeichnen das als keine Halluzinationen by Design – ein Designansatz, keine Garantie, dass kein Modell je irren kann.

Der Agent ruft ein gehostetes Large Language Model über eine OpenAI-kompatible API auf. Die Modellwahl ist serverseitige Konfiguration und kann sich ändern, wenn Anbieter besser werden. Das Modell darf keinen Preis festlegen, keinen Bestand bestätigen und keine Produkt-ID erfinden.

Der Agent gibt es zu und bietet eine Übergabe an das Personal an. Wenn das Modell nicht verfügbar ist, meldet der Assistent, dass er nicht antworten kann; der Kunde kann es erneut versuchen oder jemanden vom Personal fragen.

Gesprächstranskripte und strukturierte Intents werden für die Prüfung durch den Händler in Sage gespeichert. Im aktuellen Produkt trainieren wir kein gemeinsames Modell mit dem Katalog oder den Gesprächen eines Händlers. Jedes künftige Modelltraining wäre eine separate, ausdrückliche Vereinbarung.

Ja. Empfehlungen sind an Katalog-Artikel-IDs gebunden, und die Produktkarten zeigen Produkt, Preis und Bestand aus den Datensätzen des Händlers. Der Händler sieht außerdem das vollständige Transkript in der Konsole.

Die native Salewise-Integration ist live. Shopify POS, Square, Epos Now und WooCommerce sind in Beta. Weitere 21 Adapter sind als „demnächst verfügbar“ im Verzeichnis, darunter Lightspeed, Zettle, Clover, SumUp, BigCommerce, Loyverse und andere. Die vollständige Statusliste steht auf der Produktseite.

Bei einem unterstützten Anbieter am selben Tag, sobald Katalogzugriff und Übergaberegeln stehen. Beta-Anbieter und neue Adapter können länger dauern. Die QR-Codes können gestaltet und gedruckt werden, während die Integration synchronisiert.

Keine. Keine Tablets, Kioske, Halterungen oder Verkabelung. Der Kunde nutzt sein eigenes Smartphone, und der Händler druckt QR-Karten.

Ja. Sage listet jede mit Ihrem Konto verknüpfte Salewise-Filiale. Jede Filiale hat ihren eigenen Katalog, eigene QR-Codes, Gespräche, Nutzung und Attribution. Rollouts für mehrere Standorte und gruppierte Berichte werden im Bestellformular vereinbart.

Sagen Sie uns, welches System Sie nutzen. Neue Adapter werden anhand der API des Anbieters und Ihres Katalogs konzipiert. Wir behaupten nicht, dass eine Integration verfügbar ist, bevor sie gebaut und getestet wurde.

£79 pro Standort und Monat oder £948 pro Standort und Jahr. Es gibt keine Hardware zu kaufen. Das Abonnement ist monatlich und ohne jährliche Bindung; die kommerziellen Bedingungen stehen im Bestellformular.

Nein. Das Abonnement ist die einzige Gebühr. Die Attribution wird gemessen, damit ein Händler die Zuordnung zwischen Gespräch und Verkauf prüfen kann; sie ist kein Umsatzbeteiligungsmodell, und mit Händlern wird keine Provisionsrate vereinbart.

Eine einzelne Betriebsstätte mit eigenem Katalogkontext und eigenen QR-Codes – ein Laden, ein Kiosk oder ein Tresen. Wenn Ihre Struktur ungewöhnlich ist, legen wir die Definition im Bestellformular fest.

Der Listenpreis ist das Abonnement. Individuelle Integrationsentwicklung oder ungewöhnliche Bereitstellungsarbeiten werden separat und vor Beginn abgestimmt.

Ein Einlösecode oder eine Loyalty-Anmeldung ergibt einen deterministischen Treffer – der Verkauf wird direkt zugeordnet. Ohne einen solchen sucht das System innerhalb eines Zeitfensters nach Überschneidungen im Warenkorb derselben Filiale und weist sie als modelliert mit einem Konfidenzwert aus. Modellierte Treffer werden im Reporting gekennzeichnet und nie als Tatsache dargestellt.

Eine Sitzungs-ID, den QR-Code und den Gang, in dem die Sitzung begann, die Fragen und Antworten, Empfehlungen und Übergabeereignisse. Keine Kartendaten und keine Zahlungszugangsdaten. Die Demo verknüpft eine Sitzung nicht mit einem namentlich bekannten Kunden.

Das Referenzziel ist Google Cloud – Cloud Run für Dienste, Cloud SQL oder Cloud Spanner für Daten, Secret Manager für Geheimnisse. Die Modellinferenz läuft über eine gehostete Modell-API. Subunternehmer und Transferbedingungen sind im AVV festgelegt.

Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und erstellen keine Werbeprofile über Kunden.

Heute nicht. Wir beschreiben die umgesetzten Kontrollen auf der Sicherheitsseite und beanspruchen keine Zertifizierungen, die wir nicht besitzen.

Ja. Löschung und Aufbewahrung werden im Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt. Schreiben Sie an support@salewise.co.uk; wir bestätigen Umfang und Zeitpunkt schriftlich.

Einen echten QR-Code, der die Salewise-Kundendemo im Browser öffnet. Der Katalog ist mit fünf Demo-Filialen geseedet, die Produkte sind daher illustrativ und kein Live-Bestand eines Händlers.

Die Demo nutzt einen geseedeten Katalog. Eine Produktionsfiliale synchronisiert den Live-Katalog, den Bestand und die Richtlinien des Händlers, und der Agent antwortet aus diesen Datensätzen.

Spracheingabe ist eine Browser-Funktion. Chromium-basierte Browser auf Desktop und Android unterstützen sie am breitesten; einige iOS-Konfigurationen nicht. Gesprochene Antworten nutzen eine neuronale Stimme, wenn die Bereitstellung eine konfiguriert hat, mit der Sprachsynthese des Geräts als Fallback. Text funktioniert immer.

Dafür ist das Onboarding da. Verbinden Sie ein unterstütztes POS oder sprechen Sie mit uns über Ihren Katalog, und wir grenzen eine Filiale ab. Beginnen Sie mit dem Kontaktformular oder schreiben Sie an support@salewise.co.uk.